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家长和老师交流,怎么提问,才能得到有效的帮助?

 中原高考678 2017-10-09

全文共3433字,预计5分钟读完

为了孩子的教育,家长们难免要和老师沟通,那么,家长要怎么问问题,才能和老师更好地交流呢?

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现在有了微信,老师和家长的沟通更便捷了,但也带来了一些问题。

比如:经常有家长在微信里问一些大而化之的概括性问题。

老师,我想了解一下孩子最近在学校的情况。

老师,我们家孩子最近表现怎么样?

老师,我们孩子适应得好吗?

老师,我们孩子学习怎么样?

老师,您看我们还需要做些什么?

没错,为了工作方便,我们经常都是微信实时在线的,时不时地收到这么一条微信,一看内容,只能唉声叹气,要么简单一两句话回复,要么和家长约时间详谈,要么干脆置之不理。

因为:这些问题,都不是几句话,在微信里就能说得清楚的啊

另一种情况是:刚刚在群里统一发布了通知,马上就有家长针对通知向老师提问。

刚刚说了“明天只带饭兜,不带书包”(有活动的时候不上课),马上就有家长问:老师,明天孩子还在学校吃饭吗?

刚刚把通知拍了照片传到群里(纸质版发给了学生,为免孩子弄丢,就再传一份到家长群里),有一条写着“自备汤碗、勺子”,就有家长问:老师,孩子在学校吃饭,还要带筷子吗?

这样的问题,回复吧,真真是心中有气。哦,我的天!亲爱的家长们,你就不能仔细看一看通知,然后再问吗?不回复吧,看到了不回复也觉得不合适。

还有一种情况,更是有趣。

家长问:老师(班主任),孩子说昨天某老师说什么什么,到底是怎么回事儿啊?

我晕!某老师说的,您应该问这位老师啊,问我我怎么知道呢?

或者是:老师,某老师让什么什么,您知道吗?

我只能答:不知道。

所以,家长朋友们,你们提的很多问题,真的不是老师不想回答,实在是老师无法回答。

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作为老师,和家长沟通是日常工作的一部分。我们不害怕家长耽误自己的时间,不怕家长对教育了解得不深,我们最怕的是:沟通无效

沟通无效可以分成这几种情况:

一、沟通之前,家长不会提问,老师无法给予针对性的解决方法。

二、沟通之中,家长无法理解老师的理念,双方难以取得共识。

三、沟通之后,老师给出了明确的建议和指导,但是家长没有付出切实有效的行动。

最近我读了几篇李笑来的文章,忽然发现直接套用他的观念,这三点都可以概括成更明确直接的概念:

一、怎样提问题,才能达到满意的好答案。

二、对教育的理念,能不能把握住根本。

三、家长和孩子在学习上有没有执行力。

本文先试着分析和解决第一个问题:家长怎样向老师提问题。

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李笑来的文章《如何得到满意的好答案》(此文是付费阅读,所以无法链接过来),仔细教了怎么提问,才是一个好的问题。

首先,这个问题是无法通过简单的搜索就能得到答案的。

遇到问题,第一步不是自己去探寻一下,而是问别人,这类人基本不是一个勤快的人。

不勤快的人,自己本能简单查找,就能获得答案,但是却要麻烦别人,占用别人的时间,其实很不讨喜。被提问的人一看到这样的问题,也没有兴趣去回答。

就好比,有时候课堂上,老师问的问题太简单,优秀学生没有兴趣举手回答一样:“太简单了!”

其次,这个问题需要有充足的背景支撑

比如,不少家长找老师了解孩子的情况,会说:

老师,我孩子表现怎么样啊?老师,我孩子还需要做哪方面的努力?

这样的问题,老师一般只能回答:您孩子表现还可以/不是太好,基本上就这两种情况。老师一般不会说:你孩子很优秀,棒极了。因为孩子的发展是动态的,不可能一下子就给定性了,特别怕这么一说,家长就减少了关心孩子的时间和精力。

老师也不大会说:你孩子表现太差了。因为怕家长太受打击,而且动态的发展,老师也不会轻易给孩子定性,这是不负责任的。

这样的回答,对哪个学生其实都适用。但是,家长需要的,其实是老师更详细、更有针对性地回答。那么为什么老师给不出更有针对性的回答呢?因为家长的提问就没有针对性,就不够具体,就不够走心。

好的提问需要有明确的范围,比如:

老师,我家孩子写作业怎么样?

我家孩子听讲怎么样?

老师,我家孩子有什么特点(比如活泼好动),我就担心他在学校上课的时候,坐不住,影响听讲,不知道有没有这种情况,孩子听讲怎么样?遵守纪律怎么样?

我孩子性格内向,他上课敢不敢发言?和同学们交流有没有困难,能不能交到朋友?

这样的问题,老师就能给出相对具体的回答啦。

这时候,如果家长得到的反馈不符合预期,就可以接着问老师:老师,您有经验,看看我们家长应该怎么引导孩子呢?就能得到有效的指导了。

为什么很多家长提不出高质量的问题,因为难度大,需要投入一定的时间对问题进行分析。家长在向老师提问之前,对孩子有了解吗?有多少了解呢?不要以为是你的孩子,你就很了解他。你能猜到孩子喜欢上什么课吗?喜欢语文书中的哪篇课文吗?学习上的优势和难点是什么吗?

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知道了怎样的问题才是一个好问题,那么怎么才能提出好的问题呢?有几条原则。

第一,过于简单的,或者自己简单查找,就能解决的问题,不要问别人。

第二,你要知道自己提问的目的是什么。

恕我冒犯,我觉得有些家长问老师问题的时候,根本没有清晰的目的。

家长有一个朴素的认知:多和老师沟通,总是好的,总能对我孩子有所帮助。实则不然,如果你漫无目的,只是在寻求一种心理安慰,那么和老师沟通的再多,对孩子的帮助也不会大

要知道提问的目的,就需要平时关心孩子,陪孩子的时间足够多,就知道孩子存在什么问题,什么困难。

然后,遵守上述第一条原则——不要在自己尝试解决之前就提问,而是先自己尝试分析,孩子为什么会有这样的问题,再试着想想办法去解决。

如果还是没有好的效果,再来问老师:老师,据我观察,孩子最近一个什么问题有,我觉得是什么原因,于是就怎么去帮助他,但是做了一段时间,不太见效,所以想向您请教,看还有没有什么好办法。

第三,要方便他人回答。  

像“我孩子的表现怎么样”这样的问题,就属于不方便老师回答的,而像“我孩子性格内向,不知道上课能不能大胆发言?”就属于老师方便回答的(据实回答即可,每个孩子回答问题的情况,老师都有最基本的印象)。

怎么样,看了这篇文章,家长们会向老师提问了吗?只有你下足功夫,才能提出更好的问题,才能使沟通更有效。

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