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16年已经来临了，距离中国传统新年还有不到1个月的时间，过去一年，电商人悲喜交加，有的比往年挣的多，有的把前几年挣的全部亏了进去，感觉做电商就像赌博一样，心里好像永远没有底一样，不知未来会如何！有的人说电商变幻莫测！好难！好难！真的好难！有的说淘宝就像一个江湖，是一个你我厮杀的过程，某个时段总有人进入有人退出这个江湖！这也许就是市场经济，优势劣汰的过程，河水在不停流出的同时也有新的河水涌入！做淘宝不是你排在前面就是我排在前面，大家都在抢好的活动资源、抢好的排名位置！拼的头破血流，到最后还是没挣到多少钱！挣钱的只有一部分商家！有的是15年杀入电商，和早几年做电商人一起，信心好满，先准备50万几百万砸刷单和直通车上，准备做大爆款，可是！！！可是！！！到最后大多数新进来的人都死得很惨，亏掉了老底，都不知道钱怎么亏的？亏的莫名其妙？当然挣到钱的依旧在闷声做着自己店铺建立自己的小范围圈子在挣钱！虽然电商是个新产业、是个潮流前沿产业，但是总会出现很多信息不对称的东西！比如一个电商人在某个企业辞职之后去新公司面试，面试的公司老板当然是希望招一个有经验或者有实力的运营推广，因为老板不太懂这些东西，哪怕懂一些也没用，面试的时候就会经常被坑，运营推广往往喜欢把自己过往的业绩给夸大，以获取更高的薪酬和提成，哪怕之前做的很烂或者自己在某些实操方面并不是擅长也可以把自己包装的很好，这样对企业雇主放来说就是一个很大的损失！以及各种资源，操作层面的信息不对称是常有的！比如当一个新的变化或者搜索直通车一改变而官方有没有特别的说明，这个时候只要一小部分人得到这个消息并去测试玩法！ 15年年底了或者16年年初了，这个时候对大多数人来说不是在做一年总结就是明年规划或者在离职和找新的工作状态！每当这个时候都是电商离职最高峰的时候！ 为什么电商行业“人”离职这么高，在一家公司待过1年2年以上的有多少？相信你自己或者通过身边人应该会有一个大概的体会！为什么会离职！和行业有关也和自身有关！电商的快速发展导致专业有水平的能承担结果的人才紧缺！企业需要招到好的人才，个人也希望找到更好的工作平台发展！这个从逻辑上是没有错，问题是如何平衡这个矛盾的问题，在电商工作半年或者1年不到的人然后辞职去了另外一个企业面试就说自己是大神高手了！然后把这个企业做为自己学操作学推广的试验田，弄完然后去下一家工资开始翻倍！对于企业来说是非常不愿意招到这种人的，对这种水平不行浮躁的人，希望招到水平可以能做事而且离职率低的人真的很难，比如我自己11年12年在武汉.13年在广州。14年15年以及16年都在杭州发展，算不上太频繁但也有点频繁，但是也大多是出于个人目的、个人发展换了一个城市发展！多方面原因造成了电商人离职率高，对于雇主是个很头疼的事情！人才跟不上是制约很多店铺做不好或者亏损一个很重要的原因，我曾和几个做传统做实业的老板深入聊过，说他们做电商或者正在做的最头痛的事情是什么、都说是找不到合适的人才。他们都有产品、有供应链、有推广费用、但是店铺就是做不起来、做不好、运营推广换了一个又一个 、有一部分是产品视觉内功确实不好也不能怪运营推广，但大部分确实是被运营推广给忽悠了做的实在不咋地而造成的！电商越来越规范，进入门槛也会越来越高，早也不是那个可以单打独斗的年代了，可以靠一招致胜，可以靠一个漏洞挣的蓬荜生辉！靠可以卖假货挣快钱的年代了！ 阿里这个生态体系最终会越来越规范，阿里无论如何总要兼顾平台的收益，买家的体验度，卖家生存3个大的问题，如果在保持自己收益增长，在保持买家体验度更好，平台用户活跃度高并且有新用户增长的情况下，以及扶持优质诚信卖家方面、在流量导向规则方面做了很多的抉择和改变！