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腾讯新王牌

 惜戀 2017-11-02


01

——利用自家宝地,肥水不流外人田——

凭着9.63亿的月活用户量和94%的高频使用率,微信坐稳了“国内第一社交平台”的宝座。加爷曾在《电商不社交,何以造口碑》一文中提到过,“电商互联网时代,社交化已成大势”。这个时代,谁掌控了社交,谁就牛逼!微信这块社交宝地,马云那些大咖们虽心生羡慕,却一时赶超不过。

电商之于微信,犹如一座商城之于人流量庞大的广场,不切入电商领域实在浪费!可微信之前的做法是,将【钱包】-【第三方服务】的九宫格位置开放给京东、美团、大众点评、艺龙、58等合作企业,权将流量导到它们平台上。这岂不是“暴殄天物”?

或许,投资、收购和入股别家,不过是当初腾讯“曲线救国”的方法。毕竟腾讯社交发家,电商底子薄弱。虽一直在电商领域持续发力,却总是不成气候。从2006年的拍拍网,到后来的QQ商城、QQ网购、搜搜团购、微信小店,再到今年的微信淘客、企鹅优品,哪个不被饱受诟病?

后来,腾讯终于想明白了,干脆直接在微信上做个电商平台—小程序。一来,不必再去搞个电商app去和猫猫狗狗们厮杀,反正自家流量是现成的;二来,植根于微信的小程序,能跟公众号相结合,“内容+服务”双管齐下,更好地为电商们开路。

02

——“贼心”不死,杀进电商市场——

正如前面所说,腾讯的电商野心一直就有,且从未泯灭。经过头几番电商风波,腾讯这回总算是吸取了前车之鉴,真正靠小程序干起了自营的电商业务。那小程序跟现在的电商老大淘宝到底有什么区别?

淘宝本质上就是个搜索电商,其运行的是一套中心化交易规则,所有买卖逻辑都是建立在用户搜索上的。说白了,这种单一的模式无法持续发展。

而小程序电商则是一个“社交+搜索”的联合机制平台。用户既能通过微信搜索找到想要的商品,也可从微信好友对话/群聊、朋友圈、自媒体KOL中关注到某商品,进而购买形成交易,这才符合电商未来的发展趋势。

过去,电商讲究“以货聚人”;如今,电商的制胜点在于“以人聚人”。所以,聚集了9.63亿用户的小程序无疑是最佳的电商平台。

03

—— 小程序电商的三大模式——

1、“线上+线下+社交”模式

移动端的社交入口,基本就是微信的天下。作为线上线下最强有力的连接器,小程序完全有能力将微信用户与线下消费场景互导互通。

例如「星巴克用星说」小程序,就很好地利用了小程序的强社交属性,将自个的小程序打造成一个社交礼品平台。

星巴克只做一件事,就在小程序里卖券。花样很多:「请朋友喝咖啡」、「星礼卡表心意」......目的很简单:刺激社交分享→引导线下消费。

2、“线上+线下+工具”模式

线下的扫码入口,也基本已是微信的天下。小程序特有的轻便、快捷性能,极其适合工具类商家的入驻。

例如「摩拜」小程序,除了接入扫码骑车的功能外,还另有一大特色:此前尚无摩拜账号的新用户同样可以直接微信扫码,在小程序内实现快速注册。

也就是说,“小程序化”后的摩拜单车,不仅免下载,还免注册。如此一来,借由小程序的直达性和高覆盖率,摩拜的尝鲜成本趋近于零。这对摩拜的线上获客和转化来说,难道不是一大利好吗?

3、“内容+电商”模式

“内容+电商”的组合,是近几年比较热门和相对清晰的变现模式。里面的商业逻辑不难理解,现在的消费者往往并不完全看中产品本身,而是更注重通过什么场景接触到这个产品。

举个例子:同样一本书,放在普通书店卖,标价30元可能无人问津。要是将这本书放到罗辑思维,通过专业的内容渲染引导,让用户在阅读场景下产生情感共鸣,哪怕标价50元都有一窝蜂的人去抢。

这就是内容的力量。

有了小程序后,此种模式更能发挥地淋漓尽致。目前,小程序已基本打通和公众号的所有连接,譬如:公众号文章插入小程序卡片、小程序文中广告、小程序底部广告。

商家们根据产品特点发布优质内容,吸引标签化的目标人群,打造内容消费场景。刺激读者的消费欲望后,引导其进入小程序商城购买产品,最终实现“阅读→购买”的成交转化。

运用此种模式成功变现的商家不在少数,比如通过小程序带来300万新客的蘑菇街、用户数增长超15倍的美丽说......

正如凯文·凯利在《失控》中所说,“最深刻的技术是那些看不见的技术,它们将自己编织进日常生活的细枝末节之中,直至成为生活的一部分”。

当小程序在未来无处不在、触手可及时,电商也不再只停留在买卖层面,而是真正融入人类生活,悄无声息地传输商品和服务。或许,这就是小程序能为电商带来的颠覆性改变,我们不妨拭目以待!

最后温馨提醒一下:趁小程序尚处红利前期,商家们还是尽早做小程序为好。等到红利后期,大部分人都是在红海里面做分母的。到时候再想玩以上招式,那就很难了。

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