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电商三级理论试题 1、（ D ）即实时生产系统。 [A]SCM [B]CRM [C]ERP [D]JIT 2、（ B ）是放置制作者或者公司信息的地方。 [A]页头
[B]页脚
[C]导航栏
[D]第一屏 3、在（ D ）中，可以抢占词条发布企业专家性指导信息。 [A]第三方电子商务交易平台
[B]新闻组
[C]SNS [D]WIKI 4、超级链接标记符为（ A）。 [A]<a> [B]<br> [C]<font> [D]<!--…--> 5、（ B ）即公共交换电话网络。 [A]Wi-Fi [B]PSTN [C]ADSL [D]ISP 6、电子采购合同从（B ）的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同#、物流配送合同。 [A]订立方式 [B]标的物属性 [C]当事人性质 [D]当事人关系 7、新浪新闻网站属于（ D ）。 [A]TCP [B]FAQs [C]ISP [D]ICP 8、（ A ）协议是收信的协议标准。 [A]POP [B]SMTP [C]SSL [D]IP 9、提高客户忠诚度的方法包括（ ABCD ）。 [A]提升客户交易满意度
[B]通过积分奖励为客户提供特殊利益 [C]提高客户的转移成本
[D]建立不同类型的客户组织 10、下列属于网络操作系统的有（ AC ）。 [A]Windows [B]TCP/IP [C]NetWare [D]IPX/SPX 11、针对网络消费者的（ C ），商品描述中应突出包装物造型等字眼。 [A]求名心理
[B]求实心理
[C]求美心理
[D]隐秘性心理 12、（B）代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。 [A]热门页面
[B]访问出口
[C]浏览次数
[D]阅读页数 13、（ C）服务包括产品安装和使用说明、提供教育培训、客户跟踪、客户管理。 [A]售前
[B]售中
[C]售后
[D]网络 14、<td>标签的（A ）属性定义单元格内容水平对齐方式。 [A]align [B]width [C]valign [D]bgcolor 15、获得网络客户反馈的方法有（ ABCD ）。 [A]定期采用调查表及问卷
[B]为客户创建在线社区 [C]向一组客户分发产品
[D]为网站访问者提供免费的在线产品 16、显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为（ D）。 [A]640*480 [B]800*600 [C]1024*768 [D]1007*600 17、数字证书中包含CA的（ B ）。 [A]私钥
[B]公钥 [C]数字签名
[D]标识名称 18、B2C电子商务的特点有（BD）。 [A]没有自己的物流体系 [B]可以没有实物商铺 [C]个人网店平均寿命短 [D]支付或转账金额较低 19、信息（ C ）服务包括公共信息提供、行业信息提供服务。 [A]技术
[B]交换
[C]咨询
[D]发布 20、动态网页具有（ACD）等特征。 [A]以数据库技术为基础
[B]独立存在于服务器 [C]可实现用户注册
[D]可实现用户登录 21、（ B ）市场，消费者关注的是产品令自己在圈子里不落伍。 [A]最低层次
[B]社交需求层次 [C]安全需求层次
[D]尊重需求层次 22、网络消费者的群体特点有（ ABC ）。 [A]注重自我 [B]擅长理性分析 [C]有强烈的求知欲 [D]充满耐心 23、第三方物流的作用包括（ ACD）。 [A]减少库存
[B]协同生产
[C]降低成本
[D]提高效率 24、（ B）是依据某种准则对个体进行分类的一种多元统计分析方法。 [A]相关分析
[B]聚类分析
[C]判别分析
[D]回归分析 25、表格标记符包括（ BCD）。 [A]<br> [B]<table> [C]<tr> [D]<td> 26、与传统营销方式相比，网络营销（ ABCD ）。 [A]决策更加便利、自主
