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如果好友说话冒犯到我们或讲错话颠倒是非，通常我们会直接点名对方，请他克制些。有时朋友讲话真的太过头、惹毛我们，双方可能因此绝交。 不过，在职场上不能如此，即使同事讲话令人恼怒，或扭曲了我们的说法，也得想办法圆融处理。 当时，特定时刻还是必须把话讲清楚，但如果不懂看场合，恐怕会加剧双方紧张关系，冒犯了对方，导致没好下场。究竟什么时候该出声，什么时候该沉默？凯伦‧史奈德（Karen Schneider）在职涯分析网站The Muse中教你何时该保持安静，等待好时机。 1. 当同事抢了你的功劳，在会议上呈报你的点子 即便同事抢人功劳很不OK，你也不能在会议上直接戳破大叫「那是我的点子！」你可以在开完会，私底下接触该同事，跟他说：「欸，我刚听你在会议上提起那项策略，真的很棒，我很期待它能被采纳，所以我昨天才向你分享这个想法，之后希望你可以跟大家说我也有贡献。」 圆融一点的说出这件事，对方可能有所愧疚便向你道歉，或解释一下为何刚抢了你的功劳；如果对方无动于衷或试图驳斥，那你就得警惕了，下次有任何新点子，都别轻易跟这名同事分享，以免被对方偷走。 2. 老板在众人面前责备你 学会承担错误、从错误中学习，是成功必学课题。当老板毫不留情地、当众人面指责你工作上的疏失，通常你会感到很不好意思，甚至为自己辩驳，有时老板会因此更生气，你就更不好受了。 其实，精简的道歉就能平息老板怒火，但别道歉过头，贬损自己的专业度。若你真的介意，可以私下对老板说：「我诚心为这次错误道歉，下次会努力达成您的期待，但刚在同事面前被责备，我信心有点受打击，不知未来若再遇到类似情形，能不能与您私下讨论？」 3. 升迁没轮到你，还被讨厌的同事篡位 你拼死拼活工作，努力争取升迁，最后却被讨厌的同事捷足先登，任谁都会不开心。但若高喊：「我比他认真，他凭什么！」反倒显得你没器度，失去了领袖特质。 首先，你应该先恭喜升官的同事（无论你多讨厌他）；再来，你可以向长官询问，你该加强什么才能把握住下一次升迁机会。 |
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