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办公室相处技巧 日常工作中，除了完成个人工作任务外，与同事的接触也十分重要。如果相处融洽，便能大大改善办公室的气氛，同时也可增强同事间的投入感。所以，绝不能轻视每天早上与同事见面时的一句：“早晨好！”作为优秀的职员，应明白主动打招呼的重要性，就算一个微笑、点头，都会给人一种亲善的印象。与同事相处时，可考虑以下的五种 技巧原则： 一、支援 同事之间相处贵在互相帮助，互补不足。能够观察到同事的优点和缺点，不论在工作时或业余时间，可以主动提供一些支援。乐于帮助同事，让其他人知道，你的办公室大门永远开着，随时可以提供帮助。这种“支援”的方式，可以是一句忠告、一点建设性的意见、一些解决困难的经验分享、一个善意的微笑„„可以做的太多了，只要有乐于助人的心，处处为别人着想，你就能帮助同事成功，自己更成功！ 二、 认真平时与人相处态度是否恰当？要自我检讨并不容易。最简单的方式，就是令大家都感到愉快。不论你的态度轻松或严肃，最根本的还是要够“认真”。有时候，我们会以轻松放任的方式，让同事感到工作的舒适。当情况转变，压力出现，就要严肃地面对问题，能收能放，处理恰当最为重要。认真不等于不苟言笑。应该让大家明白你的要求是态度认真，办事全力以赴，不马马虎虎。在与同事相处时，可以有说有笑，但当处理工作任务，以至同事私人问题时便要有认真的态度，明白自己权责的范围，保护同事隐私，令人放心，同事自然乐于与你交往，建立良好的关系。 三、 欣赏 没有两个人是完全相同的。办公室内，人人有不同的特质和处事风格。同时，人人都有不同的潜能，如果未能发挥，只是还未被发掘。所以，缺点人人都有，不应只会批评他人，而不懂欣赏同事。与人相处切忌主观，不应以外表作为衡量准则，应多加留意，细心观察，你会发现每一个人都有可取之处，一句适合的赞赏话，会大大拉近你与同事间的距离。懂得欣赏，并敢于表达，是最能在办公室建立良好工作气氛的方法。 四、 尊重 下属和上司之间，只有在职务上有分别，但每一位职员一样需要尊重。有些时候，下属的提议可能比上司的更有价值所以下属的意见应该被尊重。在工作上，下属不满上司的情况常有发生，其他每个人都有自己做事的原则和风格，如果能保持客观态度，公私分明，加上“彼此尊重，互相配合”的处事方式，自然易于与不同观点的同事合作。“彼此尊重”在于接受不同的意见，允许同事有不同的观点，只有尊重才会重视，沟通才可以延续。“互相配合”旨在使同事明白为了实现工作目标，大家意见虽然不同，但为了配合，彼此应该作出一点让步。懂得配合，明白取舍之道，为公司利益互相合作，同事间相处会更融洽。 五、 信任 若遇上你不喜欢的人，本来可以与他疏远，但在工作上，切勿把同事分成喜欢或不喜欢的类别。应一视同仁，同他们保持良好的沟通。情绪稳定，有个人工作作风，与同事之间较容易建立一份信任。 要建立“信任”而有助与同事相处，可考虑以下工作方式。 1 切勿卷入是非圈与同事的关系最好建立在互利互惠的双赢基础上，鼓励大家发挥潜能。不乱做批评，不做无谓的投诉，更不搬弄是非，便可建立一份可信赖的关系。 2 主动帮助同事解决困难尽自己的能力，帮助同事解决工作上的困难，主动提供有效的协助，使同事与你建立互助互勉的关系。 3 消除成见有了成见就难以深入沟通，应消除成见，不做无理的批评。发掘同事的优点，总比只针对缺点更易于彼此相处。 4 绝不推卸责任工作出现错误，不论是什么职务，都不能推卸责任，要勇于承担。 |
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