今天我们谈一谈保险理赔,理赔意味着风险的发生,这种情况下大家都是非常着急的,所以深蓝君有必要针对理赔进行一些科普。 误区一:保险公司会不会故意刁难?
之所以我们会有保险公司刁难我们的印象,可能是由于我们期望过高。可能部分代理人在销售时由于各种原因,没有如实告知全部条款内容,在投保时忽视了免责事项,所以导致大家期望过高。深蓝君建议购买保险前一定不要盲目冲动,最好自己研究一下,基本就不会错。 误区二:我在保险公司的朋友能帮忙 这种情况深蓝君觉得听听就可以了,别太当真。保险公司是一个庞大的分工明细的机构,规章制度极为成熟,还是那句话,只要符合保险合同规定,保险公司都会很快进行赔付的,这种属于标准件。对于非标准件,就要具体问题具体分析了,是否是我们在投保没有如实告知?还是等待期出险?还是什么原因导致的。 如果真的不幸出现了理赔纠纷,那么也有专业的流程来处理,具体大家可以查看我们之前的文章:发生理赔纠纷应该怎么办?,深蓝君建议不要把理赔寄希望于个人,这并不是科学的投保挂念。 1、首先确立责任范围: 就是当发生了风险后,要及时的想一想,我们是否有购买了对应的保险,举个例子,如果仅买了重疾险,但是由于跑步摔伤骨折,就不要想理赔的事情了,请相信深蓝君,没人会理你的。 2、向保险公司报案,咨询理赔资料: 如果不幸出险后,首先就是打保险公司的客服热线报案,保险公司会告诉大家理赔的一些流程和准备的材料,这时我们应该做好记录,后期理赔一定要资料齐全。 这里有一个报案时间问题,保险公司为了更加快速方便的界定保险事故,一般会要求我们及时报案,下面是某保险关于报案的说明:
3、保留好各种单据: 我们在治疗过程中,要妥善保存诊断证明、病例、发票等资料,因为保险公司是在收到完整资料后才开始正式理赔的,所以不要丢三落四,这样会影响这个理赔时间。若由于意外造成残疾要评残,请不要着急报医药费,最好等残疾评定结果出来后再和治疗费用一起申请理赔,具体也可以问一下保险公司的意见。
4、注意受益人: 受益人的问题经常会被忽视,但是有时候指定受益人却是能顺利理赔的关键因素。如果是由于身故发生的理赔,如果有指定受益人,那么身故金会给到指定受益人。如果是法定受益人,从某种意义上来说等于未指定受益人。这种情况下保险金是作为遗产来继承,所以父母、子女、配偶都是有继承权的,理赔时间自然会延长的。关于保险受益人的文章点这里>>>> 最后深蓝君建议你,整理一个excel表格,把家里所有的保单都汇总到一起,一是方便我们每隔一段时间进行保单检视,看看保额是否足够。另外也保证家庭成员都能知道所买保险的具体内容,方便出险后及时理赔,最详细的保单管理攻略点这里>>>>
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