平时QQ音乐、网易云音乐都是交换着用的,这两个音乐应用在用户体验层面上来说都很棒,而且各有各的侧重点。喜欢QQ音乐海量歌曲库和网易云音乐歌单智能推荐的舒心。 在最近的使用过程中,这两个交互上的细节吸引了我,就是在快捷菜单操作时,网易云音乐的“上一首”按钮被“菜单”按钮替换了。点击“菜单”按钮可以选择上一首或喜欢的操作(想返回上一首歌时要多操作一步,有点不便)。 而一般的音乐应用都是上一首、暂停/播放、下一首“三大金刚”镇守(QQ音乐为例)。 网易云音乐为何不显示“上一首”按钮?更确切的说是为什么它要把“喜欢”这个操作置于与“上一首”的操作作为同一级别?接下来就分析一下这个简单而重要的问题。当然,有对比才有发现,就以同等级别的QQ音乐为代表进行对比看看。 产品介绍网易云音乐
QQ音乐
使用场景上面已经了解过了两款音乐App,那么我们是在什么场景下会使用它们呢?据统计,用户一般会在交通往返、等待、跑步、学习、工作和阅读等这几个主要的场景下收听音乐。为什么在这些场景下会想去听音乐了?因为在这些场景下,人们容易产生焦虑和不安,而通过音乐可以分散注意力,减轻人的焦虑和不安。这边把以上的6个场景根据环境情况细分为两类:
在这两种场景中,QQ音乐在移动端的快捷菜单都是标配的“上一首”、“暂停/播放”和“下一首”,是标准的音乐播放操作,符合用户习惯。而接下来我们就要针对网易云音乐把“喜欢”这个操作置于与“上一首”操作作为同一级别这个问题进行分析一下,这样做是好还是坏? 首先是在户外这类的场景中,就如上述的描述一样,这个场景用户更加偏向于收听自己已经喜欢的音乐,使用“上一首”操作频率相对会高一点,而“喜欢”功能基本很少使用。但是就如上图中显示,网易云音乐把“上一首”的操作置于第二级,用户如果要收听上一首歌,需要多操作一步,这就造成用户体验上的欠缺了。 对于室内的这类场景中,由于用户更偏向于发现新音乐,所以用户使用时会更偏向于收听推荐的或自己感兴趣的歌单,此时网易云音乐的在快捷菜单中的操作就有非常好的体验了,当用户听到自己喜欢的音乐时,可以直接对歌曲进行喜欢收藏操作,不用解锁手机然后进入app页面进行喜欢操作,大大简化了操作。 是好还是坏?对于网易云音乐这样的设计到底是好还是坏?这个并没有明确的判断基准。就好像对应一个产品的功能体验是好还是坏,并不仅仅根据特定情况下的体验就可以评判的。就网易云音乐来说,其产品的定位是一款专注于*发现* 与 *分享* 的音乐产品,注重发现和社交。在使用场景上更侧重于发现新音乐和加入歌单。所以把“喜欢”操作置于快捷菜单中很符合其产品定位与目标用户群体。而网易云音乐产品团队能把这种交互细节完全融入产品方向中,确认让人敬佩。 虽然是这么说,当然这个也无法满足所有用户(比如说我),特别是无论在什么情况下都听着之前喜欢过的歌曲,而且有“上一首”操作的强迫症,所以在“上一首”操作需要多进行一步时,还是挺不爽的~ |
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