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注：本文部分内容取自某知名外企高级工程师真实经历 文中第一人称均为原作者 如何把一封邮件写的得体，还真是让刚刚步入职场的我们感到头疼。首先写邮件并不是在写作文，所以这里其实并不需要你有文采，当然如果你有文采那就是锦上添花了。 作为一名天天和老外同事打交道的美资公司工程师，这些年我写过的英文邮件没有一万封也有五千封了，我看过的邮件没有十万也五万封了，以下例子都是美国人写的邮件原文，比那些书上写的要清新脱俗得多。  1 基本邮件礼仪(Email etiquette) 英文邮件的礼仪成千上万条，大多其实都已经超出了“英文”的范畴，而是不管什么语言都要注意的，那我就不说了，我只说和印象最深刻的，而且和中文邮件有明显区别的，那就是感谢和道歉。 感谢 中文邮件不喜欢太多客套话，废话少说，直入正题，但是美国人写邮件，哪怕是和熟悉的人，回邮件第一句话，都要感谢，所以他们的邮件都是 thank来thank去的，中文邮件没这种习惯。 开头，感谢别人回复自己的邮件（也可以用thank you，用在稍微正式场合，比如和陌生人发邮件）
别人发邮件提供信息给你，中文邮件是懒得回的，英文邮件也习惯感谢，简单回复一个。
 道歉 如果是回邮件回得晚了，先道歉，貌似中文很少有这个习惯(以下sorry也可以替换成apologize，更正式一点，发给重要的人或者群发）
收尾套路 最后收尾的套路，一般都是问别人意下如何。(不要用please tell me ...这种句式，从来没见过老外用的）
 2 邮件基本术语 抄送别人怎么说？ 中国人喜欢说cc，美国人直接说copy. cc是 carbon copy（复写纸）的简称，以前还没有电子邮件时候，用复写纸抄送，所以本质上还是copy.
如果是分别抄送给某些人，但是又不想让他们互相知道对方的联系方式，可以用暗送(BCC也就是blind cc),比如同时发给几个供应商，邮件开头直接写：
群发邮件增加联系人怎么说？ 一般都是在邮件开头，无称呼，直接说：
甚至直接用 “+”都可以
把某个人删除（涉及到保密的信息），用remove
转发邮件怎么说？
回复邮件怎么说？ get back比 reply常用：
附件怎么说？ 附件的英文是attachment. 但是如果你说please find the attachment一般会显得很没有水平。一般直接用动词attached, enclosed.
文件怎么说? excel, pdf, 如果你用file描述word文件可能会被“嘲讽”，正确的说法是document.（excel也可以说spreadsheet, ppt也可以说presentation)
 3 英语邮件如何显得更加专业，给人留下好的印象 主题必须要“标题党”，必须包含必要信息，让人有打开的欲望。有些台湾人甚至在标题上加->Steven表示这封邮件是发给谁的。比如 XXXX Delay notice -> Steven 一定不要用任何简写，比如c.u(see you)之类，除了pls(please),thx(thanks),当然能不用尽量不用。 一定不要用gonna, wanna这种形式，恶俗至极，请变成原形 going to, want to 回复别人邮件，要把过往邮件的内容recap一遍，防止别人忘记。 多用bullet point, table 让邮件更加清晰；多用callout，一目了然。 有附件的话，把附件做一个summary贴在正文。附件的命名一定要规范，让人知道里面是什么，也方便别人保存 任何邮件，当天必须回、必须回。  4 投行Analyst内部用英文神句 文末附完整版英文神句福利 请别人帮忙（发文件等）
寻求他人意见
通知会议取消
会议总结
道歉
作者芬哥，某知名外企高级工程师一枚，网易云课堂认证讲师，已经写了30万字关于职场和英语的文章。本文经史蒂芬的专栏（微信公众号: stehouse)授权转载，如需转载请联系原作者。 |
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