 8 我觉得每一个现代管理者都应该好好向王熙凤学习，在这么多年前，王熙凤的管理方法就已经非常先进了。
对于我国古代的贵族家庭而言，再没有比婚礼和丧礼更隆重更重要的事了。 这不仅仅是家族对内的仪式，更关系到整个家族对外的尊荣和体面。 所以尤氏此时称病，把所有家里事撂下不管，的确是在她力所能及范围内，对贾珍和秦可卿的终极报复。 后事弄得乱糟糟的，就是对死者的不敬。 贾珍看在眼里，急在心里。 这个时候，宝玉出了一个好主意，让贾珍去找凤姐协理宁国府，好把秦可卿的丧事办的风风光光的。 从这里可以看出，曹雪芹塑造人物形象的深厚功底。 第三回王熙凤出场的时候，我们只知道这个凤辣子相貌艳丽，说话爽利，八面玲珑，滴水不漏；到了第十二回王熙凤毒设相思局我们才真正领教了她的心机与狠毒，再到了这回王熙凤协理宁国府，我们将会看到一个杀伐决断、英明果敢，具有极其清晰的头脑与超高管理技巧的王熙凤。 只有这样的人物形象，才是丰满立体，让人又爱又恨，不容忽视又无法忘却的。
如果有人喜欢看“宅斗剧”的话，《红楼梦》是千万不可错过的。 现代人写“宅斗”，无论宅斗技巧如何高超，宅斗心理如何细微，总让我感觉“美则美矣，有些失真”。 而《红楼梦》里面的“宅斗”，从来不刻意为之，而真的是古代封建大家族中错综复杂的人际关系的描摹与体现。 比如这次，贾珍向邢夫人和王夫人请求，要借荣国府的当家奶奶王熙凤接管宁国府一个月。 对于这个建议，王熙凤是十分高兴的。 她虽然精明能干，在荣国府管事，但是因为年纪尚小，又从来没有亲自料理过大家族的婚丧大事，平时有些难以服众。如果秦可卿的丧事让她料理的风风光光，她便可“一战成名”，手里有了这样的“成功案例”，以后料理起荣国府的事情，就更加得心应手了。 但是她是小辈，虽然她自己心里是很愿意的，但是现在没她说话的份，真正的决定权在她的婆婆邢夫人和荣国府实际的当家人王夫人身上。 但是邢夫人不愿意管这件事，因为答应了对她没好处，万一凤姐料理不周全，她还要受累，不答应又会得罪贾珍。所以邢夫人使了一个“金蝉脱壳”的办法，把这件事的决定权丢给了王夫人。
王夫人很为难，私心里，她也不愿意管这件事。 我可以在这里揣摩一下邢夫人与王夫人心态，料理秦可卿的丧事是一件大事，也是一件麻烦事。料理的好，凤姐出风头，与邢王两位夫人都无关；但是万一料理不好，或是凤姐行事不周落下什么话柄，那伤的可是整个荣国府的脸面，邢王两位夫人都要跟着倒霉。 人在做决定的时候，如果自己无利可图，那么在潜意识里，就会先选择拒绝。 所以王夫人以凤姐小孩子没经验，怕惹人笑话为理由，拒绝贾珍的要求。 只是这次贾珍吃了秤砣铁了心，非要抱住王熙凤这块“金疙瘩”不肯放，还把死去的秦可卿搬出来，说两位夫人就算不看我的面子，也总要看看刚刚去世的人的面子吧。 死者为大，王夫人无法了，只好用眼神征询邢夫人的意见，谁知道邢夫人根本不想趟这趟浑水。她本来就对王夫人与凤姐治理荣国府诸多不满，这种时候更不会去当什么“出头椽子”。 这时候，凤姐忍不住了，这么个一展才华的好机会，可不能就此溜了呀，便强烈的毛遂自荐。 王夫人见邢夫人不肯帮腔，贾珍又说的那么恳切，凤姐又表现地那么跃跃欲试，才勉强答应的。
