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肢体语言要用好 肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成 了人交流的一个表达系统，只有各个部分完美的配合，才能产生最佳的效 果。有研究表明，交 流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的，文字占7%，语调占38%，肢体动作(语言 )占55%。 不使用否定性的词语 心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为 使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受 。 充分的尊重很重要 孔圣人说，三人行，必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点 方法也是不同的，抱着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。 尊重能保持你在交流中的良好姿态; 尊重能让对方感觉到你的真诚可敬; 尊重能让人向你展示到心灵最深层。 让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。 希望比命令更有效 命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。 |
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