|
店铺名称：非凡大小姐旗舰店 运营：蓝海 营业额：100 万 时间 9 月 1 日---9 月 4 日 店铺数据展示：
四天的成绩：
如何做到 GMV100 万元的营业额呢？ 我们看一下，店铺运营的一个整体思路。 店铺运营思路 一.选品 选产品是运营店铺的第一步，也是很重要的一步，在拼多多这是确定你店铺发展方向的关键一步。看一下这是现在店铺几个热销的产品。
那根据什么选品、怎么知道这款商品能不能做成爆款呢？ 那么我会说根据市场行情（例如 TB 上的热搜款），选出几件优质的商品，再通过开车去测，最后根据数据反馈来决定。 那这段时间要分析什么呢？ 个人经验以下 5 方面。 1、产品数据：分析行业热销产品数据，收集信息，分析能很快热销其中的原因，根据案例总结成功营销的方法，吸取优点来为我们自己的产品作出合理的方案，满足用户需求，顺应市场趋势。 2、同行数据：分析完同行的数据，然而也要看看自己的产品有什么优势，只有了解好自己的产品优缺点，生命周期，市场需求度，才能更好的提前规避一些问题。 3、竞争对手：观察好自己的竞争对手，要懂得先下手为强，后下手喝汤的道理，制定相应的推广计划，迅速抢占流量入口的优势位置，先人一步起飞。 4、产品定价：根据产品的利润定一个合理的价钱，策划一个促销活动，根据行情来适当的再调整价格。 5、策划方案：根据市场的反馈信息，调整自己的方案，满足主要客户的需求，提升这部分客户的用户体验。 二.引流 引流是店铺的流量来源，大家可以看一下，流量上升速度很快，还在持续上升阶段，这趋势是很完美的。 关于流量如何获取，怎样做才能持续的处于上升阶段呢？ 前期做好店铺定位和人群定位，快速抢占流量入口的优势位置。主要是抢占自然基础流量的优势位置，自己店铺有哪些主要的流量入口，这要了解清楚，方便提前抢占到。先占下基础自然流量，再开始抢占付费流量，通过优化主图、标题、详情页，做好基础销量、评价，然后靠开车迅速树立起精准标签，以精准流量词为主，注意相关性，选 20-30 个就可以，正常出价，根据行业均价去做，看宝贝的基础选择合适的位置，这样才能匹配更多精准付费流量、提升自然搜索流量。 三.提高转化 流量引进，那就要想方设法留住它，促进进店铺客户的购买行为，分析各项数据，哪方面不达标优化哪方面。主要优化方向，产品的图片、标题，像图片视觉化设计，详情页的排版设计，突出优点，卖点，能让客户感受到商品的独特之处，有马上购买的欲望，提高静默转化率。然后就是客服这块，深度挖掘客服的潜力，提升客服的服务态度和解决售后的能力，提升店铺的询单转化率。 四.关联销售 对于在店铺下单的顾客我们要想方法让其买的更多，提升客单价，提升购买订单交易金额，分析客户的需求，有效的搭配关联产品，通过页面的引导、询单时客服的耐心推荐，促销活动来提高关联销售。只有在实操中，根据实际情况慢慢优化该优化的环节，提升转化率，这样才能把握住该把握的销量。 五、维护老顾客 开展老顾客精准营销，通过电话、问卷等多个维度透视老客户，全面了解老顾客，有效的精准营销，维持老客户是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节，大多数店主有时候只知道引流，却没有维持已购买人群，让他们二次消费，没有老客户的店铺是很难长久的发展下去的。想要长久发展不但要会引流而且一定还要会存留，避免老客户的流失，让店铺做的更加成功。 六、提高店铺信誉 怎样提升信誉呢？那就是服务，提升各个环节的服务，通过服务的提升，实现与客户友好的沟通交流，提成买家体验，来拉高店铺的信誉。 主要在售前售后的服务上，这决定买家第一次购物的体验，感觉好与坏是对再次购买影响非常大的。 七、最后，也是店主最在意的，利润 操作一段时间后，算一下这段时间的利润，这能看出你店铺的盈利能力，宝贝的盈利能力，更好的明白在操作过程中那一块做的好，哪一块做的还欠缺，总结为什么亏损，为什么盈利，从而更好的优化操作流程，完善步骤。 店铺运营要点 接下来讲一下店铺运营的要点，所有人做拼多多最大的目标肯定都是一个目的：挣钱、挣大钱。 想挣钱就要把店铺做好，好是什么样子，那就要看你个人的想法，每个人的想法不一样，好的标准当然也不会一样，但最起码要高于行业的平均水平对吧。 一、首先你要知道运营竞争的本质是什么？ 过硬的产品、精细化操作、优质的供货商、素质过高的优秀团队。 二、懂得掌控全局的节奏 一个店铺在不同时期运营的侧重点是不同的，如果没有掌控把握节奏的能力，店铺是很难搞起来，要把握节奏，不要做一些适得其反的事情。 例如：新店新品，在标签不明确不精准的时候上一些活动，这会打乱店铺的正常体系，混乱标签，影响流量的精准性，影响后期的转化，再加上如果上活动，产品和服务跟不上的话，严重影响买家体验，DSR评分降低得不偿失。店铺的每个阶段，做的计划都是不一样的，时刻注意不要乱了节奏。 建议店铺的每个阶段安排： 第一阶段：商品上新测款，了解平台操作和规则； 第二阶段：引流、参与基础活动，想办法商品成交，产生订单； 第三阶段：扩大店铺流量来源，确定商品标签； 第四阶段：分析店铺数据效果和用户反馈，及时优化产品、调整运营。 第五阶段：了解结合平台活动，做后期营销策划方案。 三、运营的核心 简单明了就俩字——分析。 一个不善于思考，不善于分析各种反馈信息的运营不是一个好运营，任何问题出现后他都有一个前提的，有因必有果。要想规避不必要的问题出现，或者当问题来临时，要想很好的解决它，那都需要去根据数据反馈的信息来对应的出谋划策的。不会分析问题何谈解决，更别说提升店铺销量。 四、作为运营必须要做的两件事 （一）、时刻开发新客户 1、如何开发新客户，我们通过店铺推广（开车）加大，店铺的流量 。 2、微信传播自己家产品，建立一个朋友圈或用户群组。 3、通过 qq 群、空间进行宣传。 （二）、时刻维持老客户 1、定好店铺风格，让大部分客户喜欢你店铺； 2、老客户维护，我们每一天要上新品，满足客户需求； 3、店铺优惠券设置，让客户能够感受到优惠，更愿意购买你的产品。 五、推广体系 重点拼多多站内推广，站外进行辅助来推。 做好站内免费推广（新品推荐等活动），做好内功、主图等，再做付费推广。 六、营销方面 1、视觉营销：图片、详情页，通过图文的方式来吸引客户； 2、服务营销：售前售后客服的服务态度，提升买家体验； 3、老顾客维护：维护好老客户，对新品破零等方面是很好的用处。 |
|
|
