想好好说话,必须掌握这几种技巧。 01 说话的道理其实很简单,只是在开口说话的时候却很难做到。要多想,多学习,慢慢学会说话的说话应该必备的基本素养: 1、说话要走心过脑:坏话好说、狠话柔说、大话小说; 重话轻说、急话缓说、 长话短说; 正着说、反着说、虚话实话、废话少说; 换句话说、忍者不说;三思而后说。 2、说话要讲究逻辑:提出问题要有背景、冲突、提问。问题展开要不断用归纳和演绎的方法进行分类、细化与总结。习惯把东西用逻辑的方法一直细分下去,用抽象总结的方法提炼出来,直到对复杂问题与系统的剖析。 3、提问的三种形式:封闭、开放、追问 ;提问的三种作用:建立沟通、剖析问题、认知自我。 02 说什么?怎么说?什么话能说,什么话不能说?这些都需要我们掌握说话的方式。成为一个会沟通的女人,在不同场合右不同技巧: 1、准备过程的三个步骤: ① 确定你想要的结果。 你想要获得什么? ②找出关键性。为什么听众要关注? ③要点明确。在语句中,你要传达的信息是什么? 2、什么样的话更具粘性、更容易让人记住呢? ① 简单明了。 ② 富有情感。 ③ 形象生动。 3、人们说话中常犯的三大错误——对话的障碍,和发表演讲时出现的三大问题相似; ①说得太多,过于详细;②所说内容与你无关,“自传式倾听”; ③没有要点。 03 当女人在进行一段重要谈话中卡住时,可以这样做: 1、有意识地跳脱出内容, 关注谈话进程。 2、想清楚自己到底要什么。因为:①冲突永远是两方的问题,要从'我'开始正心诚意;②不专注于我真正想要的东西,会导致:搞不清自己的角色、动机变低级、限制了选择.。多数冲突是它们导致的。 04 更好的促进一次对话: 第一,是如何化解冲突,跳脱出火药味的对话来看问题,通过道歉、对比(不是...是...)重建安全区域使沟通顺利完成。 第二,如何使对方说出难处,通过询问、映射(对方话与脸色的不一致)、复述、抛砖引玉(冒险说出对方不悦的一种可能),循序渐进的勾出问题。第三,如何使自己的观点温和不伤人,通过同意,补充(局部同意,对,如果在某方面改进会更好...这个方式倒是在看锵锵三人行的时候听过,很有用)、对比(不把反对直接说出,而只是陈述自己的观点)。 女人在书里经历别人的故事 感悟不同的人生真谛 |
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