研究资料获取之问卷法

 

何善亮

 

在教育研究中，问卷调查是研究者用书面问问题的方式进行调查研究，调查者将自己想要调查的问题用问卷的方式固定下来，发给每一个被调查者，让他们回答问卷上的问题，用以了解被调查者对每个问题的看法。

问卷调查在教育研究中占有重要的地位，问卷设计则是问卷调查收集“真实反映教育现象的资料”的关键环节，也是整个调查研究的难点之一。问卷设计的质量好坏直接影响调查资料的真实性、适用性，影响到问卷的回收率以及整个调查的结果。

问卷既可用于质性研究，亦可用于量化的研究，也就是说，问卷调查这种方式自身其实无所谓普适取向或差异性取向，只是你运用这种研究方式的情况不同，使其适宜于普适研究或特殊取向研究才使问卷具有了研究的价值取向的差异。

问卷调查往往具有一次性的特点，一切问题都必须在调查前考虑设计好，所以需要问卷的设计与试用、修订等环节。其中，项目分析、信度分析、效度分析等，需要教育测量的有关知识做基础，也需要教育统计及SPSS等统计分析技术。

问卷设计中首先遭遇的是要确定问卷题目，如何聚焦于主要问题展开调查至关重要。尽管实际调查中所用的问卷各不相同，但问卷内容通常都包含以下几个关键部分：封面信、指导语、问题、答案、编码等。这也是问卷的一般结构。问卷题目表达问卷要调查的主题，依研究者的研究目的而定。封面信是致被调查者的短信，其作用在于向被调查者介绍和说明调查的目的、调查者的身份、调查的大致内容、调查者的选取范围以及对调查结果的保密措施等。封面信的语言需简明、中肯，篇幅不宜大，200-300字为好。指导语是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明，其作用与仪器的使用说明相似。问题与被选答案则是问卷设计的主要内容。从形式上看，问卷中的问题可分为开放式与封闭式两大类。

问卷设计的重点是确定问卷主题和调查对象、问卷主题的调查维度划分（有几种有效的解决策略）和问题的提问与表达。当然，问题的排序与问题答案的提供或不提供也需要问卷设计者的用心。问卷的试用与修订环节从量的视角来提升问卷的科学性与合理性，这是问卷调查研究应该给予特别强调的。