解决方案:打造爆款
店铺的核心问题是流量,因此降低过季冬款皮鞋流量,选择夏款凉鞋作为应季主推宝贝,迅速以付费流量提升销量和转化,推动店铺自然流量成长,提升整个店铺人气,从根本上解决目前店铺的衰退问题。这也就是我们常说的通过培养爆款宝贝带来整个店铺成长。
三、爆款运营
(一)爆款前期准备
1、选择爆款宝贝
店铺由于2月份的流量太小,3月份主推冬款产品,因此选择夏款主推宝贝缺乏充分的数据支持,所以我们决定从零开始培养测试潜力宝贝。
第一步:全部以默认出价50%进行试推广观察流量和点击率,默认出价为行业平均值。
第二步:全部以默认出价进行推广测试观察流量和点击率以及转化率与价格变化的关系。
第三步:经过第一个和第二步的测试挑选出三款潜力宝贝,以默认出价的150%进行压力测试,分析点击量、点击率、转化率和出价变化的关系,最终确定我们的备选宝贝。
A. 流量趋势
B.转化率培养和测试
C.利润分析
爆款宝贝肩负着复兴店铺的使命,因此推广费用较高,要有足够的利润空间,才能支持爆款打造。这个产品是客户自己工厂生产,成本能够自己控制,因此利润空间不用担心。
D.库存
备货非常的充足,自己的工厂下订单,因此,出单量绝对不是问题。
2、店铺整改
A.
为了防止详情页面美观却没有转化,我们建议买家在详情页增加促销信息和广告图,制造紧迫气氛,促进买家购买。
B.
鞋子在销售的过程中难免会出现差评,例如下面是店铺鞋子的第一个差评出现,我们建议买家一定要及时处理中差评,以面影响店铺后续销量。
C.
针对买家疑虑
或者评价出现的不好差评进行解析:
D.
为了给买家物有所值,货真价实的印象,我们建议买家在店铺详情描述中增加
“实物解剖证明”,把出买家的疑虑通过图片解析,让买家彻底放心,这才是王道。
(二)爆款打造
1、试推广
A.潜力宝贝已经选择完毕根据潜力宝贝设置直通车:
第一步,关键词选择;(关键词的选择是直通车推广效果至关重要的一个环节,将会影响整个后期效果)
第二步,推广标题设置;(标题设置会直接影响到关键词质量得分)
第三步,日常优化;(根据点击反馈进行数据优化,重点分析关注点击率,质量得分,展现量,ppc,点击量)
第四步,熟悉账户流量习性,注重细节分析并调整流量匹配。(以转化数据,基础数据以及行业数据为核心参数)
第五步,账户调整和宝贝推广调整。(不断分析转化数据和流量数据,不断修正我们的推广策略和流量分配做到最佳配置)
B、流量来源测试
为了能够更好的把控流量来源,分析流量来源对宝贝转化的影响,我们针对类目、定向、站外分别进行培养和测试。
类目转化测试
定向转化测试
站外转化测试
店铺推广
利用店铺推广,并让客户把凉鞋最吸引人的广告图放在最上面最显眼的位置,店铺推广加速了爆款的速度。
D、数据培养
根据以上的操作手法,这款爆款的预热培养是提前半月的,不断的测试主推中的几款宝贝,哪款能最终确定为爆款,是否爆的起来,其中两款宝贝关键词的质量得分都是很高的,类目的流量也很可观质量得分也是很高。
质量得分:前期关键词的,类目定向,站外等为后期奠定一定的基础。
点击率:不断的测试更换换推广创意的情况下,宝贝本身的点击反馈逐渐上升。
转化率:培养期着重控制宝贝的流量的质量,转化率推广后稳定提升
2、重点推广
这个阶段的目标很明确,提高直通车流量,提高转化,打造爆款。逐步开始加大直通车的推广力度,特别是爆款,对有转化的关键词进行锁定排名,适当提高精准词流量,并调整时间折扣以及流量来源占比。加大店铺推广的流量,提高账户的roi。
结合这段时间的优化结果看,流量和点击转化率,roi都有大幅度的提升,PPC也逐渐的下降。
(三)爆款展示
接下来就是对爆款全力以赴的时期,从前期宝贝页面的整改,客服培训,库存准备,对爆款一系列的培养,都是为了接下来让爆款集中在一个时间段爆发。
相应的直通车推广,从关键词,类目,定向也加大推广力度。
【爆款数据和效果展示】
1.爆款数据
爆款的打造,千万人的见证,销量高达2万件,浏览次数高达30万次。
爆款人气的凝聚也给店铺带了不少的流量,直接带动了店铺的人气与流量。请看以下数据:
大家都知道打造爆款前期,直通车高价引流,让宝贝短时间内获得大量点击反馈。期间ppc一定很高,花费高,投入产出不是很高。后期点击反馈数据上来后相应的ppc也降低,当然最关键的ROI也上来了。
而在直通车的影响下,宝贝自然流量也是上升的,成交也上升了!
以下是三个月的数据对比
2. 直通车账户数据
4月份 ROI=1.5 4月份为培养期
5月份 ROI=2.5 5月份为爆款期
成交笔数,5月份比4月份的成交笔数提升至4倍之多!而平均花费更是比上个月低!
6月份截至到20号 ROI=2.7
3、店铺成长
a、店铺总体的流量
b、总体店铺的成交展示:
成交金额近一个月以来,有突飞猛进的上升趋势。成交的上升也是的收藏量不断的上升,从而更进一步的提高了宝贝以及店铺的人气。
4月份与5月份的经验数据对比:
5月份对比4月份成交笔数跟成交件数都翻了4倍!而成交金额足足翻了5.5倍!
四、成熟期及保卫期
每一个宝贝的推广都是有生命周期的,特别是凉鞋这类的产品,它的季节性特别强,夏季产品也就只适合在夏季推广和热卖,所以接下来我们会根据目前市场的变化趋势,相应的做好夏季产品的过度,逐渐培养秋冬款产品。
推广总结
喜悦店铺我们刚接手的时候情况很不乐观,冬春款产品正在衰退而夏款既没有流量基础也没有销量基础。在这种情况下经过与客户的充分沟通,最终确定放弃冬春款主攻夏款,并采取爆款运营策略,前期的宝贝选择和试推广过程相对还是比较长的,由于一直跟客户的充分沟通和相互信任,才有了最后的爆款成功。
爆款的打造不是一蹴而就的,他需要店铺的配合,掌柜的支持,还有服务商的专业等多方面因素的结合才能成功。通过这次我是赢家店铺成长值大赛学到很多东西,我们真心希望在我们的这个案例分析过程中能给到大家一些经验,让大家在淘宝路上走得越来越顺利。
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