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编者按 2016年，阿里巴巴董事长马云在杭州·云栖大会上发表了演讲。在大会上，他首次提到新零售：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。” 在演讲中马云称，互联网是没有边界的，因为互联网是一种技术，一种思想，一种未来。他认为，真正冲击各行各业、冲击就业、冲击传统思想、传统行业的是我们昨天的思想，是对未来的无知、是对未来的不拥抱。由此可见，新零售是未来发展的必然趋势，充分利用了移动互联时代去中心化的特点，整合了传统零售业，在品牌商、合作伙伴、线下门店、导购、顾客的链条间，形成了有效、可持续的商业生态。为此，本期《当代直销》就以“新零售”为话题，对新零售进行进一步的分析，探讨新零售对直销行业的影响，直销行业如何在新零售时代下寻找新机遇，希望能给读者一些借鉴之处，并带来思想上的启发。 请输入标题 abcdefg 近两年来，随着2016年马云提出新零售概念，2017年大力建造无人超市，新零售逐渐成为许多行业的新宠，更被很多人视为拯救不景气零售业的“灵丹妙药”。新零售究竟有何实力，叫板在纵横多年的零售产业。  区别 一字之差 谬以千里 这两年来，新零售经常被挂在嘴边，新零售和零售到底在本质上有何区别。新零售和旧零售之间我们可以分为三个阶段，把它称之为旧零售、中零售和新零售。旧零售毫无疑问是过去大家所了解的传统线下实体店，基本都是特别简单面临的一些问题，比如房租成本很高、流量规模很小，很严重依赖线下流量，而流量获取成本也很高，频效很低，所以今天很多投资人在看待线下零售商业项目的时候，都会去关注几个核心的参考值，比如频效、人效等一系列的要素，而这几个要素也就勾勒出了线下零售商业的“身材”。 中零售是互联网上半场B2C的零售，618京东和天猫互掐叫做神仙打架凡人受伤，这些凡人就是被绑在了京东和天猫两大巨头身上的中小B的可怜商家，他们是数以千万计的商家，他们患上了流量饥渴症，他们的毛病其实也非常简单，第一个是流量红利尽失。对于作中零售的人痛苦是流量成本越来越高，对于平台的依赖度也越来越深，而平台与平台之间这种几乎不可逆的碰撞也越来越多，简单的概括商业环境严重的恶化，不管是传统的线下实体商业还是B2C、C2C的电商，商业环境都完全恶化。 现如今，新零售概念的提出则是大势所趋。具备强烈的社交属性和内容属性新零售，让零售过程由以前的buying变成了现在的shopping，从购买变成了更多的是购物，由以前不太强调的场景变成了人、货、场，让消费者、产品、场景进行高度的融合。  虽然零售和新零售都是交易的方式，但是两者却又很大的区别。零售基于把固定的产品卖给消费者，除了知道自己卖的是何产品之外，卖给哪个消费群体，消费者喜好、消费频次、兴趣爱好等信息可以说一无所知，即使有些商家有了消费者的电话、姓名、地址，但是这些可以说是死数据，对于分析消费群体的购物取向，并没有多大意义。所以零售基于一个线下的自然流量，一个固定的僵化供应链，没有弹性的供应链去卖给了一群不了解的消费者。而新零售则是基于以人为核心，人是具体个性化的人或者社群，是基于对人的了解去入手，然后再去做产。零售是基于产品入手，而新零售是基于人入手，这是一个非常大的转变，虽然都是零售，不管是旧零售还是新零售，最大的变化是以产品为中心转化到以人为核心。现如今不管是微商还是社交电商，或者是其他零售商业，如果不了解目标人群更不了解消费群体，不去分析消费群体就很难做好商业。总而言之，零售是商家生产产品，卖给消费者，而新零售则运用自己独有的大数据平台和线上线下以及物流相结合的优势，分析消费群体，根据消费者喜好生产产品，进行销售。 优势 符合消费者观念 长处多多 新零售与零售相比较，最大的特点就是新零售可以运用大数据平台详尽的分析出消费者的喜好，然后根据消费者情况制定产品。这种产品无论是在市场销售还是获得消费者认可，以及带动消费业绩都有极大的优势。  “天下武功，唯快不破。”社会经济快速发展，人们也进入快节奏生活时期，因此时间宝贵，快成为很多人的追求。新零售这种全渠道模式下“快时尚”的快速迭代，自然也会成为人们追捧的新宠。 同时，与零售相比，新零售的末端社区仓的重要节点作用也是成为其深受欢迎的原因。“云仓”，就是到最后一级一定是末端的社区仓，其扮演的角色和价值是很大的。尤其在于大数据的应用下，门店之间的快速调拨与用户数据的精准捕捉可以直抵消费的核心。随着社会发展，在购物过程中，社区最后一公里用户的黏性也是零售业发展的关键。在线下有了体验也让消费者感到爽了之后，就需要通过线上的社群等模式来进行粘性的建立。这一点很重要。适时的推送相关内容、精准的把握客户需求是新零售时代最重要的一点。 2010年以来，我国社会消费品零售总额增速呈放缓态势，说明终端消费不景气。2015年，社会消费品零售总额300931亿元，比上年增长%，扣除价格因素，实际增长10.70%。2016年新零售概念的提出，不仅被看作是传统零售的加强版，解决传统零售的灵丹妙药，更是社会发展的必然趋势。 来源：当代直销 |
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