所谓强龙不压地头蛇，宁国府那摊子烂事，其实不好管。 在还没有上任之前，凤姐就凭着她自己敏锐的观察力，总结出宁国府素有的五大弊端。 一、员工素质良莠不齐，常有盗窃行为。 二、分工不明确，容易的事谁都想干，烦难的事情谁都不干。 三、没有合理的财务规划，浪费钱财。 四、没有合理的考核制度，干什么都一样。 五、有体面的人不服管束，无体面的人不求上进。 凤姐好厉害，她根本就没有治理过宁国府，却能一眼就看穿宁国府的弊端，分析的头头是道。 可见管理方法是互相通用的，宁国府的种种弊端，想必以前荣国府也有，只是凤姐治家严苛，尤氏和秦可卿相对宽容，所以宁国府的弊端更深重一点。 而宁国府的下人，对于凤姐这个“空降CEO”却抱着观望的态度，他们也许很好奇，这个传说中的“脸酸心硬的烈货”，到底可以厉害到什么程度，可以将宁国府多年的弊端一扫而空？
一个好的管理者，往往不是通常意义上的“好人”。 因为管理的目的，并不是要讨人喜欢，或是博取什么“好名声”，而是为了使一个团队的劳动力分配利益最大化，产生最大的效益。 所以所谓的“管理学”，有很多手段是非常“腹黑”或是“不近人情”的。 但就是有效管用，可以最大程度地调起某些人的积极性，或是最大程度地压制某些人想要偷懒的欲望。 所以凤姐一上任，就开始扮“黑脸”，光明正打地说：我不是什么好人，也没有你们奶奶（尤氏）脾气好。我也不管你们以前的规矩是怎么样的，现在我是老大，什么事情都是我说了算。如果不听指挥，不管是多么有脸的下人，我都会按规矩处置的。 “空降CEO”到了一个新的公司，第一件事就是要“树权威”，向员工表明，以后什么事都是我说了算，所以你们都要听我的。 如果权威没有成功树立起来，反而被底下的人挟制，说公司本来的规矩就是这样那样的，投鼠忌器，缩手缩脚，那就完啦，后面紧接着什么新政策都执行不下去。 所以凤姐这里宁可做“恶人”，也要先把自己的权威完全树立起来。
接着，凤姐针对她以前分析的宁国府的五个弊端，施行了种种有效的管理措施。 第一就是分工明确，职责清晰。 她先造了一本花名册，将宁国府所有下人都记录在册。然后将这些下人分成一个一个小组，每个小组单管一件事情。有的管亲友来往倒茶，有的管本家亲戚茶饭，有的管挂幔守灵，随起举哀。 这就是现代管理学的“岗位分工制”，你只要在自己的岗位上兢兢业业地干完自己的活就可以了，以免所有人像无头苍蝇似的，苦活没人干，轻活抢着干。 但是凤姐精明就精明在，她把具体干活的人和管理财物的人分开来，负责本家亲戚茶饭的是一组人，但是负责酒饭器皿的却是另外一组人，最大限度地防止了监守自盗。 而且万一少了一个杯碟茶具，就要管这杯碟茶具的四个人一起赔。 这种惩罚的方法，看似有点“连坐”，其实非常有效果。 因为有些事情，管理者是不容易知道真相的，但是同组的成员知道的一清二楚，有时候只不过是怕得罪人，故意隐瞒住，不往上报而已。 但是这样一“连坐”，每个人为了自己的利益不受损失，都会打起十二分的精神监视同组的成员，是否有偷盗行为？是否弄坏了杯碟茶具？万一出事，那个“真凶”肯定逃不掉。 发动宁国府的下人自觉监视其他下人，才是这条管理办法的真正妙处。
凤姐不仅明确了众人的分工，确立了有效的惩罚制度，还让赖升家的专门负责督查，权力下放，责任也下放。 赖升家是宁国府的大管家娘子，相当于荣国府林之孝家的地位。 每个下人的脾性、才干，性格喜好，优点缺点，其实都逃不过这种人的耳目。因为这种人是每日确确实实和这些人打交道的。 所以凤姐才把监管这些人的重担交到赖升家的手上，并且表示，你若有包庇哪个人，经我查出，我连你一块罚。 所有人一视同仁，不搞特殊化。 87版《红楼梦》在这里加了一个特别重要的细节。 看过原著的人都知道，后来凤姐为了“立威”，惩罚了一个迟到的下人。但是在87版《红楼梦》中，导演特意安排有个下人在凤姐一开始布置工作的时候，就表露出不屑与不服的表情。 大有一种“你算老几，也跑到我们东府来耍威风”的感觉。 凤姐其实在这时候，就注意到了这个下人“不屑”的表情。 她当时隐忍不发，却一直记在心里，到了后来有人迟到的时候才一并发作。 这不仅仅是“立威”，更是某种程度上的“杀鸡儆猴”。
