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 天问说人生 文化达人 目前实体店发展的困境，主要是受到电商的冲击，这个毫无疑问。 但这是不是意味着实体店就毫无出路？ 显然不是。 从市场角度，现在的实体店可以分为两大类，一类是服务型实体店，比如现在的餐饮店、美容店、理发店、房产中介店等等，这类店，主要拼服务和价格，但互联网的发展，反而促进了这些实体店的生意，比如现在分布在小区周围的便当式餐饮，就依托饿了么、口碑等网站，从而扩大了市场。 受电商冲击最大的商品零售店，甚至包括原来一些大型超市，近几年也因为电商冲击，一方面也开始发展自有电商，比如物美发展多点；另一方面缩减经营面积，将多余空出来的面积出租，用以节省运营成本。以我家周边某超市为例，仅在最近三年时间，就缩减经营面积达到一半以上。 街边零售店，目前的确在电商冲击下，生存困难，比如街边服装店，就是典型。目前，似乎只有一些类似像那种吃喝玩购一体化的广场店，似乎多少有一定生存空间。 但未来这些店，是不是真的毫无希望，其实也未必，电商时代，其实更逼迫着我们转型升级。我们以服装店为例：现在很多女性选择淘宝买衣服，但据统计，服装买之后，因为不合身导致的退换率，达到15%以上，如果是双11这种时间点 ，退换率更高。 笔者曾经设想，如果有服装店，能够有形象顾问 可以给顾客提供非常中肯的形象建议，并且提供非常适合顾客形象的服装搭配，一定会吸引到非常多的顾客。但可惜的是到今天为止，很多服装店老板宁愿等死，也不愿意做出改变。  |
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