为此阿里分别做了几个重要的决策来引导改变3者的复杂关系和微妙改变:不管是已经过去的15年还是已经来临的16年，阿里为了保证自己收益和盈利的增长，在平台总流量增长不大的情况下，势必会站外整合各种站外流量打包变现，从钻展和直通车、淘客的一些改变我们就可以看出，同时又想把流量变为自己所有，这样流量就一直为我所用，为此阿里会进一步大力发展达人模式、打造消费者粘度和忠诚度！第三增加新的收费模式或者直通车的位置会继续增加！为了买家购物体验更好更高校，会进一步进行个性化的深度算法和推送给消费者！就是以后流量会越来越个性化和碎片化！第三针对商家来说平台会希望让有钱或者挣钱的商家投入更多的广告、然后给他们更多免费的流量！意思就是直通车钻展在16年对免费流量的提升权重会继续加大！ 作为卖家来说总要回归商品和服务本身（因为当说了这个话的时候很多人还是会说是大空话和大假话）他会说老子只要搞好了直通车大招！刷单大法！搜索神技！老子就可以打天下、挣好多钱、挣快钱了！这句话如果放在做代运营或者做培训的人身上我是同意的，因为他们不负责参与产品研发和客户体验提升上，所有可以靠单一娴熟比别人领先的操作技能吃饭！但是作为店铺掌柜千万要抛弃这个想法和思维！今年双十一有个女装店铺双十一卖了4000万的退掉的就有2000多万、很多店铺退货率高的吓人！最后呢还是竹篮打水一场空！电商最终是从产品、视觉、推广、服务售后一定是一体的！靠单一的某个点很难支撑起整个面！ 对于店铺老板来说，不管是天猫还是C店，从团队来说无非3种方式，第一种自己雇人发展，但是有个最大的问题第一你雇的人要OK 第二如果做的OK、难保证他不离职，这样对店铺的后续发展影响是很大的，因为这个给你做的很好的人对店铺产品和各个环节都了如指掌。知道怎么提高效率避免错误等！如果再请一个人就算技术实操没有问题他也要熟悉产品和团队磨合等问题！在这个点上——核心团队离职之后，有大量这种案例显示店铺滑落甚至死掉的店铺！电商人的离职率真的不低！ 第二种自己培养团队，这个花的时间和成本相对都要高，但是人员忠诚度也会相应高很多，离职率自然会低很多！很多大的企业或者规范点的公司一般都是自己培养团队，有自己的薪酬机制和晋升机制，对于员工来说各方面也有比较好的保障和提升空间！ 第三种是外包！正所谓专业的事情交给专业的团队操作，自己培养个好的团队还是比较难的！外包也分为好几种形式，一种是全部外包，一种是部分外包！全部外包大多数情况下是除了发货之外所有的工作和操作！部分外包分为（客服外包、美工外包、直通车外包、搜索外包、钻展外包、淘客外包、刷单外包、品牌策划外包、摄影外包等）这种外包当你在百度上一搜会出现很多家！每家外包公司服务内容和擅长的东西会不一样，同时收费标准和收费模式也有一些差别！衡量一个外包公司合不合格的几个主要标准是什么？商家满意度、商家续约率！然后就是你的某个东西或者整个店铺给到他和你之前对比有没有实质性的提升和改观！一切都要拿数据和结果说话！否则你又是陷入到坑里面去了！ 关于离职率的一点科普内容：一个正常的，享有较高知名度的企业年员工离职率一般不超过5%。个别企业，例如华为、富士康等企业年离职率可高达10%以上。部分国有企业年员工离职率有可能不到1%。员工离职率不是越高或是越低越好。一般一个企业年员工离职率低于2%或者高于10%即存在问题。年员工离职率低于2%说明该企业有可能是处于垄断地位的国有企业，人力资源竞争力不强。若年员工离职率高于10%，说明该企业员工处于动荡之中，企业管理存在较大问题。优秀的企业会关心应聘的员工工作是否连续，是否跳槽过于频繁。同样，优秀的应聘者关心应聘的企业员工稳定性如何，员工离职率是否过高，自己是否跳入“离职陷阱”。 正是电商的快速发展，不断有新的企业和资金融入到电商。