电商客服（岗位职责）职位描述 工作职责： 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求 1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询； 2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单； 3、负责解答客户安装、使用过程中的问题； 4、负责客服回访与跟跟踪维护； 5、配合完成其它相关工作。 招聘要求： 1、大专以上学历，有相关工作经验者优先； 2、有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力； 3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流； 4、熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用文档处理工具。 电商客服（岗位职责）职位描述 岗位职责： 1、负责电商平台的顾客咨询； 任职要求： 1、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力； 6、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。 电商客服（岗位职责）职位描述 岗位职责： 1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交； 2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务； 5、日常促销活动维护、平台网站（淘宝等）页面维护。
任职要求： 1、具有相关的电商工作经验两年以上。 2、服从管理，团结一致。 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求电商客服（岗位职责）职位描述 岗位职责： 1、协助部门主管组织部门员工按工作要求落实各项工作，保证服务质量； 2、做好所属的各项专业培训工作，提高员工服务意识和服务水平，检查工作流程和结果，维护好客户满意度； 3、协助部门主管制定相关制度及标准，协助定期进行评估、修订和完善； 4、制定本部门员工的排班表，合理安排所属员工的加班调配； 5、负责处理内外客户投诉及突发事件，协调并追踪相关部门解决、落实； 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、富有亲和力，耐心，开朗，谈吐礼貌；为人公平、公正、诚信、正直； 3、能承受压力，学习能力强，执行力强；具有良好的沟通协调能力，出色的服务意识； 4、有1年及以上经验者优先，在客户服务管理岗位或售后岗位管理经历最佳； 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求电商客服（岗位职责）职位描述 工作职责： 电商客服（岗位职责）职位职能 1，熟练操作诚信通后台，上传产品，定制关键字。 2，会简单的图片处理，熟练使用各种办公软件。 3，有一定的销售能力，能较好的处理各类客户咨询。熟悉诚信通发货流程。 4：应届毕业生亦可。女士优先考虑 职位描述 1，熟练操作诚信通后台，上传产品，定制关键字。 2，会简单的图片处理，熟练使用各种办公软件。 3，有一定的销售能力，能较好的处理各类客户咨询。熟悉诚信通发货流程。 4：应届毕业生亦可。女士优先考虑 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求 电商客服（岗位职责）职位描述 1、大专学历，有淘宝客服经验1年以上者可降低学历要求，有相关客服接待和服务经验优先； 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求 2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 3、性格开朗，工作耐心细致，思维活跃，能够承受一定程度的压力，可同时与多人进行网上交流,有良好的服务意识。 4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题 5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动 电商客服（岗位职责）职位描述 岗位职责： 1.通过线上即时通讯工具和电话与客户沟通，回答客户相关咨询，提供相应售前售后服务； 2.针对客户需求实现体贴和个性化服务，解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑；虑，促成销售；努力提高自己的销售业绩，完成销售任务的同时多劳多得； 3.维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪问题； 4.及时反馈客户的各类建议。 任职要求： 1.熟练运用旺旺、咚咚等线上聊天工具，打字速度快100字/分钟； 2.有淘宝或其他B2C网站客服经验和电话客服经验，具有良好的团队协作能力； 3.表达能力强、善于与人沟通、有较高的情商，综合素质较高； 4.能平和处理工作中遇到的各种问题。 电商客服（岗位职责）职位描述 岗位职责： 电商客服（岗位职责）职位描述 北京市财富世界网络科技有限公司 现招聘客服咨询专员2名 岗位职责：负责公司日常电话咨询服务。 记录客服事件
任职要求：1年以上工作经历，有相关工作经验 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求电商客服（岗位职责）职位描述 岗位职责： 1、负责与客户沟通交流，解答问题，生成订单，订单跟踪，管理评价； 2、负责处理客户要求，修改价格，管理店铺等； 3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易； 4、及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并解决一般投诉； 5、上级领导交办的其他工作。 任职资格： 1、大专及以上学历计算机、电子商务等相关专业，； 2、一年以上相关工作经验； 3、熟悉网络销售相关知识，如淘宝促销手段、店面装修等； 4、具有较强的服务意识、沟通能力及协调能力。 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求 电商客服（岗位职责）职位描述 电商客服招聘职位要求 是否出差：无需出差 职责说明： 1、通过网络及移动端工具与客户沟通，解答客户咨询、引导客户在网上顺利购买，促成交易，获取业务订单；以及业务订单的物流处理等相关工作并进行有效跟踪记录，做好售前、售后等服务工作，发展良好的客户关系； 2、整理每日发货信息，核对订单地址及业绩报表。