因为加了上面这个重要的细节，所以后来当有人真的睡迷了迟到的时候，凤姐说的话，听起来就特别耐人寻味。 凤姐：我当时谁，原来是你！你原来就不服我的管理，如今又知法犯法，第一个迟到。如果我今天不重重处罚你的话，以后别人有样学样，这个家根本就没法管了！ 但是凤姐并没有当场发落这个人，反而把她晾在一边，就是要让这样的人摸不着底，忐忑不安，她心里才能有畏惧。 所以凤姐先处理了王兴媳妇打车轿网络领牌取钱的这件事，当彩明在念册子的时候，凤姐凝神倾听，她在判断这些车轿网络的数字是不是合理。 作为一个大家族的“CEO”，凤姐对于很多家务事的细节，都知道的一清二楚，这样才能不容易被下人糊弄。
所以，当下一个回事的人递上来的帖子开销错了的时候，凤姐一眼就看出来了。 但是她并没有告诉那个人你错在哪里，只是很威风地扔下帖子，让那个回事的人“算清了来取”！ 很多人都会有这样一个认知，认为管理者需要像老师一般，不仅要指出下属错误的纰漏，更要循循善诱，告诉下属为什么错了，下次需要在哪些地方改进才会不犯错。 但是根据我的经验来看，不是每个管理者都“好为人师”的。 有些性格比较“严苛”的管理者就跟凤姐一样，我知道你算错了，我也知道你怎么会算错，但是我不会跟你说的很明白。算清楚数字本来就是你的本职工作，我这次教你了，你下次可能还会算错。只有让你自己花大力气找出错在哪，你才会长记性，下次才不容易犯错。 因为说到底，管理者的首要任务是合理分配工作，合理分配资源，做出正确的决策和质量把关。 如果宁国府每个下人出错凤姐都要耐心解释一番你错在哪里，我估计凤姐就算一天有四十八个小时也不够用。 凤姐这么做，虽然“不通人情”，但却是把自己有限的精力放在刀刃上的有效办法。
凤姐这次处罚那个迟到的下人，我个人感觉是比较重的。 打二十板子，就算打的人手下留情，几个月半身不遂下不了床那是肯定的。 还要革一个月的银米，就是说为了一次迟到，整整一个月的工资全扣光了。 所以电视剧里前面特意加了宁国府下人故意挑衅凤姐的情节，使凤姐的处罚看起来更合理一些。 不仅仅是“立威”，也不仅仅是挑一个人出来“杀鸡儆猴”，更是一种你有胆子得罪我，哪天落到我的手里你就别喊冤的“杀伐决断”，这才是能把宁荣两府都料理地妥妥帖帖的巾帼英雄。 这里凤姐柳眉倒竖，凤目圆睁，看上去是恼了，惹的一干众人不敢多言，赶快把那个犯事的拉下去打板子。 其实就我个人经验而言，我觉得凤姐这时候未必是真“怒”了，而是在这种情况下，必须她表现出“恼怒”的姿态，才能更威慑众人。 其实很多出色的管理者都是“演技派”，凤姐现在管着宁荣两府，一睁眼就几百件事等着她处理，下人办事难免有疏漏，如果仅仅一个下人迟到她就要怒起来，凤姐怕是早就被气死了。 只是管理大家族就是要“恩威重令”，在这种比较特殊的时刻，凤姐必须表现出对犯错的人毫不姑息的姿态，才更能警示后来者。 这里的“发怒”只是一种手段，并不是一种“心情”。
