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为什么百度某某的产品都失败了,而腾讯化的产品成功了?

 秋天的童话980 2017-11-03

百度化的产品就是名字前缀为百度,百度化的产品,而这些产品基本都失败了,而腾讯,腾讯化的产品大都成功了,这是为什么呢?

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1,过于看重品牌意识,思想保守。

曾经网上有个段子吐槽百度的全家桶,说如果百度做日化用品会这样的取名字;百度去屑洗发露、百度柔顺洗发露,百度天然沐浴乳,百度持久留香沐浴露,百度无磷洗衣粉......

百度给人第一印象就是搜索,但是百度一直喜欢合并各种品牌,并叫百度化产品。而最关键的是合并后改叫百度化的产品都废了(或者非第一梯队),而没有改名字的产品市场前景都不错。

那些改名失败的产品

安卓优化大师---百度卫士

91手机助手---百度手机助手

天天静听---百度音乐

点讯输入法---百度输入法

糯米-百度糯米......

而没有改叫的:hao123,如今是互联网上网导航的第一品牌,爱奇艺,如今中国视频第一,去哪儿和携程合并后,百度间接控制了中国在线旅游一半以上的市场。

再举千千静听的例子来说,2006年7月收购千千静听以前,千千静听是中国网友必装软件之一,是市场占有率第一的产品。被百度收购,变成百度音乐,监管等其他因素不谈,既然QQ音乐,网易云后面能做起来,而百度音乐逐渐被边缘化,很重要的原因就是百度通常就是只顾赚钱了不能赚钱被放弃,而不去用心打磨产品。

“名称百度化”后,对于不同业务范围的产品强行百度化名称,由于百度在人们心中固有的搜索印象,加上百度前缀的产品给人不专业不靠谱的感觉。而且有些人本来就反感百度,这样更会引起一群用户的抵制。而事实证明非主营(搜索导),百度并不能做好产品。被收编后,原有的产品人员无事可干,百度员工也没有用心努力在做产品而是为KPI和PPT,导致种种产品反而不如未被收购合并前的发展潜力来得巨大,最终被用户和市场抛弃。

2,不注重用户体验

前面说了百度的全家桶,百度有各种应用捆绑,广告弹窗深恶痛绝。关键是有多少应用是为用户开发的。百度通常都说技术,很少提及用户。都说百度是BAT里面技术牛逼的一个,再好的技术不是为了服务用户吗?

就说百度知道这个产品,网君以前用的比较多的。用过百度知道的都遇到过这种情况,问题有的时候莫名其妙被删了,去百度投诉很麻烦,要给什么问题的链接、提问者、回答者、回答内容。问题都删了,这么多信息怎么找?如果是知乎遇到这种情况,私信一下被删的问题内容就可以了。当然现在百度知道是改良一些了,投诉渠道方便了,但是客服都是粘贴复制的客套话,让你等待什么的。再有百度知道搞了一套任务体系后,导致这个平台上瞬间涌入了一大批注水垃圾提问,渐渐地这个平台变成了毫无营养的一个平台。现在更多的人上知乎而不是百度知道了。

再说说腾讯,腾讯也有很多全家桶,腾讯却做的有声有色的。

1,用户粘性强,产品协调性高

腾讯通过桌面化IM产品的绑定,右下角的占领、弹窗的刺激、社交分享的引导,这些都在一步一步的加强用户印象。QQ音乐、QQ电脑管家,腾讯新闻,腾讯视频......腾讯凭借着其强大的社交属性,围绕QQ和微信这两个中心可以打通各个应用,形成一个生态圈。用QQ,微信账号一键登入诸多的应用,在QQ音乐听到好的音乐可以去微信和QQ,与好友一起分享讨论。打游戏得到什么好的装备和战绩,可以和好友炫耀。

可以说,腾讯化的名字不断加深用户对于腾讯品牌的认同,而且潜意识的给他们灌输一个理念:腾讯有各种视频,音乐,新闻的软件满足你的需要,其他软件就不要安装了。

2,注重用户体验

很多人的感觉就是腾讯就是喜欢抄袭,山寨的,可是转念想一下腾讯凭什么能抄袭成功呢?腾讯社交是牛逼,可是腾讯也不是无敌的。做电商拍拍网就是失败了,做搜索搜搜也失败了,做微博也失败了。所以不要一说到腾讯成功就说,它依靠庞大的用户迁移和导流。腾讯注重用户体验被忽视的细节。

比如说一个,腾讯的穿越火线CF,刚退出来的时候被CS玩家嘲骂垃圾,CF改变了与CS不一样的弹道,降低了持枪体验,但是也降低了上手难度,为CF带来了大批在CS中被虐的“菜鸟玩家”和很多不怎么会打枪的妹子。于是cf很快超过cs,成为全球玩家最多的游戏。

可以看出腾讯的游戏开始可能不行,但是他们注重用户体验,依据玩家游戏的体验反馈,找到玩家的需求,然后制定游戏的优化方案,从而不断的打磨游戏满足用户的体验需求。经过一次次打磨之后,这些游戏的品质提升很快,就超过竞争对手了。

百度化的产品真的像是一个诅咒,或许百度早点放弃这种自以为是的品牌坚持,百度产品的前景会更大吧。

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