|
罗小布在中广互联雷锋群里讲了关于东方网络在互联网探索中的一些失败教训，遂整理成文章推出，以供大家参考借鉴。 今天的问题是：流量为王是互联网的铁律，广电小九九们都声称自己具有互联网的基因，应该非常明白这个铁律。我不明白的是，小九九们把交互电视平台的应用搞那么多限制，设置了那么多的门槛，不是与铁律相背吗？ 有了用户，不等于什么都可以做，常言道术有专攻。百度的用户非常多，百度想凭着自己的用户优势介入电子商务，2011年3月终于宣布失败。有些广电也梦想构建自己的电子商务平台，是那么容易实现的吗？不打击大家的积极性，可以去试，这是提醒大家，一旦不行，赶快回头，不要任性到底；广电任性到底的事情还少吗？某种意义上，广电即使失败，不换领导绝不回头，难道不是吗？ 所谓的生态位，是为上下游做桥梁，百度在电子商务上没有做好上下游的桥梁，因此无法实现把用户转化为消费者；广电什么都想自己做，可能做好桥梁吗？做生态位，对有线而言，缺少的不是下游，而是上游；百度缺少上游或者商家，电子商务失败了；广电有时候不是吸引上游，而是拒绝上游，或者以所谓安全的名义什么都想掌控，会成功吗？支付渠道往往是商业成功的关键，百度没有支付渠道，电子商务失败了，广电呢？ 3月21日——徐光泰 大家还记得飞信吗？中国移动只允许自己的用户用，不允许中国移动和中国电信的用户用，结果让腾讯有了机会。广电的手机电视，为什么一定要对自己的用户呢？为什么不能OTT三大运营商的用户呢？ 官气太重，是飞信失败的第二个原因；中国移动的飞信只是想恶心恶心中国联通、中国电信和腾讯的QQ，并没有重视，结果自己反被腾讯恶心了。广电有很多应用也是很不错的，领导重视吗？广电经常的许多 业务上线需要内部拜码头、做关系，这样的官气，能做好业务吗？ 飞信失败的第三个原因是利益纠葛太多，多达36个；广电的业务难道不是这样吗？总公司和分公司的利益和权力，部门之间的利益和权利，其余员工间的利益和权利，哪个不是猪脑袋打成了狗脑袋，这样的纠葛，能有效率吗？能做好业务吗？ 飞信失败的第四个原因，是市场反应不灵敏。广电对OTT灵敏吗？对电信捆绑宽带灵敏吗？对糟糕的体验灵敏吗？ 3月21日——徐光泰 听说过中国yahoo吗？最后被阿里巴巴收购了，又不要阿里巴巴搞垮了，因为电商网站和门户网站是两回事，阿里巴巴的外行领导内行，结果失败了。广电外行领导内行事情还少吗？能不失败吗？同样的问题，广电把交互电视平台交给完全不懂媒体的阿里的所谓云平台，会不会是阿里第二个外行领导内行的失败案例？ 中国yahoo失败的第二个原因是流氓软件，下载容易，卸掉就难了。广电的用户订阅可能容易，退订就难了，难道这不流氓吗？ 中国雅虎失败的第三个原因，是与百度网易等不对等的竞争。不对等竞争时，不仅要专注，而且要避其锋芒。广电与电信竞争也是不对等竞争，我们专注了吗？我们避其锋芒了吗？ 对于新业务，需要有好的资源来扶持！中国雅虎被阿里收购以后，不是用好的资源来扶持中国雅虎，而是把好的拿走，把坏的塞给雅虎。广电许多新业务，需要好的资源，好多人才，刚我们是不是很多情况下，像阿里对待yahoo那样？ 雅虎被阿里收购以后出现了多方运营局面，经营上听阿里的，技术上听美国yahoo的，能好得了吗？广电是不是这样？经营听市场的，技术听不懂市场的技术部门的，这样好得了吗？ 3月21日——徐光泰 你知道推特也做过音乐业务吗？推特做音乐失败的原因之一，是应用不够人性化。广电的应用够人性化吗？推特音乐不够人性化失败了，广电不够人性化的应用会成功吗？推特音乐失败的原因之二，以为用户按自己的需求选择就是满足用户需求了，忽略了对互联网而言，用户往往不能够清晰地用语言文字来表述自己的需求，也就是你告诉用户需要什么，只有这样才能不断地挖掘用户的潜在需求，才能时刻走在用户前面，这才是互联网的流行趋势。广电的搜索引擎，指望用户知道自己需求什么去搜索，结果呢？有人用吗？正确的方法，是主动分类，老百姓用分类作为搜索，你为什么不这样做呢？. 3月21日——徐光泰 你听说过扎克伯格吗？你知道Facebook吗？扎克伯格希望所有智能手机的手机页面都是Facebook的专用页面，结果失败了。失败的原因之一，就是对用户的习惯改变的太多或太超前。广电的用户页面之所以让人讨厌，就是改变用户的行为习惯太多，每一个应用都要重新学习，点击一个应用没有四五次的确定键、不转圈好几次，是死活出不来的。对用户的习惯改变的结果是什么样呢，你会发现广电的应用，除了直播和回看，其他的人们根本就不用，因为太不好用，不是吗？ Facebook主页面失败的第二个原因，是硬件的限制条件太严重。广电喊了半天的3D，不同样是这样吗？4K会不会也是这样？硬件限制还情有可原，人为的在策略上给用户增加限制，不是没事找事吗？你完全采用信用消费的模式或后付费抽样试试，你的收入会比原来先付费的收入少吗？成本会增加吗？没事找事，以显示自己的聪明，是不是也是广电小九九的特征之一？ Facebook主页面失败的原因之三，非常具有广电特征，就是什么都通过自己把控，导致合作商之间利益难以分配。由于体制的原因，要经过广电的把关，把关和把控是两回事，许多事情广电把控的好吗？当年中数搞什么双认证，喜欢把控，结果自己连个客服都没有，能把控吗？ Facebook 主页面还存在着隐私问题，事实证明，没有好的隐私保护，就不会有市场。在保护隐私方面，广电现在做的不错，能保持下去吗？ |
|
|
