随着国内的三大运营商移动联通电信的竞争越来越激烈,三大运营商打出各种优惠套餐来吸引新用户入网。可是对于老用户想要升级成新的宽带套餐,电信运营商却是找出各种理由来拒绝你。下面小编教你一个办法,按照相关规定,让你办到你想要的套餐,目前还没有失败过。 这个办法的原理其实是依据工信部在2006年出台的一个文件,即〔2006〕630号文件中第二条要求三大电信运营商:
有了这个文件,原先想要更换流量更多,价格更低的新套餐,但是却被频频拒绝的你现在就可以理直气壮的把要求移动联通电信,国内这三大运营商,把你的旧套餐更换成价格更划算的新套餐了。 详细的操作如下: 1.我么首先拨打10086、10011、10010三大运营商的客服电话提出要求更改成新出的套餐,如果没出错,你收到的答复一定是你想要办理的套餐是新用户专属,老用户不得办理。没事,我们接着第二步。
2.然后继续拨打10086、10011、10010,不过这次是转投诉,如果没错,运营商客服的回答肯定还是很遗憾,投诉也没用,老用户不能办理就是不能办,没关系,我们继续进行第三步。 3.搜索“工业和信息化部电信用户申诉受理中心”,打开工信部网站直接投诉运营商,内容简要概括,说已经与通信运营商沟通过数次,但是都被老用户不能办理新套餐的理由拒绝,然后按照下面小编给出的这个模板自由发挥:
5.等待【移动/联通/电信】回访电话 6.回访电话一般都是告知正在处理,再问什么时候可以处理完成(肯定能转) 7.转套餐完毕(ok) 8.此时,某信部还会有个电话回访确认是否协商解决完成 |
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