|
这个套路真的很深，购物店充分利用了人性贪婪和贪小便宜的弱点，团里很多游客都中招了。 一路上逛了大大小小的购物店，买东西的游客真心不多，即便买的，多半是迫于导游的压力，意思一下。导游在车上说:“游客朋友们，接下来去到一家南红珠宝购物店，也是本次旅程中最后一家，大家买不买随意吧，这家我不拿提成的。 我们松了一口气，终于到了最后一家，而且买不买都不会得罪导游。 于是大家轻轻松松地走了进去，年轻漂亮的藏族讲解员接待我们进了一间木质屋子。 我们就像小学生上课一样，坐的整整齐齐，听讲解员讲南红珠宝的历史，藏族的风俗文化和流传的故事。正在大家听得津津有味的时候，有人敲门，把藏族姑娘叫了出去。再进来的时候，她身后跟了两个男人，一个男人大概三十多岁，颈上，腕上戴着珠宝链子，配着名表，大腹便便的，特别有气场。另一个人跟在他后面，白衬衫黑裤子，点头躬腰的。 藏族姑娘有些尴尬地说：“各位游客朋友，不好意思，我们经理有几句话想和大家聊聊。” 显然那个气场很足的男人就是经理，他开口道：“各位朋友，不好意思，耽误大家几分钟时间，我今天来呢，有两件事，一呢，是来视察这位女士的工作，看看她的服务周不周到…”经理使了个眼色，藏族姑娘和那个下属很知趣的退出了房门。 “好，现在她走了，大家可以如实回答我的问题了——刚刚她的服务好不好？讲解的时候有没有面带微笑？” 游客们异口同声地回答:服务很棒，有面带微笑。 “她有没有和大家推销过店里的珠宝？有没有要求大家购买店里的珠宝？” 我们大声答道：没有！ “很好。大家都很配合——我为什么要这样问呢，想必大家去了不少购物店，听了许多推销，但在我店里，希望大家抱着轻松愉快的心态，想买就买，不买也欢迎——也许你会觉得奇怪，实话跟你们说，我们店里一般都是接待外国游客的，之所以现在接待你们，是为了完成上面下达的任务，具体什么任务，一会再说。在此之前，我先送上一点礼物以表心意。” 这番话听的我们一楞一楞的。天啊，去到这么多购物店，终于遇到一家高逼格的了，老板不推销商品还要送礼物！团里一些年轻人的眼睛都亮了，显然是被经理的大度和洒脱折服了。 经理给每个人一个红包，红包里是一只玉环。 就在我们以为这不过是饰品的时候，经理淡淡一笑，漫不经心地补了一句:“好好收藏，这可是真的玉石哦。” 真的！真的！真的呀！真是大手笔？我赶紧把它从包里掏出来又看了看。大家望着经理的眼神充满了崇拜。 经理说：“俗话说‘拿人家的手短’，今天大家来到这里呢，一来是缘分，二来呢，想请大家帮个小忙。如果大家在回程的路上遇到工商管理局和旅游局工作人员，要求大家填写一张购物店服务回执单，看到我们店名的话，请一定要打对勾，表示对我们的服务很满意。好不好？' 原来就为这点小事啊，大家喊道:好！坐我旁边一哥们说:“还有顾客满意度调查啊，那除了你们这家店，其他的一律给差评！” 就是！谁让它们那么坑。 经理继续说：“你们的一票很关键，如果差评太多的话，购物店会面临被彻查和关闭的风险。这就是为什么今天我一出差回来就急忙赶到店里的原因。” 原来如此，我说呢，怎么一个经理会接待我们一群没什么消费力的游客，又送礼物又陪笑脸的。 “今天碰巧遇到各位，算是缘分，那大家有没有兴趣参观一下我们的珠宝呢，不用讲解员，我亲自带路！不过有一点，你可以不买任何珠宝，但我做生意是要赚钱的，如果你在参观过程中，遇到其他团的游客在买珠宝，请不要和他说话，影响我们做生意。” 果然是经理，说话就是爽快！(仔细推敲这句话是有问题的，但当时很兴奋，根本没注意到——反正可以不买就是了！) 