连锁企业要构建慢病管理体系必须先从“顶层设计”着手。正确的顶层设计，帮助连锁企业建构卓越的慢病管理“全科”药房! 也是连锁慢病管理体系成功的核心关键。
详情请阅：《慢病管理终极指导手册，药店圈已人手一份！》
有了策略看完终极指导手册
相信您脑海里已经有了大体构想
要构建慢病管理体系
需要找到慢病管理的入口
而它就是：
慢病管理的入口则在对他们进行健康信息的采集上，即患者健康档案的建立！
详情请阅：《慢病患者健康档案怎么建最能出成效？丨财智专题》
客户是上帝
医药行业亦是如此
构建完美的慢病管理体系
是为了服务患者
慢病管理不是独立的
与其他管理也有交集和互动
慢病管理实际上是药店会员管理的一个缩影，是会员分众管理的一个精细化的分支，慢病资料的收集与评估、慢病建档、个人慢病计划拟定、慢病全程干预与跟踪，实际上就是会员的开发、会员建档、会员维护、会员增值的过程。
了解顾客的心理与需求
精准营销
提高客户满意度
才是王道
对顾客进行画像分析的角度和切入点有很多，药店要通过对重要信息的分析、突出特征的过滤，实现挖掘和明确各个客群不同需求的目标。掌握了这一“画像术”，药店才能精准地采用合适的经营策略，为患者提供满意的服务，在未来的慢病管理体系中发挥应有的作用。
详情请阅：《慢病顾客画像研究》
除了掌握“画像术”
还有一个方法
可以为客户提供更满意的服务
即：
近年来，药店的生意比较难做，大家都在奋力寻找改善药店经营的技术、技巧，或者被冠以“新方向”、“新模式”等称谓的各种内容。慢病管理以及慢病管理中的慢病检测，就是这种经营“变革”大潮中涌现出来的大浪花。
因此，药店需要做的是紧盯顾客当前的需求，着眼顾客未来可能的需求，并据此制定相应具体的措施，避免做一些好看却不实用、“自娱自乐”的游戏。药店经营如此，慢病管理如此，慢病检测也是如此。
详情请阅：《药店慢病检测操作指南丨财智专题》
另外，想要满足客户需求
打造专业化药房是极佳之选
所以，药店从业人员的医药水平很重要
而提升的方法就是：
谈到药房慢病管理现在很多药房存在许多困惑，如何打造专业化药房？如何提升药店从业人员的医学和药学专业化水平？
详情请阅：《五步直击供零慢病合作症结|附图》
看了这么多攻略
有人或许会疑问
“我们就是这么做的呀，为什么效果不好？”
这就涉及到了慢病管理落地的问题
而解决方法就是：
在慢病管理落地的过程中，企业都遇到哪些瓶颈？有哪些方法可以更好地帮助解决？
详情请阅：《慢病根本推不动！那是因为你从一开始就错了……》
看完这些策略
在文章的最后
我们推荐一篇来自
湖南诺舟大药房连锁董事长、
长沙湘麓医药学校校长易军
的慢病管理心得
干货更足
诺舟做慢病管理也就不到两年，但我们已经培养了近三百个糖尿病储备专员，四十几个专员及助教，五个技术指导；五十几个门店启动慢病项目，在没有慢病医保的情况下，前期启动门店的降糖产品占比由2.8%上升至7.8%，糖品类毛利率由12%上升至28%；糖尿病会员所产生的边际效应（非糖品类效益）是糖品类的两倍，进而还带动了护心养脑等慢病项目的启动，同时营造出强烈的专业化学习氛围，也由此带来一定的药房专业化形象口碑……一番自吹自擂之后，你肯定要问：怎么做到的呢？告诉你，我们还真是脱了几层皮。
