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【TechWeb报道】1月10日消息，淘宝网总裁张宇今日通过微博对外表示，淘宝的买家黑名单功能正式上线，这意味着，卖家将有权利禁止某些买家交易。 据悉，黑名单功能将通过卖家中心的会员关系管理平台（ECRM系统）进行操作，只需要在“客户管理”中将要加入黑名单的顾客选上“禁制购买”即可。 对此，淘宝网对TechWeb表示，此举意在“让市场公平化，消费者可以选择商家，商家可以选择消费者，从以往的单一选择剥离出来”。 对于淘宝买家黑名单功能的推出，卖家给与了积极响应。 有卖家评论，“很好，这样不会受到买家的恶意单子和评价，淘宝辛苦累积的成交额也不会无故受影响了，淘宝生态更健康，可以推动整体的成交发展~对辛苦卖货的卖家很有利，可以都专注精力服务好对口买家，口碑更真实~” 有卖家表示： 必须支持！！！我现在每天能遇到 几个 整页整页给其他卖家差评的买家！！！太恐怖了！淘宝里，买家强买事件，我遇到多起，甚至我婉拒卖货，还有买家威胁说：你等着瞧！这个差评我给定了！然后换着小号来拍！现在有这功能了。。泪奔感动淘宝给予我们的保护！ 但也有网友提出了质疑称，“只能拉黑已购买的客户，作用有限。” 事实上，早在2013年6月，张宇通过微博对外征求意见——“卖家是不是需要黑名单功能，选择某一些买家不卖给他呢？”随即引发热议。 此前，淘宝的规则中，买家占据绝对地位，可以根据购买体验对卖家打分，并选择差评和好评， 而评论的结果往往对商家的销售产生重要影响。也是因此，一些不良买家借此敲诈买家，并产生了职业差评师。今日淘宝的策略则是打击差评师的又一个重要举措。 （特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表新浪看点观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发布后的30日内与新浪看点联系。） |
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