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近日，盘县一消费者投诉称：其到某影院购买当日15：00时的电影票，售票员却告知该场次不售票，但是公告牌上明明有该时间段的电影排期。对此，售票员表示，影院规定至少要有4人购票才放影，由于购买该场电影的观众较少，所以电影院不再对外售票了，并取消该场次电影。 盘县工商局认为影院称人少不售票或购票入场后人少不放影，均侵害了消费者的合法权益。电影院通过公告、海报等形式对即将上映和正在上映的电影进行了预告，就是一种对社会大众的公开承诺，就必须遵守列出的放映内容和放映时间，因某种原因不能如期放映，则必须事先明确告知消费者。观众购票入场，就意味着消费合同实际已经订立，双方都应依照票面所注内容履行各项要约。如电影院一方未能放映影片，即视为不能履行要约，应按照《合同法》和《消费者权益保护法》规定，承担赔偿责任。 消费者如遭遇以上情况，可向影院要求赔偿。如不能与影院协商和解，可向工商部门投诉。 |
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