在这个越来越注重”说”的时代，职场工作、销售推广，商务合作、谈恋爱、甚至是发朋友圈……沟通表达变得越来越重要。其中，那些会好好说话的人，往往做事游刃有余，到最后成为了最大的人生赢家。 比如，全球公认会“好好说话”的人——蔡康永，就曾说过：“把说话练好，是最划算的事。”不过，要学会好好说话，这不仅需要日积月累的反复练习，还得有一颗细心敏锐，体贴他人的心。 以下五个“好好说话”的小技巧，大家一起学起来： 一、保持恰到好处的微笑微笑是一种含意深远的身体语言，是沟通人与人心灵的渠道。它可以拉近人与人之间的距离，化解尴尬，使别人自然而然对你产生亲切感、愉快感。可以说，面带微笑是好好说话的一种态度。 在平时的聊天或是讨论中，学会看着对方的眼睛，面带微笑，既能让沟通的气氛缓和放松，又能让对方感觉到你的重视和认真。 二、有些话不能直说“我这个人就是说话直……”是很多人“开炮”的口头禅，名曰真性情，实则低情商。或许朋友相处有话直说，那才叫老铁，但在职场社交中却会带来许多麻烦。 毕竟，职场上太多人需要的是肯定，而不喜欢负面反馈。“有话直说”，反而会激起听者的保护与反抗意识，不仅难以达成沟通的目的，更会让自己或对方难堪。 因此，说话要学会给自己和别人留一点余地，选择委婉的语气表达意见会更有效果。比如，当他人有问题错误需要指出，不妨先说好的方面，再说自己的建议，更容易被人接受理解。 三、管理情绪，理解表达事实上，只有情绪对路，沟通才会高效。在我们平时的沟通中，70%是情绪，30%是内容。当情绪不对路，内容就会被扭曲，这正是很多恋人吵架的根源。 鉴于沟通是一个双向的过程，因此，情绪管理同样也包括了两方面：管好自己的情绪、管好对方的情绪，如对方发火时，你怎么把火气平息下来。 一方面要控制自己的情绪。当自己遇到比较糟心的事情时，与其拉着别人不停抱怨而赶走身边的朋友，不如独立一点，把问题先解决掉。别把坏情绪传染给别人，可谓是当代社会的一种美德。 另一方面就是读懂对方的情绪，认可并表达相似的情绪。比如，你的员工在加班加点完成工作后，说“终于做完了，太累啦”。你的回答是“辛苦了”，还是“你太棒了！辛苦辛苦！”，哪一种会让你的员工更舒适？ 其实，员工这句话的情绪，既包括完成工作本身的喜悦，也藏着对你表扬的期待。作为领导应该读懂对方的情绪，认可并表达出相似的情绪，满足员工的喜悦和期待，这会让你的团队更有凝聚力。 四、思路清晰，掌握节奏我们常常会遇到一些无效、低效的沟通。最可怕的就是，口干舌燥说了半天，却没有解决实际问题，这就是“沟而不通”。 因此，高效沟通除了要有点“眼力劲”，明白什么场合、面对什么人，说什么话；还要做到思路清楚，条理清晰，最重要的掌握沟通逻辑的节奏感。 那么，你就要学会以沟通目的为出发点，分配谈话时间，把大部分时间放在沟通目的上。并在沟通的过程中，多提问，用问题带动对方跟上你的思路。此外，合理利用笔记和钟表，避免失去对谈话节奏的把控。 比如，开会前先会把谈的要点列在笔记本上，谈完一点勾掉一点，记录下谈话的要点，并有意识的关注一下时间，可以很好的避免谈话跑题。 结语：学会换位思考好好说话的技巧有很多，但归根到底是要有同理心，多站在他人的立场上想事情，做出理解和回应。 然而，要养成这个习惯并不容易，这就需要时常提醒自己，说话前先换位思考一下，不要逞一时口舌之快，而恶伤人。反之，应该让他人因你的话语感到温暖舒心。 总之，好好说话不仅要靠嘴说，更要从心出发，动脑思考，进而才能实现高效沟通。 今天和大家分享这五点，你懂了吗 |
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