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于中国媒体来说，灾难报道还存在过度煽情、二次伤害、缺乏个体叙事等不足。随着互联网等新媒体的崛起，媒体在灾难报道中要运用新技术，做到去煽情化、减少宏大叙事、关注后续及深层次报道、严防采访二次伤害等  1 内涵与特性 【内涵】 所谓灾难即由自然界或者人为的祸害所引起的苦难。比如台风，地震；又比如恐怖袭击、车祸等。此类新闻具有事发突然，社会影响巨大，民众关注度高等特点。 【新媒体与灾难报道】 （一）新媒体传播及时性与灾难性事件突发性相契合 突发性是灾难性事件的一个重要特点，它的发生往往具有不可预测性，新媒体传播拥有4A( anytime，anywhere，anyone，anything)元素流动式网络传播装置，其以树状传播结构构筑单中心、多中心、去中心和混合型传播模式，具有第一时间发布和传播灾情信息和满足公众对灾情信息的需求优势。 （二）新媒体传播灵活性与灾难性事件多变性相契合 新媒体拥有灾难新闻事件播报灵活性、高容量传播优势，能第一时间对灾难事件动态信息进行更新，满足公众对灾难信息的需求，增进政府、媒体和公众三者之间的良性互动，达成有效的政策执行、情绪疏导和舆论引导，有效搭建政府和民众之间的沟通桥梁。 比如，天山网的一篇报道《精河县地震震区全面进入重建》既表现了政府的有所作为，也安慰了灾难中的村民们，稳定了震后慌乱的社会群众。 “当天，在精河县托里镇叶里斯南也肯村救灾安置点，村们在排队接受免费体检，精河县卫计委提前调配医务人员、设备及试剂，做好了体检准备。 （三）新媒体传播多元性与灾难性事件公共性相契合 公共性是灾难事件的又一个重要特征。自媒体时代，当灾难事件发生时，公众可以将自己身边所发生、所看到的场景或事物以及观点上传网络，成为网络信息的发布、评论和传播者，灾难新闻报道不再局限于权威机构及传统主流媒体，任何人都可以成为灾难信息传播源。 （四）新媒体传播交互性与灾难性事件公众性相契合 重大灾难事件发生常伴有重大人员伤亡和财产损失，给受灾群众带来沉重的悲痛，使人们产生巨大的心理冲击，引起公众的高度关注。新媒体凭借其独特的网络介质主动选择、过滤自己所需要的信息，并通过相同的媒介方式与其他受众产生互动、交流、反馈信息。新媒体的高度交互性，增加了公众参与信息的渠道，满足了公众对灾难信息的需求。 2  【灾难报道的问题】 一、煽情式报道替代客观叙事 从汶川地震开始，媒体走出了原先冷的报道方式，加入了更多人物故事类的报道，过于放大其中的情感因素也会导致新闻报道中的有效信息不足，比如受众迫切需要了解的有关灾难的发生原因、灾难中需要注意的事项、如何避免类似灾害的发生等信息则被忽略。 比如来自《华商报》的一篇报道《地震后可能遇哪些法律问题》就在感性的煽情之中探讨了震后各方关系处理的问题，类似1）单位直接从员工工资中扣钱捐款是否合法? 2）上班时因地震伤亡是否按工伤处理? 3）商品房在地震中灭失 谁承担后果? 。此次报道就挖掘了震后恢复中与受众关系密切的问题。
二、媒体采访中新闻伦理缺失 各个地方台赶赴灾区，竞相报道灾情，掀起一轮宣传报道的竞赛。 在这些数量众多的记者中，也不乏经验不足、资历尚浅的记者，而恰恰因为他们的不专业直接导致了给当地灾民造成二次伤害。 比如，在汶川地震的直播采访中曾经出现这样的一幕：记者在废墟中发现了一位中年女性和一位老大爷，救援人员挡住了摄像机镜头，现场的女主持人要求救援人员让开，让摄影师先拍。救援人员说救人要紧，主持人坚持说，“只要五分钟就好”。当时，幸存者身体上方有一块随时可能坍塌的预制板，救援人员准备把它搬开，主持人为了追求电视画面的效果，要求“就保持那样别动”。 三、个体层面的缺失 中国的灾难报道因报道传统的原因，更加注重宣传报道，弱化灾难。因此，中国的灾难性报道中通常能看到这样的报道模式：某年某月某时，某地发生了什么灾害；灾害发生后，政府部门高度重视，投入多少人力物力进行抢险救灾；国家领导人亲笔批示，亲赴灾区；救援队伍所做的工作和各地民众乃至企业的捐赠，而个体因素则成为缺失的一环。 