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文 | 美杜莎  2017年，富通保险给人留下了极为深刻的印象，其终身寿险「盛世传家宝」像是一把直指王座的利剑，产品可更换受保人、保障年期超长等多项创新功能广受市场好评，而其重疾险「守护168」包含多项市场首创、市场之最的保障功能，产品综合能力可谓首屈一指。 一次好的消费体验，是由好产品 好服务一同构成的，除了提供好产品之外，富通保险更看重的是后续理赔服务。因为保险人都知道，产品卖好只是一时，要让产品能够得到更多人和更长久的认可，便捷省心又及时的理赔服务才是保险产品的生命线。 那么让我们来看看富通保险的理赔情况： 今天财女找了富通保险2016年度的理赔数据报告，通过这些数字告诉大家 1、这一年富通保险公司究竟理赔了多少？ （为多少家庭带来了切实的保障） 2、当下最高发的疾病种类是什么？ （反映当下最需解决的保障方向） 3、如何能更快速走完理赔流程？ （少部分被拒保的原因） 1 富通保险理赔数据总览 2016年 赔偿个案总数约达 2700多宗， 赔偿金额约港币 五亿一千七百多万  2 总成功理赔百分比高达96%  理赔报告一直被视为保险公司诚信服务的体现，这比任何人的主观结论更有说服力 。 富通保险在2016年，共处理申请理赔案件27,663件，成功理赔26,590件，总成功理赔百分比高达96%。 而小部分拒赔的原因多为投保时对病情的隐瞒及不符合理赔的要求。 3 癌症赔付稳居重疾、身故理赔之首   癌症、中风、心脏病、肾衰竭是四大疾病杀手，从重疾占比看，癌症高达84%牢牢占据首位，不过随着医疗科技的发展，拥有足够的医疗费用，早发现早治疗，治愈率还是不低的，因此，为什么「守护168」会如此受欢迎确实是有道理的，产品针对高发重疾癌症，不但提供市场最短等候期，还提供赔偿多达3次，高达300%之保额。 5 五步简易理赔程序      6 快速理赔案例 这里很重要的一点是，投保时一定不能隐瞒病情，以免在理赔递交的文件中有前后矛盾的记录，导致理赔无法顺利进行。其次，尽量在第一次申请理赔时就交齐所有相关文件，尤其是化验的详细报告和近期的体检报告，重疾是文件齐全审核完即可赔付，不需要住院的收据，若客户交齐文件，如下案例，不到两星期就可以收到赔款。 2017年上半年，富通危疾理赔总额超过6400万港元，较去年同期理赔金额超出六成半，一般而言，如投保人没有瞒报或欺诈，合乎危疾定义，富通理赔部都会根据条款赔付 。 梁先生的中风理赔（2周） 梁先生，48岁，于2006年11月投保「危疾无忧百分百」附加保障 (CLPRA) ，保额港币 300,000，年缴保费港币 5,274。 10年后，即 2016年12月不幸中风。 [治疗过程] 梁先生突然感到头晕，左侧肢体麻痹无力，行走不稳，立即被送往深圳市人民医院(三甲医院)求诊，经医生诊断后确诊脑梗塞 (右侧桥脑)，即中风。 梁先生获医生批准可出院回家休养，出院前请主诊医生完成「危疾问卷-中风」，治疗费用由梁先生先行承担。 [12.27递交申请过程] 透过保险顾问递交以下文件，交齐所需文件: 1) 生存保障赔偿申请书 2) 危疾问卷-中风 5）核磁共振报告 6）体检报告 [12.29审核通过] 由于梁先生已交齐所有文件，投保时申报的健康DEC 状况良好，没有隐瞒病历，本次索赔合乎危疾定义，所以申请成功获批核。 [1.4收到赔偿] 梁先生于申请时表示要求将赔款电汇到国内银行户口，梁先生透过电汇收取危疾赔偿，金额达港币 360,000  好的产品能吸引目光， 但后续的服务才能让一个产品更长青， 而这也是每个保险公司的核心竞争力， 是每位客户最为看重的， 富通保险产品优于他选， 且理赔靠谱省心。 不要等到无法挽回时才后悔当初的选择， 尽早给自己和家人一份守护。 |
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来自： luckyjohn97 > 《保险》
