O2O商业模式深度剖析 O2O(Online to Offline)是指把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。也就是把互联网用于现实,实际上是我们当前网购的一个延伸,他解决了网购中货不对板的难题,也使很多并非实体的项目得以应用网络很好的开展。 O2O相比纯网购,相同的是,他砍掉了很多中间的环节和成本,并通过聚少成多的模式,把点点滴滴的个体需求,汇聚成总体的大需求,比如目前较火的团购,就是O2O模式中的一种。 O2O的理念算不上新颖,但很重要。数据显示,美国线上消费只占8%,线下消费的比例依旧高达92%;而中国的这一比例,分别为3%和97%(一说4.5%和95.5%)。T ialPay创始人兼CEO Alex Rampell的说法很形象:“普通的网络购物者每年花费约1000美元,假使普通美国人每年收入为4万美元,那么剩下的39000 美元到哪里了?答案是,大部分都在本地消费了,人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。”O2O的使命,就是把电子商务的效力,引入目前消费中占比90%以上的部分中去。 那么,O2O与别的电子商务模式比较,独特之处何在,是否有稳定的存在和发展空间?它对销售模式会产生什么样的影响和要求?它的未来如何?带着这些问题,让我们走近O2O。 一、从业务本身看: 1、作为产品和服务的信息流挖掘者的O2O 飞机订票是一项相当普及的O2O订票服务。国内最早开发电子客票的是南航。现在这项服务已经普及,我们每个人都可以在网上订购飞机票,然后到现实的机场去接受航空旅行服务。 1)什么样的有形产品适合O2O 电子商务主要由信息流、资金流、物流和商流组成。O2O的特点是只把信息流、资金流放在线上进行,而把物流和商流放在线下。最直观地看,那些无法通过快递送达的有形产品要应用电子商务,适合O2O。像音乐下载、在线视频这样的产品,就很难发挥O2O作用。而与汽车类似就适合O2O产品,还有住房,O2O的优势在于那些实体难以搬到网上的交易。 2)信息流长于创造意义价值 在电子商务初期,只采用信息流方式,是不得已而为之。那时物流、支付条件不具备,搞电子商务只好用网站来进行信息流活动。O2O要成为一种刻意的模式选择,需要在发挥信息流本身优势上做文章。 O2O的优势在于创造意义价值。实体对应功能,资金对应价值,信息对应意义。O2O有两个方面重要优势有利于创造意义价值,精准服务顾客。 |
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