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品牌|顾客要的品牌才是CS店重视的 比如这个进口品

 zb摘_摘_摘88 2017-09-08


 

品观君曰

这个进口品牌进入重庆市场不到1个月的时间,就进驻了春天加、美之源等由80后新青年们开出的化妆品店,它牛在哪?

by_徐玉婷


重庆的化妆品市场中,百货和商超渠道异常强势,这里同时也是娇兰佳人的第三大市场。强敌环伺,化妆品专营店自然需要为发展做出更多努力,而找准自身定位、优化门店品牌结构便是转型升级的第一步。

 

昨日(9月6日),重庆若妍化妆品有限公司在重庆南坪万达艾美酒店举行了一场新品发布会,公司代理的嘉莉比奥、里海之谜与蓝迪奥顿三大进口品牌齐聚一堂,与嘉宾们共同探讨了进口化妆品在化妆品专营店的发展方向。

 进口品如何助力CS店突围战?

 

重庆化妆品市场特征显著,也可以说是不少区域市场的缩影。对于化妆品店而言,来自其它渠道的挤压迫使它们改变传统思路,找到门店的核心竞争力才能留住顾客。

 

“现在的门店同质化很严重”重庆若妍化妆品有限公司总经理肖勇表示,“大店小店卖的名品都差不多,甚至体验项目也一样。”此外,不少本土品牌的定位和价格段高度重合,对于消费升级时代的顾客来说,这样的化妆品店老旧、落后、毫无吸引力。


重庆若妍化妆品有限公司总经理肖勇

 

针对这一现状,若妍公司在本场会议上带来了嘉莉比奥这样的中高档进口化妆品牌,就是为了帮助店老板完善门店的品牌结构、对中高价格段做出补充。

 

然而,完善品牌结构、增加进口品占比只是吸引顾客的第一步,实体店的核心竞争力还是在于做好体验和服务。这一点,也正是嘉莉比奥的优势之一。


 

我们在现场看到,嘉莉比奥的柜台旁配套摆放着品牌定制的专业躺椅,不少在柜台前试用的参会者都选择躺下来,感受来自美国加州的Home SPA和专业水疗护理。美肤之后还有美食,品尝过由嘉莉比奥品牌的主打元素——牛油果做的下午茶点心,你能从五感六觉全方位地体验到加州风情。




 嘉莉比奥发布《进口品终端发展报告》


实际上,有调性、有品质、有体验的“三有”原装进口品牌嘉莉比奥,进入重庆市场不到1个月的时间,就进驻了春天加、美之源等由80后新青年们开出的化妆品店。

 

不过,对于正在转型期的传统门店来说,并非所有人都能接受嘉莉比奥“不打价格战”的进口品运作模式。“不打折的品牌不是对门店有利品牌,顾客又怎么愿意买?”

 

对此,嘉莉比奥北区销售总监郭晓洪给出解释:“好品牌是顾客想要的品牌,顾客想要的品牌才能是终端门店需要重视的品牌。”为扭转部分店主的错误认知,帮助他们了解进口品在CS渠道的运营方式,本次会议中,嘉莉比奥特别发布了《进口品终端发展报告》,对嘉莉比奥的发展做出深度解读。


嘉莉比奥北区销售总监郭晓洪

 

郭晓洪表示,目前终端门店的问题已经非常明显:过去的自杀式促销严重透支了门店未来,客人非但不买账,还流失到了电商渠道。同时,房租在涨、人员成本在涨,顾客的门店忠诚度却不升反降。诚然,除了店老板经营思路的问题,店内品牌同质化严重是这场危机的诱因——高达90%的品牌都以植物、海洋、精油、无添加等概念作为卖点,消费者不但无法分辨不同品牌的特色,也无法触达品牌的文化内核。

 

需要注意的是,销售化妆品,更是在向消费者贩卖一个“美丽梦想”,这个梦想需要优质产品与品牌文化去共同实现,不止满足顾客的功效型需求,同时也需要满足她们的精神需要。


 

来自美国加州的原装进口品牌——嘉莉比奥有着天然的优势。比起打着进口旗号的“伪进口品”,嘉莉比奥的“纯正血统”能让消费者迅速产生信任。以“加州牛油果”作为主打元素,则帮助嘉莉比奥从其它补水、美白品牌中脱颖而出,一眼被消费者相中。


 

除了好看的皮囊,嘉莉比奥还有着有趣的灵魂——它与Crabtree&Evelyn瑰珀翠、雅诗兰黛集团旗下品牌Origins悦木之源等主打天然的植物系品牌共享同一个工厂,研发实力强劲;创新动销手段和强大的品牌拉动力让品牌迅速为顾客认知,用体验和效果留住顾客的心。

 

更不用说,嘉莉比奥自始至终传递出加州纯正的乐活、自由、热情的生活方式——这样的进口品牌,无疑是终端升级时需要的特色进口品牌。


 

进入中国市场3年来,嘉莉比奥始终专注于渠道建设与门店改造,吸引了不少高质量、高产量的合作伙伴,目前已与重庆茂业百货、江苏新星女友、西昌华泰、拾美屋等多家百强连锁取得了深度合作,2017年一季度的增长率超过300%。

 

当然,这只是开始。对于机会和挑战并存的重庆市场,嘉莉比奥很有信心。

 

“重庆的CS店已经在崛起。”肖勇告诉我们,“越来越多的化妆品店开进了主城区的百货商超和Shopping Mall,多达90%的门店都有了服务和体验意识。他们现在就缺好品牌,而我们为他们带来了优质进口品牌。”

 

那么,热情的加州风情与火热的重庆“辣妹子”将擦出什么样的火花?这值得期待。




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