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移动APP的运营在现时代已经是有着相对成熟的模式，各行业也已经探索出其固有的布局推广，其中AARRR模型被认为是移动APP运营人员必知的运营模式之一。 如果说小程序是移动APP未来的噩耗与重大威胁，那么在一定程度上小程序与移动APP必定有其相通之处，我们不妨也利用AARRR模型来探索小程序的跨时代运营之路。 一、提高活跃度，DAU（日活跃用户）和MAU（月活跃用户）是衡量活跃度重要的两个指标，在一定程度上反映了用户群的规模。 用户的生命周期大致分为三个节点：潜在用户器、活跃用户期、沉默用户期，不同的用户期节点所使用的手段应该有所不同，潜在期要注意促活、活跃期要注重活动设计、沉默期加大力度关怀。关于活跃度的提高，活动就是根本，毕竟没有人愿意长期的单向性付出，活动是互动的必经载体。 二、提高留存率。 摩拜单车3月底全面接入微信以来，摩拜单车月活跃用户量环比增速超过200%，每日新增注册用户超过50%来自微信小程序；「去哪儿酒店」小程序上线后，三日日均PV在20万左右，日均UV在3万左右；从数据上来看，次日留存在85%左右，三日留存在80%左右。根据观察，我们可以发现，用户活跃度高且留存率的小程序普遍具有一个特性：轻量化。轻量化的设计页面，简易化的操作步骤，明了化的产品理念，在极大程度上放大了用户体验。早段时间是摩拜单车举办了一个“30天免费骑行”的活动，我们可以对比一下其小程序与其他H5活动页的用户路径。 三、获取用户，有用户谈不上运营商家获取用户，可以直接针对开放入口全面攻占，多渠道覆盖。 |
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