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文丨琬婷 你有没有发现，那些我们曾经无数次觉得自然而然、理所当然的东西，突然有一天就感觉什么都不会了，什么都要开始有意识的从头学起。比如从一两岁咿呀学语我们说了十几二十年的话，或者说了半生的话一辈子的话却突然发现，其实你根本不会沟通和表达；读了那么久的书却发现自己从来没有真正会学习，一直在死读书不懂高效学习的方法；上了这么久的班，每天忙忙碌碌却始终碌碌无为，跳槽没有更好的平台，不走没有更好的提升，是工作本身出了问题，还是你具备的《靠谱》的职场能力太少？ 优秀的人为什么优秀？他们拥有与生俱来的超能力吗？为什么身边总会有些人，无论他们身处何种领域、从事何种工作、在不同的职位上老师会有出色的表现？有没有可能存在一种具有普遍性的工作能力，超强的工作能力是否可以通过学习和训练找到既定的套路呢？让我们一起看看《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》可以带给你怎样的收获。 一、你拥有沟通技巧吗？ 身边有很多这样的夫妻说话基本是用吵的，身边有很多这样的父母沟通基本是用吼的，身边有很多这样的朋友明明想要却说不在乎，身边有很多这样的同事只知道做事不懂得沟通和汇报，工作三五年，别人升职加薪你永远是默默无闻的那一个。让对方听懂你的意见，更好的表达，欠缺的沟通基本功让我们用下面的方式去做一些反思和练习。 01.先讲结论 大多数员工都会遇到和领导自己紧张讲了半天，可领导都没能明白你想表达什么的窘态，回来之后又暗自懊恼。PREP模式，结论先行，迅速传达必要信息，让你清晰的表达自己。 02.Talk Straight 直入主题 讲话不要拐弯抹角，要直率、简洁、明确。只有明确“怎么回事”“为什么”，才会让沟通顺利进行，才能了解问题所在。 03.用数据、事实说话 在无法撼动的“事实依据”中，要用数据说话，特别是毫无经验的新人职场的唯一武器就是数据。 04.用数据、逻辑说话 全世界通用的语言是逻辑和数据，跨国团队共事时，不同之处不必强融，只要懂得用大家都理解的共同语言去沟通交流，就可以让工作顺利进行。 05.逻辑先行 职场新手，不要考虑做诉诸感情的方案。职位越高就越是重视用数据来看问题，做出理性判断。责任越大，越要区别数据与个人情感。将发现的问题落实到数据，理顺逻辑。 06.让对方听得懂 这是一句非常简单的话，你想说什么的，一定要让对方听得懂。真正掌握却需要下些苦功夫。以对方“毫不知情”为前提，构建逻辑，组织语言；边说边揣摩对方的理解程度；观察对方的动作，揣测对方的理解程度。同时也要注意观察那些对方不理解的信号，多练习、多尝试。 07.配合对方的步调 配合对方的步调要充分换位思考，高效信息传递，熟知对方 的思维模式，选择确切的表达方式。 08.充分理解对方的期望值 不断地超越对方的期望值是商业的基础，经常给出超越对方期望值的成果，炒能满足对方的期望就不要轻易许诺。 09.超越上司的期待 无论是发出指示的上司，还是接受安排的改正，都要明确以下四个要点：1.工作的背景和目的 2.具体的工作成果目标 3.质量要求 4.优先顺序和紧急程度。 二、你拥有逻辑思维技巧吗？ 逻辑思维技巧会让你快速、灵活的推进工作。思考方式是推进工作的基础，只有做好这一步才能高效的推进工作。 10.思考方式 在着手开始工作前，首先要考虑好用什么思路才能得出结果，要在步骤获得同意之后再行动。 11.熟练运用逻辑树 运用逻辑树的益处：1.受用一生 2.可以俯瞰问题全貌 3.学会放弃 4.加快做决定的速度。根据逻辑树解决问题的基本要点：1. 整理、分解方法 2.对各种方法做数据分析 3.找出项目的重点 4.落实在行动方案上。要想让逻辑树有意义，真正做到无疏漏、无重复地分解课题，需要正确的指导。他人的意见和反馈十分重要。 12.“云-雨-伞”：提建议的基本原则 明确事实-分析-行动，整理杂乱无章的思路。 13.假设性的思考 建立假设就是提前准备好目前需要的结论。让假设-检验-反馈的循环快速运转。大胆假设，仔细调研，瞬间找到推进工作的思路。 14.有主见地汲取信息 有主见的思考方法：在看答案之前，留给自己一分钟思考的时间。不要拘泥于正确答案，不要停止思考。 15.探求问题本质的思考方式 需要呈现的不是“信息”而是“本质”，挖掘本质要靠更高一层的视角而非信息量。 三、你拥有资料制作技巧吗？ 最实用的制作不是花哨的美化，是让对方确实了解资料中的内容。 16.文书写作的基础 所有的资料制作都从会议记录开始，简洁地记录已定决策、需要确定的事项，传阅给相关人员确认或决定某些事项，这才是会议记录的作用。 17.最强的PPT制作方法 PPT的制作，简洁至上。想要表达的内容要明确、简洁、清晰。遵循“一页一个主题”的原则。数据 意见，做出任何人都能看懂的PPT。 18.Excel、PPT：速度定输赢 无论是谁，只要锻炼，都能通过提升办公软件操作速度提高自己的工作效率。 19.从预设结果推算出工作计划 “做空包”是一种制定工作计划的方法。构想最终的工作成果，推导出每一页资料的内容。制作空包的好处，1.可以预想最终成果的轮廓 2.能够提炼出必需的工作内容 3.可以列出行动计划 4.列出每项工作后，就能同时委托多人同时展开工作 5.没有遗漏。 20.检索型阅读法 阅读时有目的的阅读书中内容而不是漫无目的地泛读。像检索网络一样，按照目的，把书当作资料来检索和有选择性地阅读。 21.抓重点-让工作速度倍增 高效工作的秘诀只此一条：彻底甩掉非必要的工作。 22项目管理法-课题管理表 课题管理便是推进项目工作的引擎。互通课题，明确项目成员分工，确定期限，高效率地推进团队工作。这才是最简单的项目管理方法。 四、你拥有专业的商务精神吗？ 专业的职业素养，在自己的岗位上创造更大的价值。 23.创造价值 职场人必须思考，如何才能满足客户的期待，为公司做贡献。 24.不发言，勿开会 开会不是举行仪式，而是团队联合起来跳跳实实地推进工作。一言不发毫无意义。 25.牢记“时间就是金钱” 工作上的举止要体现专业精神。 26.速度质量两不误 不花时间主做不出好东西。一派胡言！提升速度，质量也会提高。 27.学会“承诺力” 一旦做出承诺，无论发生什么都要兑现。 28.拜师学艺 可以应用到工作中的“守破离”，也就是效仿、拓展、超越。 29.发挥追随能力 追随能力是作为属下的领导能力，优秀的团队纳特帕格优秀的追随者。 30.具备专业精神的团队合作 简单来说，就是1 1一定要大于2。 中国有句老话，叫做“磨刀不误砍柴工”，那么，拥有无论从事何种行业和工作，您都能收获即使再过15年仍旧管用的、可广告适用的技能，就是你现在要磨的刀。希望这四类职场技巧、30个职场基本功能让你在工作中脱颖而出。这书很容易理解，即使工作一年甚至没有以验都可以看懂，所以更多的还是需要尝试和坚持练习。 |
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