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真正走心的沟通技巧,往往只有内向的人才能掌握

 快读书馆 2017-10-28 发布于北京


你有点内向,还不会沟通?


很多人都有这样的问题:不善于沟通,说话常被人误解,不知道怎么和陌生人讲话,甚至畏惧与陌生人交流、气场也弱,在生活、职场中越来越被动,错失不少好机会。想改变,又不知道怎么办。思来想去,发现是因为自己太内向。


小风是一名销售。“工作与性格不合”的他始终很矛盾。

一方面不喜欢和人打交道,厌恶人多的社交场合,另一方面又苦于无法和想要认识的人快速建立良好关系、得到别人的认可。


小骆是一名职场新人,有些“腼腆”的他正在为如何高效沟通烦恼。

身边一些同事,明明其貌不扬,但是一张口就显得与众不同,自带光环。一些很难沟通的人和事到了他们这里,就变得轻而易举。可自己做起来,举步维艰。说话怯场、也有些畏惧沟通。怎么办?


小文觉得自己并不内向,却也被“内向”的问题困扰。

那些外向的人,大大咧咧的,说什么都没人介意。可是我明明就开个玩笑,大家觉得我说过头了。更糟糕的好几次是我得罪了人,我都没意识到。怎么我被帖上个“内向”的标签,说话就得小心翼翼?!是我说话出了问题吗?


…………


因为内向,于是为了避免冷场生硬地去聊天,为了赢得好感努力地拼凑话题,为了让别人不误会费力地去表演一种好的状态……每一次都辛苦难熬。


性格外向的人,好像在哪都能侃侃而谈,可以胜任任何话题,从来没有冷场这回事。


而话少、性格内向的人,不会说“场面话”,也不会“来事儿”,从来没办法掌控谈话场面,就好像不会说话似的,与人沟通问题多多。


正如一份调查提显示的,在不会沟通的人群里,性格内向的超过八成。


你也许内向

但别因为内向就不会沟通


沟通能力不好,就应该把锅甩给“性格内向”吗?


必须承认,相比而言,更多的外向者比内向者善于沟通。对内向的人而言,几乎每一次有目的的说话都意味着要走出舒适区,靠勇气和教养推着自己成为一个不被讨厌的人。


慢慢地,面对沟通中的困扰,不少内向的人觉得:既然自己性格如此,改不了,也就别改了。慢慢地破罐子破摔,越来越内向,越来越不会沟通,失去越来越多本属于自己的机会……进入恶性循环。


但是,谁说内向的人就不能成为一个好的沟通者?


小宇是一家国企的基层技术员,几个月前,还曾经因为“害羞”成了小透明。工作一年多,一个领导都不熟,工作干得挺好,却没人在意。

在职位比自己高或者那些很有权威的人面前,讲话就紧张,甚至会忘了要怎么说。看见领导就想躲开,或者假装没看见……


之后一次偶然的机会,一位领导发现他有技术能力,却因不善交流被湮没。于是找到他,教他一些沟通技巧。


现在,虽然依旧显得内向,但他沟通良好,更在业务上成为公司一名可靠的技术骨干。技术能力得到了发挥,职务也获得提升


小雪是一家外企的职员,因为内向,慢慢出现了“沟通拖延症”,结果就是好几次小问题被拖成了大问题,差点被辞退……

不知道怎么沟通,遇到事情,明明招人求助一下就可以,但就是没有胆量开口。有时候思来想去,也不敢把内心的需求表达出来。就觉得能拖一时是一时。


在一次次教训中,小雪不得不向有经验者求助……现在,她作为公司跨部门合作中最受大家欢迎的人,早早被内定为部门年中优秀员工


从内向的沟通障碍者成为拥有良好沟通能力的人,小宇和小雪实现了自我突破,工作、生活都走上新的台阶。他们所做的,无非是一些靠谱的技巧和说话策略的学习。


沟通需要技巧

不学活该你吃亏


对小宇和小雪的成长经历,沟通力讲师兆民就深有体会。


他也是个内向的人,但经过摸索和训练,不仅成为一名优秀的沟通者,更成为著名的沟通力讲师。他说:


我是个内向的人,到今天依然如此。在我过去30多年的印象中,说话带给我的快乐少得可怜,我更喜欢沉默,或者听别人侃侃而谈。


但经过长期间的研究,我发现:内向的人不仅能把话说好,成为一个好的沟通者,而且不需要做出改变自己性格的努力,仅仅是谈话策略的转变就可以实现。



和许多人一样,兆民也曾害怕讲话,他一度觉得在众人面前讲话是世上最恐怖的事。


虽然性格孤僻、生性胆小,却因为成绩优异(以西北五省第一名的综合成绩,考取了现中国传媒大学播音主持专业),在2008年成为北京电台最年轻的新闻主播,可是却在一次直播节目中严重失声,不得不告别主播生涯。


从那以后,兆民开始潜心研究语言表达和人际沟通。兆民说:


在多年的研究和练习中,我悟到了说话的门道。人生的经历让我意识到,改变我们维系了几十年的语言习惯是多么艰难,但同时又如此简单。那种醍醐灌顶、猛然觉醒的感觉告诉我自己,要去帮助更多跟我一样,走了很多弯路的朋友。


独特的人生经历,专业上走过的弯路和误区,潜心的研究,大量的练习和科学例证,让兆民成为人际沟通、魅力表达方面的明星教练。


他的首部作品《所谓情商高就是会说话》(日常生活版)上市第一个月就受到追捧,获得当当网励志类图书第一名,以及总榜第五名的好成绩。


而他的音频节目《所谓情商高就是会说话》,上线一年获得2000万收听量,被近130000人订阅。凭着精心制作的内容干货和网友的零差评,有幸成为平台收听量最高的沟通类节目。


在行平台上,就“如何成为表达沟通的高手”这一话题约见兆民的学员,对兆民给出了高度评价:

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