[B]成本更低
[C]沟通更充分
[D]产生多媒体效果 27、判断信息的（ D），主要标准是看其对网民是否具有用处。 [A]时效性
[B]权威性
[C]趣味性
[D]实用性 28、下列属于B类地址的是（ D）。 [A]23.34.23.1 [B]192.168.10.1 [C]193.141.15.163 [D]184.12.15.6 29、（ C）是差异化营销的基础。 [A]心理特征
[B]购买动机
[C]亚文化
[D]性格偏好 30、（ D ）属于第三方支付平台。 [A]搜狐
[B]京东
[C]一号店
[D]支付宝 31、网络商品分类原则包括（ ABCD ）。 [A]满足商品分类管理的要求
[B]能从本质上区分商品 [C]保证分类明确
[D]每一种商品只能有唯一的分类类别 32、（D）不属于第三方物流的主要作用。 [A]减少库存 [B]提高企业竞争力 [C]降低成本 [D]零库存 33、（ B ）可以进行实时交谈和互传信息。 [A]EOS [B]IM [C]FAQ [D]ERP 34、网站推广测评指标包括（ ABC ）。 [A]曝光数
[B]点击数 [C]转化率
[D]投放率 35、下列属于网络操作系统的是（ B ）。 [A]网络适配器
[B]NetWare [C]IPX/SPX [D]网络服务器 36、造成网络订单未支付的主观原因包括（ BC ）。 [A]网站故障
[B]消费者不便做出购买决定 [C]消费者只想进行网站体验
[D]支付网关故障 37、（ C）>邮件开信率 。 [A]邮件转信率 [B]邮件退信率 [C]邮件送达率 [D]引导点进率 38、（A ）包括厂内搬运过程中所发生的物流活动。 [A]生产物流
[B]销售物流
[C]供应物流
[D]废弃物物流 39、PGP可以提供（
ABCD ）等服务。 [A]身份验证
[B]保密性
[C]压缩
[D]电子邮件兼容性 40、（ D）提供目录浏览服务。 [A]CA服务器 [B]安全服务器 [C]注册机构RA [D]LDAP服务器 41、处理客户投诉接受阶段要求（AC ）。 [A]明确告诉客户等待时间
[B]不与客户争辩或一味寻找借口 [C]对事件全过程进行仔细询问
[D]彻底了解客户投诉的问题 42、企业内部协同主要包括（BCD ）。 [A]供应链协同
[B]业务指标协同
[C]业务目标协同
[D]资源约束协同 43、按照撰写内容分类，营销短文有（ AC ）。 [A]悬念式
[B]日志式
[C]恐吓式
[D]新闻式 44、CA的主要功能包括（
BCD）. [A]证书的下载
[B]证书的更新 [C]证书的查询
[D]证书的作废 45、数字证书可用于（AD ）。 [A]安全电子邮件 [B]网上缴费 [C]网上炒股
[D]网上招标 46、顶级名称为（D ）的新闻组主要讨论关于商业或与之相关的主题。 [A]rec [B]soc [C]misc [D]biz 47、网络客户服务的内容包括（ABD ）。 [A]客户注册
[B]在线调查 [C]合同洽谈
[D]网络导购 48、SQL数据（ D ）语言用于安全管理，确定哪些用户可以查看或修改数据库中的数据。 [A]查询 [B]操纵 [C]定义 [D]控制 49、（ B ）是为网络上下载的软件提供凭证。 [A]密码凭证 [B]软件凭证 [C]个人凭证 [D]企业凭证 50、input标签type属性值可选（ABD ）。 [A]text [B]button [C]list [D]hidden 51、（ D）负责发布地域政策CA 。 [A]支付网关CA [B]持卡人CA [C]商户CA [D]品牌CA 52、（ B ）是客户金字塔中最底层的客户。 [A]主要客户
[B]小客户
[C]关键客户
[D]普通客户 53、网络调研问卷的设计原则有（ ACD ）。 [A]问题和答案通俗易懂
[B]问题具有诱导性 [C]问题设置规范明确
[D]答案便于整理分析 54、ASP技术的特点是（ABCD）。 [A]使用普通文本编辑器编辑
