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一天下午和孩子们散步，在家附近的一个路口，我走在前面，孩子们手拉手走在后面。我过马路前知道绿灯所剩时间不多了，住宅区里的马路很窄，我想抓紧穿过还来得及。孩子们在后面还有说有笑磨磨蹭蹭地。我一边喊了声：“咱们快走！”，一边跨步。我走到路中间的时候，绿灯亮变成闪灭（相当于中国的黄灯）了。回头一看，孩子们不肯迈步，停在斑马线前。我知道这是幼儿园教育他们的：绿灯闪灭时如果还没有开始过马路，就不可以过。 路上几乎没有车，连人也很少。我看孩子们不肯过马路，只好退了回去，悻悻地说:“都是你们磨磨蹭蹭，不然早过去了!”孩子们依然笑嘻嘻地你一言我一语。 这时候垂直方向走过来一个五六十岁模样的男子，他显然是看到了这一幕。他停下脚步来对我说:“你这个妈妈怎么当的，孩子们还没过呢你就先过。要是孩子们跟着过，这多危险啊！你看你孩子都这么小！” 在日本，不认识的年纪相对大的人碰到看不惯的事情，有的会来说教。这是我做错了，所以我乖乖拉孩子们的手向他鞠躬道谢。
图1. 东京涩谷的一个红绿灯路口 日本城市闹市区路上，闯红灯的人，我几乎没见过。不过，在住宅区的夜晚，几乎没有车的时间段，我还是经常看见闯红灯的。这种“审时度势因地宜”的“变通”，往往更能引起人们的共鸣：反正没车来，也很少有人看见，既没有实质性危险也不会因为众目睽睽而感到压力，如果这时候又不是很悠闲的话，那比如说像我这种既要工作又要带孩子的超级忙碌的妈妈，自负责任地闯一下红灯偶尔也是有的。但是心里还是知道这不是好事。 事实上，日本人对信号的遵守也不是铁板一块。据2014年日本的一份统计，认可“没有车的时候红灯也可以过马路”的高达61.5％。 我单独行走时闯红灯过几次，边上即便有人看到，也没有人说过我什么。但这次是带着孩子，虽然没有闯红灯，但离闯红灯也距离微妙了。人家斥责我是因为我带着孩子，人家为的是孩子的安全而不是我。成人为自己的决定负责，而孩子谈不上有独立的决定，也没有到能自己负责的时候。所以带着孩子的时候，社会对你的规则遵守程度的要求是不同的。
我有一次在医院门诊处，看到待诊的一个年轻妈妈摆弄着手机，没有注意到自己的孩子一边玩一边不经意把穿着鞋的双脚搁上了椅子。边上一个老奶奶看在眼里，柔声提醒孩子：“好可爱的小鞋子啊，咱们脱了鞋子再搁椅子上好不好啊？”这时候孩子的妈妈听到了，马上站起来帮孩子把鞋脱了，并向老奶奶鞠躬致歉。 来过日本的朋友们如果体会过日本的城市轨道交通或巴士交通，可能会发现，在日本，城市短距离运输工具，比如地铁和公交上，座椅都是天鹅绒的。 而在日本以外的国家，一般只有长距离运输工具上才会有这样的天鹅绒座椅，短距离交通的地铁和公交上，一般都是硬塑料或金属座椅。在耐用耐污上，天鹅绒确实比硬塑料或金属差远了，但哪个坐着舒服那是不用说的。 图2. 东京地铁银座线车厢内 一个社会的公德心，能集中体现在公共场所的设施和物品所保持的状态上。日本的公共设施为什么能保持较好的状态，我们可以看看日本的小朋友这方面从小受的什么教育： 图3. 福冈市的幼儿园小朋友在室内剧场 日本人从小受到的言传身教就是：对公共场所的设施，你在家里是如何使用同类设施的，在公共场所也应该怎样使用。家里的椅子当然舍不得用鞋踩(日本家庭全部脱鞋入室)，那么医院、车站、车辆的椅子呢？当然也一样，绝不能用鞋踩。 东京的东武线鹤濑车站，和其他多数车站一样，由于车站月台不是封闭型的，只有开放式的蓬顶，月台上的的候车座位是防雨防晒型的人工木质（一种化纤）座椅。但车站员工在座椅上放上了软垫。在日本，有条件的车站或附近居民以及学生这样精心打点每一个细节，努力让乘客觉得更舒适的例子还有不少。 日本人的家一般都不大也不豪华，而日本的公共场所，很大程度上做到了和家里一样温馨舒适人性化，而且维持的成本很低，因为人人都非常爱护。公共设施的舒适程度的维护很大程度上受使用者的公德心的影响。而社会的公德心，是每一个人在孩提时代受周围的大人的行为耳濡目染的结果的总计。
值得一提的是，在规则、公德面前，日本是没有什么阶层之分的。有不少中国朋友误以为日本是等级森严的国家。其实日本是阶层分化阶层差距特别小的国家。无论是白领还是蓝领，日本人的公德心普遍是非常高的。 和气猫家里请建筑公司盖房子的时候，工人在工地劳动，我偶尔不打招呼就去看看，木工铺地板的时候用吸尘器把木底板上的灰尘吸干净后才铺设，废弃的边角料全部严格分类，工人吃的泡面的容器都是他们用自带的垃圾袋每天带走，每天收工的时候施工现场干干净净没有一点垃圾。按说他们是体力劳动者中最底层的人，很多人还不是固定雇佣而是计日领工钱的临时工，可是到了工作时间，他们的认真考究就不输给任何一个坐办公室的白领。 日本的24小时便利店经常有高中生大学生打工当店员。别看日本的高中生有不少平时看上去穿得奇形怪状，染一头金发，到了打工的时候就穿戴整齐，用语、态度规范，俨然一个合格的服务提供者。这只靠短期的培训是很难学到位的，最关键的是从小的耳濡目染，从小就看到别人是如何提供服务的，大人是如何遵守规则的。
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