总编辑:4PS国际标准/CNCBA主席/华云总顾问颜晓滨 公开课:4PS认证协调员(8月22-26日);4PS认证培训师(8月17-18日,上海);金音奖9月颁奖;021-58307717 前段时间,很多朋友在网络上看到了我们宿迁新宿舍的照片,舒适的环境和人性化的配备都让人惊呼:这真的是京东宿迁的宿舍吗? 我可以很负责任的告诉你:是的。 这些精装修的公寓就在我们宿迁客户服务中心二期20层新大楼内,这栋综合的大楼集办公和住房一体,总建筑面积12万平方米,1-5层是办公区域,6-20层是员工公寓,700多间公寓可以让1300多名京东员工在这里安心工作,幸福“安居”。 ▲ 是不是很高大上~ 星期二 2017年6月 京东宿迁客户服务中心喜迁新居! 今天,我们的大楼正式入驻了! 京东客户服务中心也开启了历史新篇章! 品质服务 ☑ 这里将有超过15000名坐席为你服务,成为目前国内最大的电商平台呼叫中心; ☑ 高效,每日承接咨询量高达200万次; ☑ 只要你有需要,他们就一定在你身边,7*24H*365天在线是我们的承诺; ☑ 除了电话、网页在线咨询,我们的服务模式还覆盖APP、微信、微博、手机QQ、网页留言、Email、智能应答机器人等多种模式; 科技感十足的历史墙,记录着客服中心的每一点成就和每一点喜悦。 你以后接到的甜美的声音可能就是从这个“新家”传出来的呦~ 在这个好日子,宿迁市委常委、市委秘书长、政法委书记张晓伟,宿豫区委书记、宿迁高新区党工委书记刘海红,以及京东集团副总裁、客户服务中心负责人吕文凯,京东集团副总裁、华东区总经理黄星等领导出席了剪彩仪式。
在场的很多员工跟宿迁政府领导及京东高管一起见证了这一激动的时刻。 ▲ 京东集团副总裁、客户服务中心负责人吕文凯致辞 好啦~ 小编知道你们迫不及待想要看我们的“新家” 嫉妒心关爱协会友情提示,大批美图即将粗线 ▲ 宽敞的职场氛围,给你一片自由的天空 ▲ 轻松惬意的休息区,工作之余一杯咖啡,一阵小憩 ▲ 运动场地当然也必不可少 ▲ 风格多变的主题会议室,在这里开会脑洞会更开吧~ 公寓内还有休闲服务中心、健身区、图书区等,动静结合,让大家可以在一天工作结束后,享受属于自己的时间。 再来看看精装修的豪华公寓吧~ 你之前看到的照片是样板间,现在已经竣工,完美呈现在你眼前啦~ 公寓总建筑面积接近6万平方米, 有单身公寓也有小夫妻公寓,是不是很贴心~ 听说宿舍这么豪华,领导也来感受了下~ 北欧风、美式田园风、地中海风及中式现代等多样的装修风格随你挑~ 宽敞明亮的阳台、落地窗、独立卫生间,是公寓还是酒店,傻傻分不清了。 开放式厨房,每间房标配两件高端家电,享受精致生活全新家居,JDer可随时拎包入住,还能傲娇摆拍发票圈哦~ 看完是不是非常羡慕嫉妒恨,而且有很多问题想问小编呢? 关于宿舍的申请标准、审核标准、房型的分配,我知道的都告诉你~ 1. 哪些京东员工可以申请宿舍?如何审核? 答:客户服务中心的员工申请宿舍,公司会综合考量员工的绩效考核成绩、家庭常住地址到公司的距离、入职司龄、申请先后顺序等因素; 2. 不同级别的京东员工对应不同些级别的房型吗? 答:房型的分配并不直接跟员工级别挂钩,而是有综合考虑因素,如对双职工没房、3年以上优秀员工,固定上大夜班员工、经理级(含)以上人员优先分配单人间。 3. 每间宿舍住几人?如果夫妻均在京东工作,是否有专门针对夫妻的宿舍? 答:宿舍分为单人间和双人间,每间宿舍住1-2人,男女分楼层住宿,对于夫妻双职工优先分配单人间。 4. 员工宿舍什么时候可以入驻? 答:员工宿舍预计在今年10月入驻,马上向员工启动申请流程~ 一抬头 大楼都已经悬挂了618战斗的标语! 今年的618,您开心舒心买买买,我们的客服同学就在这样高大上的新大楼内为您提供贴心的服务啦! “树高千尺也忘不了根”,宿迁,是东哥的家乡,更是京东人梦开始的地方。 2016年以来,京东已帮助宿迁3600家企业完成超过7亿元的电商销售额,宿迁特产馆销量更是在京东全国特产馆中排名第一,今后将承接宿迁市5000家企业、1万种产品在线上销售。 此外,京东客户服务中心、京东云华东数据中心与京东宿迁仓储物流中心先后在宿迁建成,与宿迁政府协同创新合力打造的物联网“智慧工厂”正在筹建,无人机试运营也在宿迁完成配送首航。可以说京东在宿迁的发展蒸蒸日上,如鱼得水。
作为跟用户接触最密切的岗位,京东客户服务中心连接着京东与用户的桥梁,为公司的平稳运营保驾护航。新址入驻,意味着京东客户服务中心全面提升服务品质,开启服务新篇章;围绕“以用户为中心、以技术为驱动”,我们将为用户提供主动、绿色、高效、安全的智能服务,打造全球一流的综合智能服务中心;同时也将为京东平台厂商、POP商家提供京东客服开放服务,为京东客户群体提供一致化购物体验,为广大客户及合作伙伴创造更多价值! 来源:京东黑板报。 |
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