1、不要站在店门口迎宾 生意不好时,有些店长要求导购员站在店门口迎宾。试想一下,如果这时你路过,想进店吗?如果你认为这样可以吸引人进店,当然也能吸引一部分看热闹的人,但仅仅是看热闹的,可能在店里转一圈就走了。那我们应该怎样做呢?切记!不要傻傻地站着不动!应装作忙碌的样子,如在柜台上“随意”摆弄、整理货品等,调整好自己的心态,真正接触顾客才能更加自信! 教你一招订票高峰期如何抢票
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灯具销售技巧: 十年老店长教你如何做好门店销售 2、客户进门先打招呼 顾客进店,不可马上上前介绍产品(老客户除外),以免吓跑客人。应让他先看一下,先观察及了解他的消费背景、消费程度、需求、喜好等,然后快速判出店里哪些产品适合他。如:他的眼光停留在某个产品上;用手去触摸,这时你能够很和气地向他介绍,一定要控制好节奏,心态不能太急! 3、善于揣摩客户的心理,换位思考 最好的方法是自己和客户换位考虑,即假设自己就是他,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着什么。灯具销售技巧: 十年老店长教你如何做好门店销售 4、有很多顾客时,应该先接触购买欲望强的人 同时店里来了好几个客户,应接不暇时,应先接待购买欲望强的和有实力的客人。对其它顾客,先打个礼节性的招呼即可。切记!到了快付款时的关键时刻,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获。 灯具销售技巧: 十年老店长教你如何做好门店销售 5、不要忽视顾客带来的同伴的的作用 对结伴而来的客户,一定不能忽视他的同伴,应通过发问的方式,争取联合他的同伴。因为顾客带同伴的来,本身就是对同伴的信任,同伴认可了,同伴的一句话顶咱们十句!客户才会更有信心去买。灯具销售技巧: 十年老店长教你如何做好门店销售 6、导购员一直保持良好的形象 导购员一部分代表着店面形象,所以我们一定要时刻注意自己的一言一行。介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对客户,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、掏耳朵等。 灯具销售技巧: 十年老店长教你如何做好门店销售 7、把握时机果断成交,不要给顾客犹豫的时间 感觉销售快进入尾声了,应说:“就这款好啦”,切勿说:“这款产品可不可以/你要不要?”。 对有购买力的客人,应多多介绍,绝不要轻易放弃,同时一定要因人而异,对严肃的人要热情,对随意的人要活泼。收银时,应快速出手(绝不给顾客犹豫时间)。 8、销售是难者不会,会者不难,最好有销售高手带你则事半功倍,高手交流抠抠QUN【4720--50017验证码:Z12】,裙里面有的是销售高手,入群可轻松学习与交流销售的技巧与话术、还有创业知识和经验,只看看别人的经历,少走一些弯路,这是用钱买不到的财富 |
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