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每个消费者选车都有看重的因素，有的消费者喜欢宽敞的空间，有的消费者喜欢强悍的动力，笔者认为，作为一个高速机械产品，我们购买汽车时，除了关注它的价格、外观、性能等因素之外，汽车质量和可靠性也是十分重要的一方面。  近日，著名的数据研究机构J.D.Power发布了2017汽车可靠性研究报告，根据对美国数万个消费者的调查统计，对世界各大车企的汽车质量得出了以下排名：  图表上数据的含义为：每一百辆车被消费者所反馈的故障数，数字越小说明质量越好，可靠性越高。 我们可以看到，雷克萨斯和保时捷以百车故障数110位居第一名，而在国际市场上取得不错销量的丰田和别克分列三四位，看来日本人虽然古板，但在造车的质量方面确实值得认可，而丰田对产品的质量把控也在市场上得到了不错的反馈。  别克通过几年的努力，能取得这样优秀的成绩也是十分不易，毕竟在以往十几年内，美国车都是给消费者留下了“粗线条”、“不拘小节”、“细节不到位”等印象，而别克近期的产品中，无论从工艺上还是设计上，我们也确实看到了它的进步。  而国人最关注的神车——大众，此次在统计结果中成绩不够理想，百车故障数164个，以高于行业平均水平的成绩排名榜单中下游，提起大众，中国消费者往往会想起桑塔纳和捷达的皮实耐用，想起德国人的严谨态度，而对这个率先进入中国的德国品牌也是十分信赖。不过从此次研究报告看来，在中国备受追捧和信赖的大众在产品质量上确实有待提升，想到大众途观在国内常年的加价销售、以及大众研发的双离合变速箱曾出现安全隐患，再到前两年大众速腾的“断轴门”，我们不得不承认大众的产品质量确实出现了下滑的现象。  而榜单的后三名同样让人感到意外，分别是菲亚特、jeep和英菲尼迪，菲亚特作为一个意大利品牌，所推出的车型在全球市场上有不错的销量，产品线中也不乏精品小车的助阵，但是在此次车辆可靠性的排名中竞位于末位，反馈问题主要集中在油耗高、悬挂硬、异响多等方面，看来，意大利人要好好打磨一下自身产品的质量了。  jeep作为一个老牌越野车品牌，在全球市场都拥有十分重要的地位，中国消费者对它的印象还要从二十年前的切诺基开始，不过从产品质量上来讲，jeep虽然皮实耐造、越野性能不错，但是小毛病也确实不少。  英菲尼迪虽然听起来名字像一个英国品牌，但其实它是日产旗下的高端品牌，在此次榜单中，日产和英菲尼迪的排名均十分靠后，市场质量问题反馈较多，确实值得好好反省。 |
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