外交官说事儿 购物时做个受欢迎的“上帝” ©购物的你 “ 生活中的我们工作在各行各业,其实都是服务人员和被服务人员,我们社会需要的是互相理解互相尊重,请在购物时做个受欢迎的“上帝”。 ” 称呼有礼 在商场、购物中心召唤营业员时,态度要谦和,可统称呼“服务员”或“营业员”。如果要体现年龄层次,年轻的女营业员可以称呼为“小姐”或“姑娘”,年轻的男营业员可以称为“小伙子”。先说声“您好”,而不要用“喂”来称呼对方。 待人平等 平等对待商场的服务人员,尊重他人的劳动,不以“上帝”自居,不用命令式的口吻说话,不要摆出高高在上的凌人气势。态度和蔼的顾客能赢得更好的服务。 管理好私人物品 在商场购物时,要保管好自己的私人物品,试衣时不要把包包留在试衣间,丢了东西引发纠纷是双方的损失。除了保管好自己的私人物品外,如果带着小孩,应该看管好,不要让他在公共场所大声哭闹或四处乱跑。此外,应尽量避免带宠物逛商店。 不做苛刻顾客 选购商品时,不要过分挑剔,以免对营业员打扰过多,影响其他顾客购物。在挑选、把玩易损和易污的商品时,更要小心谨慎。看到如“怕脏勿动”等明显提示时,要自觉自律。万一不小心损坏了商品,应主动赔偿损失,或者把损坏了的商品买下来。 文明试衣 进入试衣间前要先敲门,看一下里边是否有人。一定要尽量减少占用试衣间的时间。女士试穿衣服时注意不要将化妆品沾到新衣服上,试穿前宜用纸巾将口红、眼影等擦掉。此外,在挑选一些颜色较浅的衣服时,要事先检查一下自己的手是否干净。 排队付款 节假日商场购物人员较多,顾客在收银台前要自觉排队。如遇到有急事的顾客,应主动让他们先买、先付。 购物 双11已至,如今网购更为普遍 更多: 更多网购注意事项 |
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