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一、 主体施工阶段管理指引 1. 管理制度 2. 运作流程图 2.1 主体、装修施工阶段工程管理流程 2.2屋面施工阶段工程管理流程： 七、 装饰施工阶段管理指引 1. 管理制度 2. 运作流程图 2.1. 内装修施工阶段工程管理流程： 2.2 幕墙施工阶段工程管理流程
八、 安装工程施工阶段管理指引 1. 管理制度 2. 运作流程图 2.1. 安装工程管理流程总图：
2.2 给排水工程施工管理流程图：
2.3电气工程管理流程图：
九、 市政配套工程管理指引 1. 管理制度 2. 运作流程图 2.1. 市政配套工程管理流程图：
5.表格模板 无 6. 其他文件 无 十、 工程验收及交付阶段管理指引 1. 管理制度 1.1. 目的： 1.1.1 工程的验收及交付是房产开发的重要阶段，在工程验收及交付过程中，通过标准化流程管理，高效率完成政府及主管部门的综合验收，高质量并及时完成集团要求的一房一验和整改，确保交付工程质量在可控范围内。 1.2. 适用范围： 1.2.1 绿城集团各项目公司工程验收及交付阶段工作管理。
4. 控制要点及标准 5. 表格模板 5.1 《工程竣工档案移交书》 5.2 《住宅质量保证书》 5.3 《住宅使用说明书》 5.4 《小区交接明细表》
6. 相关文件 6.1 GT/QD -11-09《精装修项目内部验收工作规程》
6.2 GT/QD11-08《竣工验收工作规程》 6.3 GB/T50328-2001《建设工程文件归档整理规范》 6.4 QD-13-14《房产品交付工作规程》 6.5 GT/QP14《客户服务管理程序》 6.6 GTS03300-2001 《投诉处理工作规定》 6.7 GT/QD14-03《维修工作规程》） 6.8 GRS03200-2010《工程维修管理标准》 6.9 GTS03201-2010《工程检修服务礼仪标准》 6.10 GTS03202-2010《维修过程成品保护操作标准》 第四部分 要素管理十一、 工程技术资料及档案管理工作指引 1. 目的 1.1 为进一步提高工程管理部门资料管理标准，使工程文件资料管理做到精细化管理的要求，在执行《绿城房产集团工程资料管理标准（试行稿）》的基础上，制定本制度。 2. 适用范围 2.1 本标准适用于公司所有开发项目。 3. .施工技术资料文件管理职责 3.1 工程管理部资料员负责本部门施工技术资料文件收集、整理、归档工作。 3.2 工程管理部工程分管人员负责所负责工程标段施工管理资料文件的日常管理工作，并及时报送资料员进行整理归档。 3.3 工程开工前，资料员应将施工技术资料管理要求以书面形式通知施工单位和监理单位，并将施工技术资料整理交纳情况作为工程款支付的重要考核依据。 4. 管理标准 4.1 施工技术资料文件的管理，应严格执行《绿城房产集团工程资料管理标准》。 4.2 施工技术资料文件的管理，应符合项目所在地建设主管部门的要求。 4.3 所有来往文件均由工程部资料员进行收发，工程部经理签发。工程部拟文发其他部门或单位的联系函、指令等文件均由资料员统一编号后签发，所有发文电子档、文本档各一份存档。 4.4 收文传阅：所有收文经工程部经理审阅后传相关工程师进行传阅登记并进行相关事情处理。 4.5 归档文件查阅：归档文件查阅应进行查阅登记，属受控文件未经工程部经理批准，不能复印和自行保存。借出查阅的文件要在要求时间内归还，销除查阅登记。 4.6 文件签发流程跟进：涉及签证类、材料计划类、材料报价类及分包工程验收类需多方人员多部门共同签发的文件资料，资料员必须跟踪文件签发状况，及时传递资料并分发登记。 4.7 图纸、变更、工具书及合同查阅：图纸、变更、工具书及合同类文件查阅需在资料员处登记，并及时归还相关资料，做销除登记。 4.8 归档文件及时进行整理及目录更新，确保资料的完整性、时效性。 4.9 归档文件移交、销毁：工程竣工后，竣工资料应由总承包单位收集、整理完整，经监理及工程部审核后档案馆、物管公司各移交一套；过程文件，定期进行清理，按文件保存期限进行销毁。 4.10 施工技术资料文件归档范围和保管期限表见附表《建设工程文件归档范围和保管期限表》。 4.11 施工技术资料报送时间要求： 4.11.1 经监理、设计单位复核确认的桩基控制点、桩位测量复核资料，桩基施工前一天抄送监理、工程部。 4.11.2 经监理、设计单位复核确认的工程定位测量复核资料，施工单位在基坑开挖前二天抄送监理、工程部。 4.11.3 经总监理工程师签认盖章的隐蔽工程验收记录，施工单位在浇捣混凝土前（或下道工序施工前）抄送监理、工程部。 4.11.4混凝土级配单，浇捣混凝土前抄送监理、项目部， 砂浆级配单砌墙前抄送监理、工程部。 4.11.5 混凝土、砂浆抗压试验报告出来后，必须在2天内抄送监理、工程部。 4.11.6 钢材质量证明书及复试报告，钢筋焊接报告施工单位在浇捣混凝土前抄送监理、工程部。 4.11.7 其它各类施工记录，测试报告，试验报告、材质质量证明等施工单位等按有关规定时间抄送监理、工程部。 4.11.8 技术、质量、安全交底记录、分部分项技术复核记录和分部分项工程自检互检、质量评定、质量核验等，施工单位必须随工程进展收集、整理好，每月30日前各施工单位资料员将本单位施工技术资料进行汇总整理。 4.11.9 桩基工程、基础工程、主体结构、单位工程验收通过后一周内，施工单位的施工技术资料文件根据建设工程归档标准汇总整理后，报送监理、工程部，其套数按合约规定。 4.11.10 施工单位竣工图按基础工程完、主体结构工程完、竣工验收后分三个阶段报送监理、工程部，竣工图套数按合同约定。 4.12 对施工单位与监理、工程部来往的文件要求： 4.12.1 所有送至监理、工程部文件必须电脑打印。 4.12.2 送至监理、工程部的所有文件必须有项目经理签字和单位盖章。 4.12.3 送至监理、工程部的所有文件应分类别 ，并编制序号，以便以后查寻和归档。 4.12.4 施工单位与监理、工程部文件来往过程中，必须记录备案，收发人员必须签收，严禁以任何理由拒收。 4.12.5 施工单位文件发送与接收必须授权专人负责，并以书面形式告知监理及工程部。 4.12.6 施工单位文件发送与接收要及时，不可延误。 4.12.7 施工单位要保证所送文件整洁。 4.12.8 由施工单位发包的劳务、单项分包单位的文件监理、工程部不予接收（项目部指定分包除外）。 5、工程档案管理流程
6. 建筑建设工程文件归档范围和保管期限表 工程文件归档范围和保管期限表
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