企业转型互联网该如何识别和控制战略风险

导读

谢康

博士

中山大学管理学院教授、博士生导师

以下是谢康教授、肖静华教授等研究文章的部分精彩内容节选，想了解更多详细内容，请与作者联系。

企业转型互联网该如何识别和控制战略风险

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在快速变化的环境下，提高企业的风险抵御能力越来越受到企业管理者的关注，尤其在企业互联网转型中，传统企业在模式、能力和资源上都难以与互联网环境相匹配，要实现成功转型，必然会面临战略风险。然而，2015年大量制造和服务企业遭遇业绩滑坡甚至倒闭的困境充分显示，转型是艰难的、高风险的。巨大的变革考验着企业把握机遇和控制风险的能力。

企业只有通过不断变革，才能在竞争中得以生存和发展。当前，传统企业面临的重大变革就是互联网转型，企业只有将互联网的优势与自身的产品或服务优势充分结合，才能获得新时代的竞争力。互联网转型与以往转型的差异在于以往企业转型是在工业化体系内的转型，互联网转型则是从工业化体系转向互联网体系，是跨体系的转型，因此，企业面临的战略变异风险更大。

如何识别和控制好战略变异风险，是企业转型成功的关键因素。

一

战略变异风险识别

突破组织惯性过 程的战略变异风险主要来源于模式变异、能力变异和资源变异 3 个方面。

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模式变异风险

模式变异风险是指企 业改变原有运作模式，但又无法一步到位地构建起 新模式，从而造成新旧模式冲突而导致的风险。

它来自三种模式：

（1）生产模式， 企业转型前面向合作伙伴的大批量、长周期生产模式无法适应互联网面向消费者的小批量、短周期生产模式；

（2）销售模式，传统市场单一的线下渠道模式无法适应互联网环境下的线上线下渠道融合需要，线下经销商由于利益受损，往往不愿与线上渠道开展协作；

（3）管理模式，传统市场稳定的层级式管理模式无法适应互联网快速变化、快速创新和快速决策的市场特征。

2

能力变异风险

能力变异风险是指企业原来擅长的能力失效但又没能及时形成有效的新能力而导致的风险。

能力变异风险主要来自两方面：

（1）无法准确 了解消费者的需求，即认知偏差的风险。

（2）无法快速满足消 费者的需求，即能力脱节的风险。

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 资源变异风险

资源变异风险是指企业改变原有资源结构而导致的资源脱节或资源冲突。

资源变异风险主要来自两方面：

（1）旧资源无 法使用而新资源又未能及时补充，即资源脱节的风险。

（2）旧资源与新资源相互冲突，即资源冲突的风险。

二

战略风险控制

1、在企业突破惯性的阶段，面临“转不好”的 风险，即战略变异风险

对此，企业首先要根据所处行业特性及自身发展特点等情况，对不同业务模块选择渐进式或激进式的变革方式，通过“渐进式+激进 式”的组合变革来降低模式变异的风险；

其次要根据自身原有的能力基础和转型方向，通过跨界和交互学习培养互联网的思维和能力，通过产品和服务的迭 代试错锻炼适应互联网的产品研发能力和服务设计能力，通过“跨界/交互学习+产品/服务迭代试错”的 组合学习来应对能力变异的风险；

最后要根据自身原 有的资源基础和转型需要，对不同类型的新资源采 取互补式或替代式的资源重构方式，通过“互补式+ 替代式”的组合重构来控制资源变异的风险。

2、在企业形成新惯例的阶段，面临“立不稳” 的风险，即战略适应风险

对此，首先，企业需要根据行业特征与产品特性，通过迭代试验和模式调整 等方式，使运作模式与环境变化相匹配，从而降低模 式适应的风险；

其次，企业需要根据互联网发展对其 能力的要求，通过持续的跨界学习、交互学习和内外部迭代协同等来形成能力的迭代提升，使能力与环境变化相适应，从而降低能力适应的风险；

最后，企业需要根据互联网发展对资源的要求，通过内部及 内部与外部的资源迭代整合，使其能有效支撑环境 的变化需要，从而降低资源适应的风险。通过对风 险的控制提高转型的成功概率，实现“凤凰涅槃”。