[B]与浏览器无关 [C]无须compile编译 [D]使用服务器端的脚本产生客户端程序 55、（ A）属于C2C电子商务模式。 [A]淘宝网
[B]中国食品交易网 [C]一号店
[D]盖世汽车网 56、（ D）属于虚拟商品电子商务模式。 [A]网络购书
[B]电子期刊 [C]网络电影
[D]域名服务 57、关系数据库数据表中的一个数据项称为一个（ B ）。 [A]记录
[B]字段
[C]数据项
[D]实体 58、许可E-mail营销主题设计原则包括（
ABC）。 [A]体现内容的精华 [B]体现发件人信息中无法包含的内容 [C]体现出品牌或产品信息
[D]尽可能简单 59、投标书的（A ）应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。 [A]商务和技术偏离表
[B]格式文件
[C]资格文件
[D]产品配置 60、选择供应商的基本准则有（ ABD ）。 [A]质量
[B]成本 [C]库存
[D]服务 61、政府部门互联网站顶级域名是（ C ）。 [A]org [B]com [C]gov [D]int 62、采用公开密钥体制传送密钥的电子商务系统中，卖方用（ A ）对接收的文件进行解密。 [A]卖方的私有密钥 [B]卖方的公开密钥 [C]双方的共用密钥 [D]买方的公开密钥 63、影响搜索引擎自然排名的因素包括（ ABCD ）。 [A]服务器稳定性 [B]导航结构 [C]域名和文件目录名 [D]关键词密度和位置 64、为Access文件加密，在文件菜单中（ C
）选项卡中设置。 [A]新建 [B]打印 [C]信息 [D]帮助 65、在网络消费者购买过程中，首先要进行（ A）。 [A]需求确认 [B]信息收集 [C]商品评价 [D]购买决策 66、网页中采用（ D）图案令人感觉平衡、协调、公平。 [A]圆形 [B]矩形 [C]三角形 [D]菱形 67、（ C ）是设定关键帧后，由软件自动生成中间的变化过程。 [A]逐帧动画 [B]图像动画 [C]渐变动画 [D]Flash动画 68、新闻组中的网络礼仪包括（ ABCD ）。 [A]不发布污辱、谩骂及人身攻击的行为和文章 [B]不要发送垃圾信息 [C]不要把同一个消息同时发送到多个组中 [D]不在非专业商业信息新闻组上发布纯商业的宣传 69、认证中心提供的可表明身份的电子证书包括（ ABD）。 [A]持卡人证书
[B]商家证书
[C]软件证书
[D]支付网关证书 70、网络银行业务范围包括（ ABC ）。 [A]家庭银行 [B]企业银行 [C]支付业务 [D]第三方交易平台 71、供应商管理目标包括（ ACD ）。 [A]获得符合企业质量和数量要求的产品和服务 [B]以最高成本获得产品和服务 [C]确保供应商提供最优服务和及时送货 [D]发展和维持良好的供应商关系 72、博客大致可分为两种形态，一种是（ A ），另一种是将个人认为有趣、有价值的内容推荐给读者。 [A]个人创作
[B]集体创作 [C]企业创作
[D]政府创作 73、投资理财属于网络银行的（ A）。 [A]商务服务
[B]企业银行服务
[C]信用卡服务
[D]支付服务 74、防止来自外部网络的攻击需要（ BCD ）。 [A]强制实施SMTP认证 [B]拒绝收信人数量大于预定上限的邮件 [C]限制单个IP地址的连接数量 [D]拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求 75、（ B ）可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。 [A]协同供应
[B]协同开发
[C]协同规划
[D]协同市场 76、商务网站信息审核的作用包括（ BCD ）。 [A]确定网站标题
[B]确保网站信息质量 [C]严防网络信息犯罪
[D]发掘网站价值 77、协同电子商务平台的（ ABCD）功能主要是对核心企业的销售、库存的管理。 [A]产品目录管理
[B]用户管理
[C]分销管理
[D]供应商管 78、图形图像在网页中的应用包括（ACD）。 [A]LOGO [B]层叠样式表
