|
在企业管理界，有一个很有趣的现象，那就是一个老板越是有能力，就越想干涉更多的事情。这样做的结果是：老板越用功，员工越轻松。老板个人能力再强，毕竟也是一个人，而员工的能力又得不到锻炼和提高。因此，这样的企业往往无法壮大起来。那么，问题到底出在哪里呢？不妨来深挖一下。
一位老板的诉苦 在一次关于“领导力”的培训课后，一位学员向我诉苦，这位学员是一家做工艺瓷器制造的企业老板，他的公司创立已有十余年，一年有几千万的盈利，将近200个员工。前些年公司发展得很快，但最近两三年不知为什么，无论怎么努力盈利也上不去。不仅如此，作为老板，他越来越忙，越来越觉得累。 “为什么累呢？”当我将这个问题抛出来时，他的话匣子一下子打开了。 “产品的设计我要亲自去抓，不然就出不来好产品；产品的销售我也要亲自管，不然销售额上不去，还会下降；生产也离不开我，因为我不在现场时，产品质量就容易出问题……” 我一边听他讲，一边直摇头。他问我：“我这样做不对吗？有什么办法让我不那么忙，不那么累呢？有什么办法让我公司的盈利增长起来呢？” 我对他说：“其实你公司发展不起来的瓶颈就是你自己，你做得越多，员工对你就有越多的依赖感；你越能干，员工就越不能干；你越操心，员工就越不操心。”
“那我该怎么做呢？”他着急地问我。 一个聪明老板，要学会不断地'推卸’责任，让员工操心起来，让员工多干事情，让员工变得能干。如果你把自己的责任推了卸了，通过这种'推卸责任’让员工成长了，你的公司自然就会回到稳步上升的轨道上来。 我猜想，这位老板对我的是话半信半疑，他之所以什么都操心，什么都管，什么都干，就是因为员工不操心、不能干、干不好，他怎么可能放心地让那些不操心、不能干、干不好的员工去单独做事呢？这样公司岂不是会乱掉？ 其实，正是因为很多老板有这样的思维，才导致他们陷入了一个恶性循环，归根到底就是老板不相信员工。 那么，我们不禁要问：为什么老板找不到能够承担起责任，能够把工作做好的员工呢？也就是为什么老板对自己的员工不满意呢，下面就来细细分析一下： 为什么你的员工让你不满意？ 老板对自己的员工不满意，关键在于：他们喜欢用衡量自己的标准去衡量员工。毫无疑问，老板在很多方面的能力都比员工强，这是我们不得不承认的事实。所以，老板不相信员工，不放心授权给员工，不愿意“推卸责任”给员工。 企业是老板的，老板对自己的要求往往很高，无论是做事的投入程度，还是做事的效率和效果，他们往往会给自己设定很高的标准。假设优秀的标准是90分，老板往往要求自己做到99分，甚至是100分。 当老板用衡量自己的标准去衡量员工时，老板就觉得几乎没有一个员工能合乎自己的标准，即使是公司里最好的员工也做不到。因为没人能达到老板设定的标准，因此，老板不放心完全把工作交给员工。
老板越不放心，自己就做得越多。当然，老板做得越多，经验就会越丰富，在一件事上也会做得越好。也就是说，老板通过做事在不断进步，而员工由于缺少独立做事的机会，能力没有得到锻炼和提升的机会，他们还在原地踏步。这样一来，老板与员工之间的差距就越来越大，而老板也就越不放心完全把工作交给员工。 可是回过头来想一想：老板能力很强，即使每次都能把工作做到99分甚至100分，甚至能超越自己，把工作做到120分。可老板只有一个，企业只有一个人能把工作做到100分。如果老板能接受把工作做到70分的员工，公司里有20个这样的员工，企业就能做到20×70=1400分的工作。 所以，老板要想打破自己100分的瓶颈，就必须学会接受70分的员工，并且找到一条充分利用他们能力的途径。100分的老板是无法复制的，但70分的员工是可以无限复制的，而且只要会用人，70分的员工可以进步到80分，甚至是90分，他们可以成为各方面的优秀人才，挑起企业发展的大梁。员工就像弹簧，老板弱一点，他们就会变强，老板太强，他们就会变弱。所以，打破恶性循环唯一的办法，就是老板不能用自己的标准去要求员工。
把责任“推卸”给相应的能干的人 “推卸责任”并非是真的在出了问题时，做个胆小鬼，不敢承认自己应负的责任，而是说在一开始，就把相应的工作分配给员工，授权给员工去做，让员工承担做好这件事的责任，这是为了最大限度地发挥员工的潜力。但具体如何分配工作任务，如何授权，却是一个大问题，一量分配不好不但没能把责任交给员工，还会引起公司的混乱。 有一个老板给我讲了他公司的故事： 他50多，做公司已经快有20年了。感觉什么都是按部就班地进行，于是，就让比他小10岁，在公司工作了15年的员工小陈做他的接班人，并把全部工作丢给他，他自己则跑到欧美去游学。 3个月后回到公司一看，发现问题非常多：公司业绩在下降，员工情绪不稳定，小陈见到这种情况，着急地生病了。他回到公司，带领大家开了几个会，落实了一下制度执行和工作流程，公司的情况马上又好转了。他苦笑着对我说：“我也非常想按你说的那样'推卸责任’，但问题是我一'推卸责任’，公司就乱了。” 对于这个问题，我的理解是：老板不应该只知道“推卸责任”，还要知道怎样“推卸责任”，以及把责任“推卸”给谁。
问题1：怎样“推卸责任”呢？ 关键是持续地、有序地“推卸责任”，而不是像上面那位老板那样，一下子把所有事情都让小陈去管，并期望他能管好公司。 问题2：把责任“推卸”给谁？ 老板不应该只把责任“推卸”给某一个员工，即便这个员工真的很能干，也应该把不同方面的工作，“推卸”给相应的有能力的员工，这个员工应该是这方面的专才，是公司里最厉害的角色。 比如，把公司的日常管理工作，“推卸”给A；把公司销售方面的工作，“推卸”给B；把公司生产方面的工作，“推卸”给C；把公司售后方面的工作，“推卸”给D。这样，让四个人分担老板以前一个人管的工作，既能减轻他们的压力，又便于他们专注地做好自己擅长的工作，这样“推卸责任”才容易收到好的效果。“推卸责任”之后，老板只需管好这几个人就可以了。 当然，老板永远不能“推卸”的是自己作为公司引路人的责任，那就是保证公司的生存，明确公司的发展方向。除此之外所有的责任，老板其实都可以逐渐地“推卸”给自己的管理者和优秀的员工。只有这样，员工才有进步的空间，企业才有发展的空间。 作者，尚旭东，摘自《老板不严，团队难带》。本文系作者授权转载。 |
|
|
