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【导语】 在商界中流传着一条“二八法则”：一家店80%的利润都是由20%的顾客创造的，那么我们该怎么抓住这最有价值的20%的顾客呢？采用“会员制营销”将会帮到你！ 什么是“会员制营销”？ 会员制营销就是通过发展会员，提供差别化的服务和精准的营销，提高一部分顾客的忠诚度，然后靠这部分顾客长期创造利润。 ? 这种营销制度兴起于20世纪初的马术俱乐部，那时，俱乐部的参加者有“成员”和“非成员”两种，他们享有不同的权利，俱乐部会为他们提供不同档次的服务，时间一长，俱乐部主人发现“成员”比“非成员”光顾的次数更多，消费也更多。 受这一现象启发后，他把所有俱乐部的参加者都升级为“成员”，赋予其同等权利，果然，那些以前是“非成员”的参加者也变得爱光顾俱乐部了。 会员制营销的目的 实行会员制营销的目的：
会员制营销的优势 会员制营销最主要的优点是为企业培养众多忠实的顾客，建立起一个长期稳定的市场，提高企业的竞争力。 薄利多销是会员制营销企业的一个普遍特征，而且会员一般都有时间期限，在此段时间内会员都是企业的顾客，企业的商品或服务特征会给消费者打上深深的烙印。 如果企业能够让会员满意，这种情况可能会长久持续下去。由于会员制能把大量顾客长期吸引在企业周围，对竞争对手来说也是一种变相打击。 会员制不但可以稳定老顾客，还可以开发新顾客。由于实施会员制的企业普遍具有比同行业更优惠的价格，因此其对新顾客的吸引力很大。 会员制营销能够促进企业与顾客双向交流。顾客成为会员后，通常能定期收到商家有关新商品的信息并了解商品信息和商家动态，有针对性地选购商品。除此之外，企业能够及时了解消费者需求的变化，以及他们对产品、服务等方面的意见，为改进企业的营销模式提供了依据。 |
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