秦可卿的出殡是87版《红楼梦》中仅次于元春省亲的大场面，原著中只一句“宁府大殡浩浩荡荡，压地银山一般从北而至”，就把这种恢弘的场面完全渲染出来了。 出殡的时候，出现了一个格外重要的人物，北静王水溶感念与宁荣二府的世交之谊，亲自前来祭奠。 北静王的扮演者候长荣在87版《红楼梦》中分饰两角，他还扮演了柳湘莲，并且与香菱的扮演者陈剑月结成连理，这对夫妻就是在拍摄《红楼梦》的时候定情的，真是“男貌女貌，天作之和”。 候长荣当时也是贾宝玉的候选人，但是因为他太高了，有181厘米。如果他演宝玉的话，黛玉很难跟他配戏，所以最后导演还是选择了欧阳奋强。但是导演还是把《红楼梦》中两个鼎鼎有名的美男子北静王和柳湘莲都让他来演，也算是不辜负他的美貌。
如果《红楼梦》的世界里有互联网的话，贾宝玉肯定是那个时代的“超级网红”。 他这个“衔玉所生的公子”其实很有名的，多少王公贵族慕名前来，就是想见贾宝玉一面。 我甚至觉得，北静王就是为了能见到贾宝玉，才决定亲自来祭奠秦可卿的。（毕竟以他的郡王之尊，没有正当的理由，不能随便行动，也不能想见谁就见谁）。 北静王见了宝玉之后，便一见如故，不仅夸他“如宝似玉”，还说他以后“雏凤轻于老凤声”，成就一定会超过贾政。 虽然87版《红楼梦》对贾府的政治斗争涉及的比较少，但是以北静王对宁荣二府的重视程度和对贾宝玉的喜爱来看，他无疑是贾府的政治靠山之一。只是可惜曹雪芹的《红楼梦》只有前八十回的残稿，北静王只在第十四回惊艳出场了一次，后来就杳无踪迹，神龙见首不见尾。
我每次看到这一集，心情都非常复杂。 王熙凤在协理宁国府的时候，是何等的英明决断，让人佩服的五体投地，但是后来她弄权铁槛寺，又是何等的心狠手辣，昧着良心赚黑钱，让人恨的牙根痒痒。 《红楼梦》中的道观和寺庙，从来都不是什么世外清净之地，总是和世俗世界有着千丝万缕的联系。 馒头庵的住持静虚，就是因为有了这一次和王熙凤单独相处的机会，便做了某些人的“说客”。 静虚说的这件事其实很简单，张财主的女儿金哥与长安守备公子情投意合，并且从小就订了亲事，就等着成亲了。没想到在一次上香的时候，金哥被长安府太爷的小舅子李衙内看上了。金哥的父母贪慕权贵，想要退婚，守备家偏偏不肯。所以张财主就托人上京来找门路。因为贾府的势力强大，所以张财主想请贾府托人和守备的顶头上司长安节度使云光打声招呼，逼着守备家退婚。只要贾府愿意，张财主愿意倾家荡产地孝敬银子。 事情倒是不大，但是这种以势逼人，拆散人家婚姻的缺德事，一般有些体面的贵族豪门是不会管的。 所以凤姐一听就说“太太不会管这样的事”。
但是静虚非常老奸巨猾，这件事若是办成了，她的“好处费”肯定是少不了的，利益当前，她怎么会善罢甘休呢？ 所以她对凤姐用了“激将法”，一下子就戳中了凤姐的“软肋”。 但是凤姐后来说的话，让人不寒而栗。 她说她不相信什么阴司地狱报应，什么事，她说行就行！ 这句话说穿了就是极端利己主义，只要自己有好处拿（三千两银子），哪怕一下子毁灭了两个有情人的终生幸福（最后金哥和守备之子双双殉情），凤姐也在所不惜。 而且这里值得注意的事，后来凤姐让旺儿休书一封，用的是贾琏的名义去和长安节度使云光打招呼，但是贾琏其实根本不知道这件事，凤姐却因为这件事坐享三千两银子。 这件事，其实对凤姐的影响很大。以前凤姐虽然好权，但是她的影响力只限于宁荣二府，管的也只是理家的事，但是弄权铁槛寺让凤姐尝到了甜头，原来权力那么好使，贾府的威势那么好用！后来凤姐胆子越来越大，此类的所作所为，不可胜数，也在无形中，为贾府后来的败落埋下了祸根。 学学王熙凤的现代管理术  苹果IOS读者赞赏用 |
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