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不同行业对新人的训练科目各不相同，这与各行业应该具备的技能有关。比如给赛车手换轮胎和加油的技术工人，他们的技能就需要提高速度和持续性。所有高效的技能都是刻意练习出来的，反复练习、不断练习、不断改善。对团队的成员进行轮岗也是一种多岗位的训练，这就是借事练人，借不同岗位所要解决的各种问题，通过做事把人练出来；借事练心，通过做事把心智练成熟。轮岗的时间不得低于6个月，否则效果就会大打折扣。 打造一支高绩效团队，对团队成员严格的训练是真正对员工的成就，管理就是严肃的爱。领导人首先要成为一个经营上的教练，无论从成本控制还是领导人的担当、责任，都要主动去训练团队成员。所以领导人自身的成长，就是团队建设的天花板，领导成长一小步，员工进步一大步。所有高绩效的团队领导人不但是团队成员的教练、导师，还是他们的精神领袖。从以身作则，身先士卒的角度出发，领导都要带头接受训练。 三、造场域造场域，就是创造一个有家庭氛围的工作环境，关键词“社区”。人造场，场造人，造场域的目的就是发掘团队的潜力，改变团队的场域，激发内在美，提升正能量。场域具有凝聚团队的巨大热情和奉献精神的作用。团队成员之所以有工作的热情，就来自于责任意识的教育，它是源于内心的动力。奉献的精神，就是为团队无私付出的行为，比如在军队里，为了挽救战友们的生命，愿意牺牲自己生命的行为就是一种无私的奉献精神。 建立一个家庭氛围的工作环境，并确保一个好的工作流程，会让团队变得更为出众。一个最佳的团队，一定是一个命运共同体，也就是一群人愿意为了一件事，做一辈子，共度人生。一个完美团队的成员，彼此相互了解，不但能在一起一起工作，还会一起照顾小孩，孝敬父母，分享快乐并分担痛苦。 伟大团队的秘密伟大团队的秘密，就是把三个方面核心要素结合起来，融为一体。三个核心的要素就是三个关键词：人才、技能和社区。人才是建立高效团队的第一要素，以人为本，识人用人，就像华为建立以奋斗者为本的人才观。任正非曾经以个名义致歉一名离职员工：“是公司错了，不是你的问题。回来吧，我们的英雄。”这名员工因为被破格提拔3级后压力太大离开了华为。任正非以实际行动证明华为是尊重人才和唯才是举的平台。优秀的团队总是拥有优秀的人才。渴望度和学习力是人才可以被教化的前提，卓越的领导人都是教化人心的高手。 高绩效团队区别于普通团队的重要因素是技能。技能是一系列可教可学的行为模式，不断提高个人技能可促使团队整体技能的提升和进步。怎样提升员工的技能？一是要定期召开富有成效的例会，例会重在对员工的培训；二是要定期对员工的工作成效逐一评估，通过评估不断督促他们改进。团队成员学会的技能代表的是一系列正确的行为动作，技能的改善意味着每个团队成员都在增加自己的个人价值，技能提升了，结果就会改善。 什么样的地方会让人们彼此愿意互相了解、相互服务、真诚关心，并愿意在一起同甘共苦？社区就是这样一个有共同价值观的能量集合体，社区体现了场域的力量，是打造高绩效团队的核心因素。在有家庭氛围的社区里面工作，其意义已经超过了工作本身，只要在社区，你就不会孤独，会让你感到永远有人支持，并为团队的每一个人倍增工作的动力。 我们是怎样建造一个有家庭氛围的社区呢？这需要我们用心地慢慢培养。比如，家庭要随时激励，对家庭成员所达成的成果，无论是小的进步，还是大的胜利，都要庆祝。对团队成员随时表达感谢和欣赏，无论是在工作上还是在生活上，都要去寻找大家共同的生活的方式。领导人要为团队成员服好务，而团队成员，要把自己个人的需要放在团队的需要之后。领导人要不断为团队成员树立新的目标，保持大家的工作热情和生活激情。 社区所造的场域要遵循工作的热情和付出、奉献的精神。作为团队的每个人，当他做出决策的时候，一定是为了团队的整体利益。如果一个企业的团队，都是由领导人作出决定，那肯定不是一个高效能的团队，因为老板承担全部的责任就意味着下面人只能承担更少的责任。只有当团队的所有成员承担自己该承担的责任，甚至愿意承担不是分内之事的责任，那么团队的整体绩效才可能被激发出来，才会变成一个杰出的团队。这其实也是平庸的团队和杰出团队的巨大区别所在。 （待续） |
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