关注宏观、忽视个体造成的另一个影响就是报道流于表面，追求英雄事迹，而缺乏调查和探究的精神——，天灾的背后也往往存在着人祸，比如汶川地震中的豆腐渣校舍、舟曲泥石流中城市的无序扩张、生态恶化等，但是大多数媒体只是将报道对准了更为热闹的救援层面，而没有对这些问题进行大规模的深挖和反思。 3 【原则（要求）】 一、时效性。灾难新闻其无法预知的突发性，超强的传播性，非常高的关注度及社会影响使其更加需要注重新闻的时效性，媒体应在第一时间奔赴事发现场，记录和报道所见所闻，事件的来龙去脉。这既是对受灾后人们对信息的巨大需求，也是对混乱心理的有效安抚。 例如，在这次四川九寨沟的地震灾害报道中，人民网就第一时间发布，传播信息、既能以正确的消息稳定人心，也保护了受众的知情权。  二、真实客观性 在灾难新闻的报道中，真实客观更加体现为写作者的思想态度等是否求真求实，而非制造感情上的噱头，灾难新闻的真实性原则也具体体现在行文措辞的干净，少议论，多例子上等等。应该由政府部门提供权威信息，如实反映新闻现场。不能编造虚假信息，欺骗领导和群众，欺骗受害人，事发后会造成更加恶劣的社会影响。 如，2017年8月8日和9日，我国西部四川九寨沟和新疆精河先后发生强震，引发了公众对地震活动频率、地震是否与水利工程有关等问题的关注。多位地质领域专家11日接受记者采访，对此问题进行解释，“短时间连续发生强震，在历史上并不是一个罕见事件，不能因此判断我国地震活动进入活跃期。” 三、引导性 记者报道灾难新闻要对党和国家的相应政策有所了解，在选择事实，确定主题的时候以党的方针政策为大局出发点，注意政策的变化，以及拥有法律意识。 记者在具体报道中，首先应该思考一下会对受众产生的影响。 媒体是政府和大众沟通的桥梁。受众对信息的依赖不仅依靠新闻本身的真实性决定，还依赖媒体是党和政府的代表这一深层涵义，所以，在灾难新闻报道时，媒体要有一个政府代言人的引导意识。 例如，报道《九寨沟地震，一个国家的反应》中——而仅仅震后20分钟，中国移动四川公司已经为3682户停机用户恢复通讯功能。应急保障车、应急通信车、抢险队徐徐开进震区，便携式微型设备和卫星电话早已发挥强大功能，中国联通开通的应急热线已经为一名用户联系到家人报平安。在震后不到两小时，九寨县城和黄龙景区便已经恢复供电！可以想像，黑暗中，当身旁的灯瞬间点亮，那温暖的灯光，不仅仅刺透了黑暗，更点燃了灾区群众对生命和未来的深深期许。' 该条新闻在稳定人心的同时，也起到了党的耳目喉舌的效果。 四、平衡性 灾难新闻报道的平衡性涉及政府，媒体，受众三方。 政府要放宽对媒体的行政干预，做到权利在阳光下运行。 媒体是把握并运用这一原则的主体和重点。在报道灾难的时候，首先要保证口径一致，主流媒体及政府做出最及时最真实同时具有一致性的发声，稳定社会情绪。 媒体记者要把握好报道灾难时的情绪。记者不能成为灾难报道的主角。拒绝作秀，拒绝矫情，拒绝打着人文关怀的幌子用悲伤的文字吸引眼球。这都是对遇难者的不敬。也要特别注重公众的知情权和被采访者隐私权保护之间的平衡。 最后，对于受众而言，多传递真实有效的信息就是最大的帮助。不要助长谣言，更不要制造混乱，有多大能力，就做多大贡献。 比如，不要在发生地震的时候转发一些令人心惶惶的谣言。  五、建设性 建设性的报道可以帮助社会减少损失，理清思路，及时致力于救援工作，同时提升政府在情绪波动较大的群众面前的威信。把更多的，有用的，不为人知的信息及时提供给政府，这也是建设性的体现。 灾难新闻的报道具有建设性，很大一部分工作要花在灾难发生后的重建或“恢复”工作上。比如灾后的理赔问题，三孤问题，灾后特定环境的违法问题，受灾个体的心理问题，城市或地区的管理问题，大部分问题都是民生问题。  4 总结 造成媒体灾难报道人文关怀缺失的原因有： （1）新闻伦理道德的淡忘； （2）社会责任的缺失； （3）经济利益的驱动； （4）西方新闻娱乐理念的教条式追捧。 应从以下几点实现灾难报道中的人文关怀问题（加上原则和要求） （1）提高媒体从业人员的素质，包括提高思想水平和理论修养，以及提高业务能力，恪守“最小伤害原则”。 （2）提高媒体的社会责任和公信力，学会寻求新闻真实和人文关怀的平衡点。 （3）营造媒体从业人员和媒体履行社会责任义务的良好环境，重点加强职业道德建设  END |
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