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要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。·当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。牢记以下10句话，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。 1.以最委婉的方式传递坏消息的句型：我们似乎碰到一些状况…… 2.上司传唤时责无旁贷的句型：我马上处理。 3.表现出团队精神的句型：老王的注意真不错！ 4.说服同事帮忙的句型：这件事情没有你不行啦！ 5.巧妙闪避你不知道的事的句型：让我再认真地想一想，三点以前给您回复好吗？ 感觉自己说话能力不足的，建议阅读此书 6.智退性骚扰的句型：这句话好像不大适合在办公室讲喔！ 7.不露痕迹地减轻工作量的句型：我了解这件事很重要，我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的 排出个优先顺序？ 8.恰如其分的讨好的句型：我很想听听您对某件案子的看法…… 9.承认过失但不会引起上司不满的句型：是我一时失察，不过幸好…… 10.面对批评要表现冷静的句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。 |
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