[C]背景插图
[D]超级链接 79、第三方电子商务平台对买卖双方的益处包括（ ABCD）。 [A]使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵的增值网络 [B]吸引更多的买方访问平台从而增加卖方的商业机会 [C]可以使买方搜寻需要的产品和服务 [D]为中小企业应用电子商务提供了有力的支持 80、（ B ）是度量网站被其他网站链接的状况。 [A]超级链接
[B]链接广度
[C]电子邮件营销
[D]SEO 81、（ C ）即按注册成功支付佣金。 [A]CPC [B]CPA [C]CPL [D]CPM 82、Windows内置网站服务器即（ D ）。 [A]ASP [B]ODBC [C]CGI [D]IIS 83、HTML文件均以（B ）标记符结束。 [A]</td> [B]</html> [C]</head> [D]</body> 84、下列属于网站流量统计工具的是（ ABD ）。 [A]http://www. [B]http://www. [C]http://www.baidu.com/sites [D]http://sitemap.cn.yahoo.com/mysites 85、网上调查（ D ）也称网络电话法。 [A]电子邮件法
[B]站点法 [C]视频会议法
[D]随机IP法 86、动态网页的特征是（ ACD ）。 [A]以数据库技术为基础
[B]独立存在于服务器上的网页 [C]能够实现与Web服务器进行交互 [D]可以实现与HTML以外的文件进行交互 87、（ A）是指以手机为主要传播平台直接向目标客户定向传递个性化信息。 [A]移动营销
[B]博客营销
[C]邮件营销 [D]第三方电子商务平台营销 88、（ B）指在一定统计周期内访问某一网站所有来自不同服务器的用户数量。 [A]广告印象率
[B]独立用户数量
[C]重复访问数量
[D]重复访问者 89、WinRAR可以解压（
ACD）等格式的文件。 [A]RAR [B]JRJ [C]CAB [D]LZH 90、在商务网站内容管理系统中，（B ）可以编辑自己负责栏目的稿件。 [A]系统管理员
[B]栏目编辑 [C]具有签发权限的编辑 [D]具有记者权限的编辑 91、网站链接策略属于（ B）。 [A]电子邮件推广法 [B]资源合作推广法 [C]网络广告推广法 [D]信息发布推广法 92、（D ）中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。3实 [A]对称密码体制
[B]非对称密码体制
[C]分组密码体制 [D]序列密码体制 93、（D ）指浏览了一个页面就离开网站的次数/进入网站的次数。 [A]独立IP数 [B]UV [C]PV [D]弹出率 94、（ B）即产品的销售区域分布分析。 [A]区域—产品分析
[B]产品—区域分析
[C]价格—区域分析 [D]价格—产品分析 95、数据库进行数据管理的特点有（ ABCD）。 [A]实现数据共享
[B]减少数据的冗余度
[C]数据的独立性 [D]数据实现集中控制 96、文章页面或注册页面通常选用（ B）网页。 [A]“国”字型
[B]标题正文型
[C]左右框架型
[D]封面型 97、（ A）客户需要的是方便直接的网上购物。 [A]简单型
[B]冲浪型
[C]接入型
[D]议价型 98、网络市场调研的样本类型包括（ABC ）。 [A]随机样本
[B]过滤性样本
[C]选择样本
[D]分层样本 99、网络客户服务沟通应遵循（ ABCD ）等技巧。 [A]树立“客户永远是对的”理念
[B]礼貌待客 [C]坚守诚信
[D]坦诚介绍商品优缺点 100、实施供应商管理的策略有（ ABCD ）。 [A]用供应链管理新思维重新定位与供应商的关系 [B]建立利益共享机制 [C]建立有效的双向激励机制
[D]建立良好的沟通渠道
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