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机器人或让人类劳动价值提升 原作：龚蕾
机器人来了，越来越多工作由机器人来完成。 在盒装物流仓库内，机器人自动包装与运输。1000多年前，美国仓库里用马拉货物，蓝领劳动者在仓库配送工厂忙碌工作，后来人们发明了汽车，运输工具越来越先进，在偌大的物流配送工厂中，几乎看不到蓝领工作者，机器人替代人们劳动。 商场和收费亭中，机器人逐渐替代收银员工作，收银员工作最初从高中毕业生中招聘，收银员工作不需要太多思考与分析，机器人更容易处理。根据金融服务公司一项研究，在接下来十年，预期将至少有几百万收银员工作由机器人替代。机器人或推动零售业服务提升，自动结账机器人，机器人信息亭，客户触摸屏下订单，智能手机自动化结账。 自动驾驶也悄悄来了汽车和科技公司进场，大公司投资数十亿来创新机器人技术，替代传统司机工作，无人驾驶技术让司机不必一定坐在驾驶室，或者拖拉机拖车驾驶室中，接下来若干年，至少几百万驾驶工作将由机器人替代，司机可能转岗卸货或者做调度服务，无人驾驶机器人携带包裹送货到门。无人驾驶汽车行业也可能创造新工作，例如监管车队服务。 据美国劳工统计局一份研究，到2024年将有约8万快餐工作消失，各州最低工作上涨，理由是用机器替代劳动者。今年七月，美国芝加哥、马里兰州、俄勒冈州、旧金山、华盛顿特区等获得最低工资收益，最低工资约7.25美元。信息技术与创新技术可能会减少快餐职位。麦当劳首席执行官表示，购买3.5万美元机器人手臂比雇佣一名劳动工作人员每小时成本低很多，机器人更高效率炸薯条。 哪些工作不容易被机器人替代呢？ 机器人在大数据运算、重复、程序化工作具有优势，然而，一些工作不太容易被机器人替代。 1、医生保健。保健医生具有人性化服务，医生和护士等个性服务角色不可能被机器人替代，虽然机器人可善于智能技术进行医疗诊断与扫描做检查，但机器人不能给患者开药做诊断。机器人不能够理解与具有同情心，在X射线和CT扫描中，机器人提升医学服务效率，但机器人不能替代医生读取测试心脏中的血流量，根据检查结果做诊断，个性定制服务不太容易由机器人替代。 2、运动教练。 机器人做健身动作可能是程序化重复，而不能根据每个学员需求，鼓励学院，灵活地做不同的运动动作。在团队管理方面，机器人不能识别管理者、领导者，不能帮助团队形成一个纽带，也不能识别成员各自的心情与情绪，根据每个运动员特点给予灵活多样的健身运动服务。 3、发型师和美容师。 发型师和美容师不太容易被机器人替代，每个人脸型长相不同，发型特点不同，机器人不能灵活多样地提供发型与美容服务，据研究，人类头上平均大约有15万根头发，每根头发需剪到完全不同长度，科学家和工程师可以设计出机器人，但机器人不能灵活多样定制提供服务。 4、创作人员。 一些音乐家运用人工智能机器人辅助创作，但机器人不具有想象力，创造力，最终作曲创作由人类完成。机器人可以辅助画家画画，但创新创造劳动由人类完成，机器人可以辅助设计师，但创新、创意、创作等工作由人类劳动者完成。 机器人时代来了，越来越多工作由机器人替代，但也有一些工作不可能由机器人完成。劳动力市场中，也可能会涌现新型工作。 一，机器人维修工程师。机器人不按照程序运行，或者程序出现混乱，将由工程师调试修理，工程师给机器人涂抹润滑剂，安装启动程序，给机器人输入数据，更换零件与维修。 二、人际与文化沟通。 机器人不能识别场景文化，也不能理解人类表情，在人际与文化沟通方面的服务工作，仍由人类劳动者完成。机器人不能够理解团队，识别团队中角色与团队凝聚力，机器人可以实现既定程序交流，却不能创新，人际与文化沟通需要人类劳动者完成。 三、创造力工作。 人类与机器人最大区别，人类具有创造力，机器人没有，机器人能够按照指定程序做一些动作，机器人不具有创造性。创新、创意、创作，想象力、创新科技，在创意创新领域或涌现新工作。 四、灵活多样定制服务。 机器人可重复一个动作，并且效率很高，比如炸薯条。但是，机器人不能够灵活地把面团和大小不一形状，炸不同形状多样薯条。 五、分析、想象、情感、创意、思考。 机器人可以替代人类做很多工作，高效率处理大数据，但对于数据统计分析、数据思考等工作由人类完成，机器人不具有想象力，机器人可降低企业培训成本，提高制造业流水线工作效率，然而，劳动力市场也将涌现许多新工作。 机器人来了，人类劳动更具价值。
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