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近来，一段外卖小哥后厨炒菜的视频走红。当事小哥说商家出不了餐，自己很着急，就进去炒了两个菜，手撕包菜、鱼香肉丝。之前，自己曾在后厨干过快两年，对于小哥不能进后厨，他称“是不能，但有时候迫不得已”。现在，小哥已离职。 商家和平台还有消费者把风险全部转嫁给送餐员！送餐耽误的时间有可能是商家，有可能是平台，有可能是骑手，不能都让骑手承担差评后果！ 用餐高峰，出餐慢，外卖小哥只能干着急,相信不是个例。商家一边无休止的接单，一边还得出餐店面里的客人，完全就是矛盾。又想赚外卖的钱，又想赚店面的钱。结果效率低的后果，全扔给了外卖小哥,奖惩制度需要改改了。 作为消费者的话，每个人都想在餐点准时吃到餐，当然我相信大部分人都能体谅送餐员，不会轻易投诉，我觉得这些外卖平台的惩罚制度有点过于严厉了，投诉一单扣太多钱，对骑手来说压力就大了很多。 有时候外卖小哥手里好几单呢 但是全部要求指定时间内送出去。不然就扣钱 （关键扣的还不少 ，半天白干了） 明明商家出餐时间晚了 送到的时候晚了指定时间3分钟 顾客就不要了 |
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