统计与核算与物流公司的往来报表、账单等相关数据工作；接、发、保管好一切电、函、邮件存档备案； 3、受理顾客的退换货和退款需求，受理顾客的投诉，提高客户好评率； 4、充分了解公司业务知识，产品知识，解答客户提问并落实问题，维护与客户之间的关系； 5、做好产品及公司设备库存管理统计工作； 6、对网店评论区不满的顾客查明情况，联系客户沟通解决，并在评论区进行回复。 任职要求： 1、善于与人沟通协调，头脑灵活，反应快，语言表达能力强，工作细心； 2、女性18-45岁，已婚已育优先考虑； 3、大专及以上学历（应届生暂不考虑）； 4、了解网购平台、后台的流程和规则，有天猫、京东或淘宝工作经验者优先； 5、熟练电脑、办公软件及设备的操作，汉字录入60字/分钟以上，工作仔细认真，责任心强； 6、口齿清晰，普通话流利；具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 7、人品端正，勤奋踏实，服从安排，良好的服务意识和团队合作精神； 8、能承受大量业务客户的高密度咨询，灵活接待；能够长期稳定就职工作。 职位标签 岗前培训多劳多得(底薪+提成) ， 电商客服 ， 广东 ， 广州 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求 电商客服（岗位职责）职位描述 电商客服招聘职位要求 是否出差：无需出差 1、负责店铺内产品的售前售后工作； 2、通过旺旺在线接受客户售前咨询并解答问题； 3、能通过与客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户的满意度； 4、处理客户售后服务咨询的解答，对于有售后问题的客户进行了解和安抚；并跟进客户物流信息（错发,漏发，退货等售后问题） 5、应聘者必须了解且能接受早晚班交替值班，以及在节假日需要调休的客服工作性质 任职资格： 1、年龄18-25岁；有化妆品工作经验者优先； 2、打字速度在60字/分以上，熟练使用Word、Excel等办公软件； 3、熟悉阿里旺旺等相关软件的各类操作，以及了解天猫的基本交易规则； 4、较强的团队合作意识和执行力，责任心强，能吃苦耐劳；懂礼仪，能独立处理突发情况，擅长沟通技巧。 职位标签 月薪过万 ， 公司产品福利 ， 电商客服 ， 广州 ， 白云区 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求 电商客服（岗位职责）职位描述 工作内容： 1.在线客服：通过旺旺回答顾客咨询，帮助和引导顾客完成购买，专业、热情、耐心，并营造轻松愉快的沟通氛围 2.订单处理：顾客下单后进行简单的订单后续处理，包括修改价格、备注订单等 3.售后客服：通过旺旺处理顾客售后问题，并在系统中进行退换货操作和记录 4.部门协作：及时向上反馈权限之外的问题，及时与仓储和发货环节沟通，另外由于公司业务发展迅速，需要时要对其它部门提供协助 岗位要求： 1.有责任心，勤奋、积极向上、自律，团队精神，能承受工作压力 2.头脑灵活，善于沟通 3.中专以上学历，打字熟练 4.有淘宝相关经验者优先，居住地离公司近者优先 有美容、护肤品有关者优先！ 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求 电商客服（岗位职责）职位描述 任职资格： 电商客服（岗位职责）职位描述 岗位职责： 1.负责通过在线咨询的客户进行良好的沟通，并且发挥自己的聪明才智，将咨询客户转 化为订单客户，提升网店的销售额和信誉； 2.通过在线咨询或者微信和电话对老客户进行售后回访，客户关怀和后期良好的维护，及时解决买家反馈的售后问题，处理客户的中差评和维护店铺的好评率; 3.负责店铺每天发货订单的整理和统计，并和商家做好发货对接工作。 4、完成上级交待的其他事务及少量运营方向工作；
任职要求： 1、女，大专以上学历，可以接受应届毕业生； 电商客服（岗位职责）职位描述 岗位职责： 1、熟练运用天猫、京东后台基本操作和聊天工具，熟悉微信营销，正常处理售前、售 中、售后咨询，把咨询顾客转化成订单，且能热心服务，让顾客有宾至如归的感觉； 2、熟练处理售后问题，如查询物流，产品疑问咨询等； 3、协助客服主管或者运营相关交待事务，积极完成每一件交待的事情； 4、在熟悉产品的基础上，能够不断协助运营对产品卖点进行挖掘，不断提升宝贝转化率； 5、熟练运用office对客服基本数据进行相关统计工作； 6、对销售产品的管理和记录； 7、领导交办的其他工作；
任职要求： 1、半年以上淘宝客服或者其他淘宝岗位工作经验或者熟悉保健食品； 2、较强的应变、口头表达与沟通能力，能够值晚班； 3、汉字输入不低于60字/分钟。 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求 电商客服（岗位职责）职位描述 岗位职责：
1.通过在线聊天工具，解答顾客对产品和购买服务的疑问以达成销售目标 2.负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、售后投诉等 3.熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传天猫店铺和产品 4.完成上级交给的其它事务性工作
任职要求：
1.熟悉天猫淘宝的销售流程，打字速度快、反应敏捷，平均每分钟60字以上 2.具有客户服务意识和销售技巧 3.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神 4.熟练掌握办公软件的应用，具有较好的团队合作精神和执行力 5.有良好的文案能力，乐于在朋友圈、微博、论坛分享者优先 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求 电商客服（岗位职责）职位描述 岗位职责： 1、通过旺旺等在线聊天工具,为前来咨询的买家介绍商品、客户答疑、商品推荐、最终促成交易。 电商客服（岗位职责）职位描述 岗位职责： 1丶负责电商第三方平台淘宝等的日常维护及推广工作； 2丶根据店铺产品属性，自主设计店内的各种营销活动并跟进执行细节； 3丶结合有效的活动申报丶促销推广，进一步优化方案提高入店流量浏览量和转化率； 4丶及时完成上级领导安排的工作。 岗位要求： 1丶大专以上学历，电子商务丶计算机等相关专业为佳（优秀应届毕业生可考虑）； 2丶一年以上平台运营经验，熟悉后台基本操作和推广工具，对数据相对敏感，并能制定相应推广计划； 3丶有网店的策划及管理丶实施经验者优先； |
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