小程序和他连接一切的未来

2017-09-21  江海报览


从去年开始,大部分的创业项目,大家都在挣扎于“流量成本太贵”用户生命周期价值太低等难解之题中,纷纷谋求突破和转型。


据数据显示,互联网的流量越来越集中在少数巨头手中,腾讯、百度、阿里和今日头条已经占据了中国移动互联网用户77%的用户时长。


流量成本高企,用户获取难,到哪儿去寻找新用户,实现持续增长?微信,这个月活用户超过9亿的巨型平台成为创业者们的新目标。


微信之父张小龙曾表达过超级入口将迁移的观点:他认为,PC年代的入口在于搜索框,所以成就了“百度”这个中心化的超级入口,而移动互联网的超级入口在于微信,其链接的方式是通过二维码。通过二维码实现线下商家与用户的链接,真正实现线上线下的无缝打通。最终,微信计划通过小程序来实现线上线下的互通。

当然,阿里也在做同样的事情,支付宝也推出了小程序。但是,因为微信的社交属性,让创业者对微信平台更具信心。无疑,在微信这个拥有海量用户注意力的平台,可能会演化出非常多性感的创业和投资机会。


微信生态的变化:从中心化到去中心化


从形态上来看,微信生态会跟PC时代大不同。阿里和百度的时代,分发方式是中心化的,平台像上帝一样定义分发的规则,这也是他们无比强大的地方。在微信时代,它整个的定位都是去中心化的,敏感的商家已经开始有意识地利用这种趋势。


举个例子,我最近在淘宝上购物的时候,有的店家会说你加我微信,给你发红包。因为在淘宝生态里,淘宝的定位类似房地产商,收取地租是主要的商业模式。


以天猫商家为例,至少要被收取交易额的5-10%作为佣金。整体而言,阿里生态里,商家在阿里平台内的各种费用支出高达20-30%,甚至更高。在这种地租模式里,因为用户永远是平台的,品牌或者店家需要持续的缴纳高昂的“租金”


但在微信就不一样了。假如你是某个品牌的用户,你可以关注品牌公众号,也可以添加该品牌的微信客服号,甚至加入微信群。以后品牌有新的消息上线时,可以通过公众号推送给你;有新的商品上架时,通过小程序推送给你并完成购买,这是一种完全不同的模式。虽然整个的交互都在微信平台,品牌方可以触达到自己的用户,虽然也受一定的限制,但更接近于“自己的用户”


微信生态成本的结构性下降催生新机会


每一个新生事物的崛起,都离不开成本的结构性下降。


公众号繁荣的根本原因还是生产成本的极大降低,而小程序会把这个成本更进一步地下降。

以微信公众号为例,相比网站和APP而言,难度在逐步增加,数量则反之越来越少。截止到目前,苹果APP Store 有200万的APP,互联网网站有482万。而微信公众号短短5年的时间,就达到了2000万的总量,且每天日活有更新文章的是50万左右。


微信小程序有多“性感”?


如果说微信生态还有一个爆发点,我相信会是小程序。


尽管说现在小程序的普及率看起来没那么高,但微信对整个小程序的重视超乎我们的想象,它释放的功能、节奏和权限也都超乎想象。


甚至说,我们现在很难想象小程序未来到底会有多性感,为什么?


第一,未来小程序会变成整个微信生态的一个主轴,所有的东西都是围绕它转起来的。比如说,它可以在单聊里唤起,一点就可以进入,它可以在群聊里面去唤起,可以在公众号的图文里面去唤起,也可以在微信支付的页面唤起。


从我的观察看来,微信对小程序的定位似乎是说它变成一个最核心的、最易用的工具,在中间把各方无缝地串起来。如果说二维码实现了线上线下的链接,小程序就实现了微信生态内流量的链接,这个强大的链接器,为闭环而生,为交易而生。


第二,H5跟小程序就像是“地摊”和“产权房”的关系。


在小程序出来之前,很多人都很关注H5,用一个不那么准确但形象的比喻就是,H5是“地摊”,小程序则是“产权房”。


两者的共同点是很轻巧,用了就关,而不同之处在于,在H5页面里,我们买了一个东西关闭它后就找不到它了。在小程序里面,虽然说小程序还是用完即走、用完就关,但是我们有无数的入口可以找到它、搜索到它——可以在发现小程序里面去找到它,可以在公众号里面去找到它。小程序用完就关的同时有一个固定的露出,能够持续地到达用户。更重要的是,小程序在用户数据和用户关系(目前是群关系)的层面实现了打通。


第三,工具和社交的合二为一,给了商业更多的入口

“我们的父母会用微信抢红包、分享链接、微信支付,小程序和微信激活了APP不能激活的群体。”柚安米创始人Darren认为,小程序触及的是APP不可能触及的人群和场景。“小程序作为微信的一个衍生品,借由微信的海量流量,能够触达最难以用互联网打动的人群。”


APP用户普遍在35岁以下的,但在小程序中,40岁以上的用户占到了16%,已经触及到中老年用户。另外,就城市推广而言,小程序也更方便下沉到二三线城市。


中国有超过9亿人在微信上进行社交,它让项目的推广更加容易,活跃度更高。线下是小程序是最有潜力的场景,但在转化率和商业化层面,最容易起来的是电商。


也正是因为如此,最近全球3000万粉丝的钢琴家郎郎,也开通了微信小程序商城。小程序目前还是一片“蓝海”。作为腾讯投资的项目,蘑菇街也是最早进行社交电商探索的公司之一,蘑菇街的技术团队曾直接杀到腾讯广州TIT创意园,和微信小程序团队一起工作。

现在微信高频发布小程序能力,这是在释放一个信号,小程序可能会在微信生态带,蓬勃发展。尽管,蘑菇街小程序上商品的客单价会比APP上的低一些,但上线后,300%的用户增长速度,给后续运营带来了无限的想象空间


虽然电商占比已经接近GDP的15%,但是线上的空间毕竟是有限的。从社交软件到工具应用,线上的场景已经几乎被玩了个底朝天,最后的突破就是线上和线下的相互赋能了。


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