我们被经理引到了另一间珠光璀璨的屋子，是密闭的，里面陈列满了翡翠珠宝，只有一个服务员，也没有其他游客。(一间满是宝石的屋子只有一名服务员，也没有其他游客，是不是很奇怪？)我看了看标价，几乎都在千元以上，心想，果然是接待外国游客的啊，和其他购物店档次就是不一样。 经理给我们讲了很多关于如何鉴别真假玉石的小方法，并在当场做了实验。他不时地提问互动，引得大家情绪很高涨。 后来他提出一个问题：“你们知道什么玉石的利润最高吗？是镯子，挂件还是手链？” 知情的人说是手链。经理赞赏地说：“很好，因为手链的珠子是用边角料加工而成的，除了人工费，几乎没有成本。” 经理随手在柜台里取出一条手链，说：“你们猜，这样一条1800块的，它的成本是多少？” 大家兴致勃勃，有人猜800，有人说500，还有人说300。经理说：“都错了，商家比你想象的要黑心。我现在告诉你，听好了，这个数。”（他伸出了一只手指） 天啊！居然可以赚到1700元！太黑了！ 大家都目瞪口呆，一个女生问：“你为什么要告诉我们这些行业秘密？” 经理从容不迫：“问的很好，因为一开始我就没打算从你们身上赚钱啊，而且我这个人看重缘分，今天和各位遇到，大家这么配合——信得过我的话，手上这条链子，加100块人工费，200块不赚钱送给你。有谁敢要？” 天啊！刚刚1800的链子瞬间变成了200块(像不像电视促销中常出现的原价999，现价199套路？)，有这么好的事！我差一点要掏腰包了，不过还是忍住，看看再说。 这时人群中一个小伙子喊道：“我要！” 经理说：“你真要？” 小伙子开始掏钱。经理把珠子往柜台里一放(欲卖还拒，套路多深)，说：“今天真200块卖给你，就太不像回事了，有失风度。” 我心想，看吧，还是舍不得卖，天下哪有这么大方的商人。 只听经理说：“今天，只限你们这个团——信得过我的话，柜台里所有的手链全部100块！其他的无论是镯子还是挂件全部一折！不赚你们一分钱，就当交个朋友。” 啊啊啊啊！哇哇哇哇哇！！呀呀呀呀呀！！！ 全部100！只要一折！女生们立刻疯狂尖叫，鼓掌顿脚，然后趴在柜台上贪婪地选购。 看到大家都这么激动，我也动心了，赶紧发微信给我姐，问问她们要什么，我姐劝告我不要乱花钱，她们不需要，何况不一定真便宜。 我想了想，自己的钱不多了，何况买点珠宝就要花几百。 最终我什么都没买。上车的时候，看到那些一下子买了几百甚至上千珠宝的游客，心里有种吃了亏的感觉。大家兴高采烈地交流着买了什么。刚刚那个小伙子安静地坐在位子上，我想他应该买了许多吧。我问他，他竟什么都没买。 他说：“你不觉得这一切很可疑吗？就像一部设计好的戏，一步步将我们引入。” 其实我一直感觉不太对劲。只是刚刚被热烈的气氛感染了，根本来不及思考哪里有问题。 他又说：“后来大家选购珠宝的时候，我悄悄溜了出去，混进了另一间房，看到了一模一样的景象…” “啊! 难道这是……”我惊愕地瞪着他，他点了点头，肯定道：“很可能那个经理是假的。” 我回味了刚刚发生的一切。赠送的玉环，奇怪的叮嘱，没有游客和服务员的珠宝屋子，以及经理步步为营的说辞……这一切如果都在另一间房子同时发生的话…… 这他妈多深的套路啊！经理可以封奥斯卡影帝了啊！ 事实证明，在回成都的路上，根本没有所谓的顾客满意度调查，连工商局旅游局的影子都没见过。 暗暗庆幸自己没有再买任何珠宝。 明天继续讲后续的情况， 请大家关注一下我，明天继续看 我也会关注你们的。 |
|
|
