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2016年译校  徐颖丽（译者） · 国际教练联合会专业认证教练（PCC） · 埃里克森国际学院认证教练 · 斯金纳行为科学认证教练及培训师 · 国家认证二级心理咨询师 · TAS人才评价系统首批认证导师 · MBTI、DISC、WBI认证施测师 · 拥有20余年的人力资源管理与开发以及组织发展与变革的丰富职场经验。《领导并教练团队走向成功》以及《领导力团队教练》联合译者  专业认证教练标识 Professional Certified Coach (PCC) Markers 译者：徐颖丽（ICF专业认证教练，PCC） 编辑：Ricci 评价标识是受训的评估师聆听录制的教练会谈以决定会谈中是否展现了ICF核心能力以及展现程度如何的指标。 如下标识是在PCC级别的教练会谈中应予以展现的行为。这些标识用以支持公正的、一致的、有效的、可靠的、可复制亦可申辩的绩效评估流程。请注意这些标识不是教练工具，不应视作通过绩效评估的清单或程式。  能力1：ICF道德标准 Competency 1: ICF Code of Ethics ICF2015年最新发布的专业教练《道德准则》 原文地址：http:///about/landing.cfm?ItemNumber=854&navItemNumber=634。 （打开网址需要翻墙哦 小编会在下周一发布中文版本，敬请期待） 能力2：创建教练合约 Competency 2: Creating the Coaching Agreement 1.教练帮助客户识别或重新确认他/她想要在教练会谈中收获什么 2.教练帮助客户定义或重新确认他/她想要在教练会谈中收获的成果的成功衡量指标 3.教练探索客户想要在教练会谈中收获的成果对他/她的重要性和意义 4.教练帮助客户定义客户认为为了达成他/她想要在教练会谈中收获的成果需要关注或解决的事情 5.除非客户另行指出，教练需沿着客户的期望成果的方向继续会谈 能力3: 创建信任与亲和 Competency 3: Creating Trust and Intimacy 1.在教练过程中，教练认可并尊重客户的投入 2.教练表达对客户的支持 3.教练鼓励并允许客户充分表达自己 能力4: 教练状态 Competency 4: Coaching Presence 1.教练行为同时关注客户的整体性以及他/她想要在教练会谈中收获的成果 2.教练善于观察、深具同理心并且反应灵敏 3.教练关注并探索客户的能量转变 4.教练展现出想要更多了解客户的好奇 5.教练陪伴客户，支持客户选择教练会谈中会发生什么 6.教练陪伴客户，邀请客户对教练的贡献做出回应，同时接纳客户的回应 7.教练陪伴客户，回放客户所表达的可能性，以便客户做出选择 8.教练陪伴客户，鼓励客户形成他/她自己的认知 能力5: 积极聆听 Competency 5: Active Listening 1.教练的问题和观察是私人订制的，基于教练对客户以及客户所处情境的了解 2.教练探询客户的语言模式 3.教练探询客户的情绪 4.教练适时地探询客户的语音语调，语速或抑扬顿挫 5.教练探询客户的行为 6.教练探询客户如何感知世界 7.教练保持沉默，给客户时间思考 能力6: 强有力的发问 Competency 6: Powerful Questioning 1.教练提出有关客户的问题，对他/她的思维方式、假设、信念、价值观、需求和渴望等提问 2.教练的问题有助于客户超越现有思维，探索有关他/她自身的全新的或拓展的思维方式 3.教练的问题有助于客户超越现有思维，探索有关他/她自身处境的全新的或拓展的思维方式 4.教练的问题有助于客户超越现有思维，探索他/她期望的成果 5.教练提出清晰的，直接的，主要是开放式的问题，一次只问一个问题，掌握提问节奏，允许客户进行反思 6.教练的问题运用客户的语言以及匹配客户的学习风格和参照系统 7.教练的问题不是引导式的，即不包含特定的结论或方向 能力7: 直接沟通 Competency 7: Direct Communication 1.教练分享观察、直觉、评论、想法和感受以为客户的成长和进步服务 2.教练分享观察、直觉、评论、想法和感受，不带有任何是非评判 3.教练运用客户的语言或客户言语中反映出来的语言模式 4.教练的语言清晰、简洁 5.教练允许客户说大部分的话 6.教练允许客户说完，不打断，除非有明确的教练目标必须要打断 能力8: 创造觉察 Competency 8: Creating Awareness 1.教练邀请客户在教练会谈中陈述和/或探索他/她有关自身处境的了解（什么） 2.教练邀请客户在教练会谈中陈述和/或探索他/她有关自身的了解（谁） 3.教练分享她/他关注到的有关客户自身和/或其处境的信息，并寻求客户的想法或探索 4.教练邀请客户考虑如何运用教练过程中新的认知 5.教练的问题、直觉和观察能支持客户创造新的认知 能力9, 10 和11: 设计行动，计划和目标设定，管理进展和责任 Competency 9,10 and 11: Designing Actions, Planning And Goal Setting, And Managing Progress And Accountability 1.教练邀请或允许客户就其想要在教练会谈中收获的成果探索进展 2.教练协助客户设计教练会谈后客户将采取什么行动/培养什么思维，以便客户持续向期望的成果迈进 3.教练邀请或允许客户适当地考虑前进的路径，包括支持机制，资源和潜在的阻碍 4.教练协助客户设计自我问责的最佳方式 5.教练陪伴客户一起结束教练会谈 6.教练关注到并表达出客户的进展  译者说： 以上译文版权为徐颖丽（吸引力教练）所有。 ICF的文字资料服务于全体ICF会员、认证教练以及教练爱好者，供大家学习并发展相关能力。 在此，徐颖丽教练特授权各位ICF专业教练及教练机构在教练实践及教学中使用或者转发，不必经译者书面或者口头同意。 埃里克森国际学院 本文版权归徐颖丽老师 使用或转发时，请遵守以下原则： 1、请署上译者名字并注明专业资质，格式为：“译者：徐颖丽（ICF专业认证教练，PCC）”； 2、不能改变ICF文字原意； 3、微信转载发布时请不要使用“原创”功能，以免随后其他微信账号无法转发、带来不便。 中文线下公开课 《教练型领导》 北京 2017年3月24日至26日 项兰雯 张瑞霖 广州 2017年3月24日至26日 孙雪菲 何 巧 上海 2017年4月21日至23日 范 赢 吴 涛 团队教练 北京 2017年3月10日至12日 项兰雯 孙雪菲 张 燕 |
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