电商人才严重脱节，这也导致大量的电商的培训公司出现，也催生了几个比较大的培训机构！也催生了各个地方有特色电商俱乐部、电商派系和电商会系应运而生！每个省都有一些电商会系！有些是公开的有些是隐秘的！都各自发挥着一定的作用！从电商卖家分布密集度来说，大致可以分为华北派（北京、河北） 华东派（上海、江苏、浙江、福建、山东）华中派（河南、湖北、湖南）华南派（广东）为代表的卖家聚集地！这些地区聚集了大部分电商卖家和电商从业者！每个地区都有自己的产业带和产业分布及优势！对于大多数运营推广电商人来说！电商“人”大体分为这几种，一种是做技术型的、从早期百度谷哥做SEO出来的，一种是传统行业过来的，一种是大学毕业而来的！现在做电商大部分是80后90后的年轻人为主，我在双十一的时候在个人朋友圈就说过一句话，不管双十一刷了有多少，双十一都已经成为了一个国民重要的节日，都已经成为了国家经济一年最有影响力的事件之一！而创造这些数据背后的深度参与者大多数就是我们这些80/90后，我们有幸参与到这样的一个事件中！成为背后一个小小微不足道的力量之一！见证了电商在国家经济中扮演的重要角色！ 电商“人”离职率这么高 主要一个是信息不对称，一个是浮躁攀比！一个是想往更高方向发展！再者这个行业确实人才紧缺！企业找到好人难，人找到企业上班相对容易！每个人追求的目标和方向不一样，有的人就希望拿一个高底薪的工作过日子，有的人希望靠本领吃饭，底薪+高提成！再有一小部分选择自己干，自己创业！不管哪种无非对错，写这么多只是发表一点对目前行业的一点小看法和感受！对于中国传统节日来说，现在还算是15年年底了，在电商会出现一波离职潮，和企业招人潮！以及离职后的人找新的工作潮！我给一点我的建议，因为这几天不断有店铺掌柜问我介绍好的运营推广给他们！我说我真的无法介绍给好的运营推广给你们，我认识的部分人都有自己的工作正在做，二介绍不一定会合适！人才还是要自己招和自己发掘！ 对于即将或者已经离职的人来说，不管你出于何种原因或者何种目的，不管你是自己干还是找新的工作！我的建议是：在这个时代你如果想出彩，靠一时的运气或者忽悠肯定是走不远的，年轻人不要太过于追求底薪的稳定，很多人在纠结我的底薪是6000元还是8000元还是1万元，给你1万底薪你能创造1万相对应的业绩和价值吗？还一点就是要增加自己的筹码，当你有了真的筹码的时候，对于职业发展来说都是很好解决的事！那时你一个月收入几万或者10多万都是可以实现的事！你为企业创造了利润价值，自然你的收入不会少！ 对于企业雇主来说：我的建议是如果你店铺现在还做的不错，核心人员要离职，能沟通协商能挽留尽量挽留，因为你在请一个核心人员一个是时间成本，二是试错成本！而且还不一定管用！第二如果你要招聘新人：一定要签合同，合同讲究互利原则，首先你自己不能坑求知者，合同一个是保障你的权益因为在你对这个新来的人还不了解他如何的情况下，这样你制定对应的机制下是怎么针对不同突发情况，如果一个求职者没有一定底气的话那一般只有半桶水，干脆不要！第三；要舍得培养员工，真心对员工好，拿结果说话！当你对别人好、真心好的话。一般情况下别人对你自然不会差！自然会全力以赴为你干！还有一点老板和员工要多沟通，一般员工是不太了解产品的和你的规划和你的想法的时候！如果沟通不畅会操作很多不必要的损失！拿出不同阶段方案措施，例如当店铺一个款或者店铺没有多大起色或者亏本的时候这个时候我要拿出什么应对措施！这个是要提前预想好的！对的人跟着对的团队或者平台干出一个满意的结果!人都是将心比心！在没有找到合适的人才之前还是多花时间招聘人上，招到一个好的人会助你店铺一臂之力达到事半功倍的效果！ |
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