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在现代社会，人与人之间的交流变得飞速便捷，我们总会听到不想听的话，只有学会宽容和忍让，我们才可能共同生存。这需要提升我们的情绪掌控能力——情商。
具体来说，对情绪的感知、理解和调控的智力称为情商。它不仅包括对自己的情绪的感知、理解和调节，还包括对别人的情绪的感知、理解和回应。情商的高低与否，在于自己对自身情绪的调节是否合适，以及对别人的情绪的回应是否恰当。
处于过度唤醒状态的人会因为那些平常人可以轻松处理的情况而变得焦躁不安或愤怒不已。他们总是释放狂躁的能量，跟他们相处人们会觉得很累。而处于唤醒不足状态的人情感太过单调无味，与他们在一起人们会感到非常无聊。
好人缘的人一定是开朗活泼的人，能在交往中为别人带来愉悦体验，这样的人普遍被认为常常处于最佳的唤醒状态（精神超越、生活平凡的状态），这样的人充满生命力和热情，内心温暖而平静。一句话：动态平衡，先意动，后平衡；多了减一分，少了增一分。这都是从不断的调整中来，从切身的体验不断凝练而来，哪有什么捷径可以直通自然而然的“无为而治”？想想人的成长：从婴儿到成人，如果只是自然而然的生长，没有后天的教养和自身努力奋进，会是什么样？
人类的情绪没有什么深奥的秘密，只需要知道下列等式就可以了： 【情绪=激发+情绪性想法 】。因为不同种类的情绪皆产生同样的激发（虽然激发的强度有所不同），所以大脑必须将激发和正确的想法联结起来，用贴切的描述明确地表达出来。
心理学中有一种经典的技术可以帮助我们管理情绪——情绪标签技术。详情参见《君子慎独，修己安人（下）》http://www./course/101/learn#lesson/774
【附录】《1959年，波特兰·罗素寄语未来》
视频地址：http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIxNjEzNzAxMw==&mid=400740229&idx=1&sn=a77e8cd291d5ebe62ef922899b5b226d&scene=22&srcid=0328eikEwcWFEFw2Y82Ock4h#rd
以下是视频全文：
BBC问：
最后一个问题，罗素勋爵，假定这段录像，将被我们后人看到，如同死海古卷一般，在一千年后被人看见。您觉得有什么该对他们那一代人说的呢，有关您的一生，以及一生的感悟？
罗素答：
我想要说两点，其一关乎智慧，其二关乎道德。有关智慧，我想对他们说的是：不管你是在研究什么事物，还是在思考任何观点，只问你自己，事实是什么，以及这些事实所证实的真理是什么。永远不要让自己被自己所更愿意相信的、或者认为人们相信了、会对社会更加有益的东西所影响。只是单单地去审视，什么才是事实。这是我想说的，关乎智慧的一点。
我想对他们说的有关道德的一点，十分简单。 我要说：爱是明智的，恨是愚蠢的。 在这个日益紧密相连的世界，我们必须学会容忍彼此，我们必须学会接受这样一个事实：总会有人说出我们不想听的话。只有这样，我们才有可能共同生存。 而假如我们想要共存，而非共亡，我们就必须学会这种宽容与忍让，因为他们对于人类在这个星球上的存续，是至关重要的。
BBC
“One last question, lord Russell, suppose this film is to be looked
at by our decedents, like a dead sea scroll, in a
thousand years’ time, what do you think is worth
telling that generation about the life you lived and the lessons
you learned from it?”
Russell
“I should like to say two things, one intellectual, and one
moral. The intellectual I should want to say to
them, is this: when you’re studying any matter, or considering any
philosophy, ask yourself only what are the facts
and what is the truth the facts bear out. Never let yourself be
diverted, either by what you wish to believe, or
by what you think will have beneficial social effects if it is well
believed. Look only and solely what are the facts.
That is the intellectual thing I should wish to say.
The moral thing I should wish to say to them is very simple. I
should say: Love is wise. Hatred is foolish. In this world,
which is getting more and more closely
interconnected, we have to learn to tolerate each other, we have to
learn to put up with the fact that some people say
things we don’t like. We can only live together in that way. If
we’re to live together, and not die together, we
must learn the kind of charity and the kind of tolerance which is
absolutely vital to the continuation of human
life on this planet. ”
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