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有朋友经常看一些关于如何进行自媒体运营的干货文章，比如《如何写出10万+的文章？》《一天增粉7万的活动策划秘籍》《标题一修改，一篇文章暴涨10万阅读量》等等不一而足，自认看了这么多干货，从标题制作、活动策划到内容策划等各个方面，都有了一些门道和技巧，但是他的企业自媒体运营的还是不温不火，他自己也很郁闷，运营干货学了不少，为啥还是运营不好企业自媒体？笔者就借着几个案例讲讲自媒体运营中常犯的错误，希望对自媒体运营从业者有所启发。 误区：功利化的全员营销 周某是某知名品牌汽车4S店老板，原先主要是依托本城市报纸、电台和展会进行促销，微信营销刚热起来的时候，被某些微信营销大师鼓动，也申请了个微信公众号，还请所谓微信营销大师对全员进行了培训，招聘了专门的自媒体运营人员，并将微信转发量作为全体员工的考核指标，他自己这样算账：如果平均每个员工有200个微信好友，全公司有1000个员工，每条微信就可以传播20万人，这已经是很客观的宣传效果了，比每天在当地报纸花几万打广告合算多了。过了一段时间，我问他，微信有帮你店里带来人气吗？他说，员工倒是也转发了微信，但是都只有考核人员看得到，他真正的朋友圈所有朋友根本看不到，而且微信的信息内容主要是促销信息为主，二次转发量并不高。 其实，微信并不是很好的销售工具，让员工成为你发广告轰炸信息的帮手，美其名曰'全民营销'，实则让员工与企业、朋友之间的距离更远。我给他的建议是先让微信公众号的运营人员好好研究下到底该发什么要的内容，清晰公众号定位，明确对用户的利益点，从受众的角度来想一想我为什么要关注你？关注你对我有什么用？比如做汽车的账号，不做直接做某某汽车4S店的品牌公众号，而是做选车修车百科知识类的，可能你一周都是在发跟品牌无关的汽车新闻、知识，但是有一天你发了一条广告，会让关注的人更容易接受，也乐于阅读。 误区：执迷于粉丝数量 杜某在某省连锁药店负责自媒体运营，老板给他的微信公众号定了一年500万粉丝的KPI，他说微信公众号要先做好内容和商城，让内容吸引用户，通过商城便捷用户购买药品，提升用户粘性。老板说你说的都对，但是粉丝量上不去，啥都没用，先把粉丝量搞上去再说。老板还给他出主意说，全省500多家连锁店，每个门店一天客流量100人，一个月就是3000人，搞个三个月的活动，就有500万粉丝了。于是乎，杜某在微商城和内容运营人员还未到位的情况下，策划了关注药店公众号送口罩的活动，并给所有连锁店长下了考核指标，一场声势浩大的拉粉丝竞赛在全省各地的连锁药店开始了，当天晚上就进粉3万多，但是三个月结束，缺仍然没有完成500万粉丝的任务。大量粉丝通过门店工作人员赠送礼品加进来的粉丝，目标用户并不精准，大量用户是中老年用户，注册关注只是为了领取礼品，领完礼品很多就取消关注了，门店工作人员也并未详细讲解微信公众号到底能帮助消费者解决什么问题，而且因为微信商城尚未开发完成，用户只看到健康医疗内容的推送，用户粘性并不强。最后的结果是连锁药店的店长们都完成了拉粉任务，但是微信公众号的粉丝量并没有达到预期目标。这样一场耗资甚巨的线下拉粉活动，最后的存量粉丝用户在10万左右。 |
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